Спеціаліст служби обслуговування в VOLMI - A Virtuos Studio

Volmi — A Virtuos Studio — це аутсорсингова компанія, яка спеціалізується на розробці ігор і створенні ігрового вмісту. За останні 9 років ми успішно виконали понад тисячу різних проектів і отримали значний досвід у створенні 2D та 3D мистецтва, а також у розробці ігор під ключ. З 2022 року ми є частиною Virtuos, провідного світового розробника ігор, і стали першою студією Virtuos у Східній Європі.

Зокрема, ми зробили внесок у розробку популярних ігор, таких як Diablo 2: Resurrected, Metro Exodus, Sniper: Ghost Warrior Contracts 2, Smite, Paladins, Gwent: The Witcher Card Game та Marvel Snap. Тому наша команда створює висококласний ігровий контент та ігри для різних мобільних пристроїв, ПК, консолей і VR-проектів.

Приєднуйтесь до нашої команди однодумців, які пристрасно прагнуть спільної мети та люблять ігри, як служба підтримки Спеціаліст!

Обов'язки:

• Надати підтримка працівників Studios на рівні L1, які працюють із системою квитків Service Desk;
• Виконання діагностики робочих станцій і ноутбуків користувачів, ремонт і оновлення;
• Підготовка робочих станцій і виконання процесу налаштування ПК для нових співробітників;
• Встановлення, оновлення або зміна програмного забезпечення, розгорнутого на робочих станціях користувачів;
• Керування інформаційною безпекою для кінцевих користувачів системи, обробляти інциденти безпеки та звітувати;
• розгортати та підтримувати оновлені політики безпеки кінцевих точок у системах користувачів;
• забезпечувати відмінне обслуговування клієнтів на додаток до вирішення проблем у рамках визначеного SLA.

Вимоги:

• 1+ років досвіду роботи системним ІТ-адміністратором або спеціалістом служби підтримки/підтримки;
• Добре знання операційних систем користувача (Windows, MacOS);
• Досвід у виконанні налаштування робочої станції, ремонті ПК і ноутбуків, а також знання усіх типів апаратного забезпечення ПК;
• Здатність виконувати аналіз помилок апаратного та програмного забезпечення користувача;
• Базові знання та навички роботи з типовим програмним забезпеченням Office (O365), Art (Autodesk, Adobe тощо) і Dev;
• Робота з Microsoft AD, Адміністратор Office365;
• Базове мережеве адміністрування та усунення несправностей.

Буде плюсом:

• Знання корпоративного антивірусного програмного забезпечення, DLP та програмного забезпечення для керування активами;
• Знання принципів ІТ-безпеки;
• Англійська мова — нижче середнього рівня;
• Досвід роботи в ІТ або Gamedev.

Ми пропонуємо:

• Компанія надає можливості для професійного розвитку, включаючи доступ до навчання, семінари та інші навчальні програми, які допомагають співробітникам розвивати свої навички та знання;
• Чітка та прозора система оцінювання зростання співробітників із регулярним зворотним зв’язком для розвитку вашої кар’єри;
• Як частина Virtuos, VOLMI пропонує доступ до міжнародної мережі студій, відкриваючи можливості для праці над глобальними проектами та з командами з усього світу;
• Сучасний офіс розташований у м. серці Києва — на Поділі, одному з найатмосферніших районів міста;
• Медична страховка;
• Прозора система типів працевлаштування та взаємодії з працівниками, оскільки компанія є резидентом Дія.City;
• Можливості брати участь у проектах корпоративної соціальної відповідальності (КСВ).

Приєднуйтесь до нашої талановитої команди Volmi — A Virtuos Studio та виведіть свою кар’єру на новий рівень!