Представник служби обслуговування в GeeksForLess

Відділ надає технічну підтримку веб-хостингу для англомовних клієнтів за допомогою дзвінків і систем продажу квитків. Робочий графік: 15:30 - 00:00, Пн-Пт. - навички розв’язування; письмова та розмовна англійська B2 і вище; попередній досвід буде плюсом. Обов’язки: надання чудової підтримки клієнтам за допомогою телефонних дзвінків; створення та обробка запитів на підтримку Дослідження, вирішення та проведення поглибленого усунення несправностей апаратного забезпечення, програмного забезпечення, телефонів VoIP додатків та інших проблем, використовуючи доступні ресурси по телефону та електронною поштою; Можливість самостійно працювати за допомогою черги заявок ServiceNow або по телефону з клієнтами для вирішення проблем, пов’язаних із телефонією кінцевих користувачів. Можливість взаємодії з внутрішніми співробітниками та співпрацювати з однолітками наземної телефонії.