Інженер Service Desk IRC218762 в GlobalLogic

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з GlobalLogic Maryna Dmytrenko Maryna Dmytrenko Program Lead at GlobalLogic, Harmonic dedicated team Description:The team provides IT-HelpDesk services for Harmonic organizations worldwide. It includes Active Directory, virtualization, IP network and IP-telephony support, and full IT office infrastructure support for the Kyiv engineering lab.The technology company that develops and markets video routing, server, storage and streaming products for companies that produce, process, and distribute video content for television, cable providers streaming companies and the Internet. GlobalLogic set up the dedicated lab and is responsible for the development of various product lines like: receiver decoder processor, stream processing platform, EdgeQAM system, media servers, virtualized and cloud solutions, etc.Requirements:Good working knowledge of Microsoft windows OS (Win10, Win11, 2016 and newer), Microsoft Office suite;Basic knowledge of Active Directory, MS Office 365;Experience working with network fundamentals (TCP/IP, routing, switching). OSI model understanding how it works;DHCP, DNS, VPN, VoIP fundamentals;English – not lower than Intermediate level.Job Responsibilities:Maintains computer & IT asset management, including an inventory of all current and retired IT equipment;Assists the Helpdesk to perform system update and maintenance;Assists the Helpdesk in responding and troubleshooting network virus attacks, outages and system performance;Tracks, maintains and escalates technical helpdesk service requests;Troubleshoots hardware and software trouble tickets;Prioritizes, addresses, and resolves technical issues using independent judgment;Ensure continued smooth operation of the global IT infrastructure;Practice sustainable incident response and blameless postmortems.What We OfferEmpowering Projects: With 500+ clients spanning diverse industries and domains, we provide an exciting opportunity to contribute to groundbreaking projects that leverage cutting-edge technologies. As a team, we engineer digital products that positively impact people’s lives.Empowering Growth: We foster a culture of continuous learning and professional development. Our dedication is to provide timely and comprehensive assistance for every consultant through our dedicated Learning & Development team, ensuring their continuous growth and success.DE&I Matters: At GlobalLogic, we deeply value and embrace diversity. We are dedicated to providing equal opportunities for all individuals, fostering an inclusive and empowering work environment.Career Development: Our corporate culture places a strong акцент на розвиток кар'єри, пропонуючи широкі можливості для зростання. Регулярна взаємодія з нашими командами забезпечує їхню залученість, мотивацію та визнання. Ми надаємо членам нашої команди можливість впевнено та з ентузіазмом досягати своїх кар’єрних цілей. Комплексні переваги: ​​на додаток до справедливої ​​винагороди ми надаємо комплексний пакет переваг, який надає пріоритет загальному добробуту наших консультантів. Ми щиро дбаємо про їхнє здоров’я та прагнемо створити сприятливе робоче середовище. Гнучкі можливості: у GlobalLogic ми надаємо пріоритет балансу між роботою та особистим життям, пропонуючи гнучкі можливості, адаптовані до вашого стилю життя. Дослідіть варіанти переміщення та ротації для різноманітного культурного та професійного досвіду в різних країнах разом з нашою компанією. Про GlobalLogic GlobalLogic є лідером у цифровій інженерії. Ми допомагаємо брендам у всьому світі розробляти та створювати інноваційні продукти, платформи та цифровий досвід для сучасного світу. Завдяки інтеграції дизайну досвіду, складного проектування та експертизи даних ми допомагаємо нашим клієнтам уявити, що можливо, і прискорюємо їхній перехід до цифрового бізнесу майбутнього. GlobalLogic зі штаб-квартирою в Кремнієвій долині керує дизайнерськими студіями та інженерними центрами по всьому світу, поширюючи наш глибокий досвід на клієнтів у автомобільній промисловості, комунікації, фінансових послугах, охороні здоров’я та науках про життя, виробництві, медіа та розвагах, напівпровідниковій та технологічній промисловості. GlobalLogic — це компанія Hitachi Group, яка працює під керівництвом Hitachi, Ltd. (TSE: 6501), яка сприяє розвитку сталого суспільства з вищою якістю життя, просуваючи інновації за допомогою даних і технологій як бізнес соціальних інновацій. Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Помічник Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології Галузі Розробка програмного забезпечення