Інженер служби обслуговування в Clario

Роль

Ми шукаємо високо мотивованого інженера служби підтримки, щоб приєднатися до нашої команди. Ви відповідатимете за надання внутрішньої підтримки клієнтів з питань, пов’язаних з ІТ. У першу чергу ви виконуватимете функції інженера технічної підтримки першої лінії, але вам також можуть доручити більш складні завдання системного адміністрування залежно від ваших навичок і можливостей.

Що ви будете мати Працюйте

• Реєстрація, розстановка пріоритетів і документування вхідних запитань і заявок на обслуговування, а також спрямування заявок до відповідних команд, за потреби.
• Підтримка клієнтів на місці в офісу та віддалено.
• Встановлення та налаштування програмного забезпечення на обладнанні клієнта.
• Виконання планового обслуговування програмного та апаратного забезпечення.
• Тісна співпраця з командою ІТ для вирішення будь-яких ІТ -пов'язані проблеми.
• Виконання звичайних завдань із керування доступом (скидання пароля, увімкнення/вимкнення користувачів тощо).
• Виконання деяких завдань із системного адміністрування (зазначається додатково, за потреби надається освіта).

• Надання клієнтам інструкцій і виготовлення посібників користувача.

   

Що вам потрібно для цієї посади

• Досвідчений користувач систем Windows, MacOS і Unix.
• Базове розуміння MS Active Directory і комп’ютерної мережі.
• Практичність щоб професійно розвиватися в ІТ.
• Клієнтоорієнтоване мислення.

• Точність, пунктуальність і дисциплінованість.

   

Приємно мати

• Певний досвід роботи зі сценаріями (Bash, PowerShell, Python).
• Принаймні один рік досвід роботи на подібній посаді.
   

Що ми пропонуємо для вашого успіху

• Дуже тепла та дружня робота навколишнє середовище та гнучкий графік роботи.
• 20 вихідних + оплачувані національні свята та 12 лікарняних, оплачуваних компанією на рік.
• Медична страховка та програми охорони здоров’я (з COVID- 19 і стоматологічне покриття).
• Безперервний професійний розвиток і можливості зростання.

Ми не просто компанія, ми Кларіо! Ми ставимо клієнта в центрі всього, що ми робимо, ми досягаємо найкращих разом, беремо на себе відповідальність і кидаємо виклик нашим обмеженням, щоб створити різницю!

Щоб подати заявку на цю посаду, надішліть свій Резюме (тільки англійською) з детальним описом вашої кар’єри, досвіду, навичок і проектів. Ми гарантуємо конфіденційність будь-якої отриманої інформації.

ДАВАЙТЕ РАЗОМ!