Інженер служби обслуговування в Clario

Інженер служби підтримки

Київ

Ми – Clario , компанія, яка орієнтована на споживачів і прагне поліпшити цифрове життя легко. Ми тут, щоб створювати розумні, але прості програми з людським дотиком, які покращують продуктивність, безпеку та покращують спосіб життя. Зі зрілими продуктами, якими користуються мільйони людей у ​​всьому світі, і роками власної розробки продуктів, ми чекаємо, щоб розкрити ваші приховані таланти та змусити вас сяяти. Приєднуйтесь до нас і будемо разом!

Роль

Ми шукаємо високо мотивованого інженера служби підтримки, щоб приєднатися до нашої команди. Ви відповідатимете за надання внутрішньої підтримки клієнтів з питань, пов’язаних з ІТ. У першу чергу ви виконуватимете функції інженера підтримки першої лінії, але вам також можуть доручити більш складні завдання системного адміністрування залежно від ваших навичок і можливостей.

Що ви робитимете

• Реєстрація, визначення пріоритетів і документування вхідних запитань і запитів у службу підтримки
  , а також направлення запитів відповідним командам, якщо це потрібно.
• Підтримка клієнтів локально в офісі та віддалено.
• Встановлення та налаштування програмного забезпечення на обладнанні замовника.
• Виконання планового обслуговування програмного та апаратного забезпечення.
• Тісна співпраця з ІТ-командою для вирішення будь-яких проблем, пов’язаних з ІТ.
• Виконання рутинних завдань керування доступом (скидання пароля, увімкнення/вимкнення
  користувачів тощо).
• Виконання деяких завдань із системного адміністрування (зазначається додатково, за потреби надається освіта
  ).
• Надання клієнтам вказівок і виготовлення посібників користувача.

Що вам потрібно для цієї посади

• Досвідчений користувач систем Windows, MacOS і Unix.
• Базове розуміння MS Active Directory і комп’ютерних мереж.
• Бажання професійно розвиватися в ІТ.
• Клієнтоорієнтоване мислення.
• Акуратність, пунктуальність та дисциплінованість.

Приємно мати

• Певний досвід роботи зі сценаріями (Bash, PowerShell, Python).
• Принаймні один рік досвіду роботи на подібній посаді.

Що ми пропонуємо для вашого успіху

• Дуже тепле та дружнє робоче середовище та гнучка робота графік.
• 20 вихідних + оплачувані національні свята та 12 лікарняних, оплачуваних компанією на рік.
• Медичне страхування та програми захисту здоров’я (з COVID-19 і покриттям стоматології).
• Постійний професійний розвиток і можливості зростання.

Ми не просто компанія, ми — Clario ! Ми ставимо клієнта в центр усього, що ми робимо, ми досягаємо найкращих разом, беремо на себе відповідальність і кидаємо виклик нашим обмеженням, щоб створити відмінності!

Щоб подати заявку на цю посаду, будь ласка, надішліть своє CV (тільки англійською) з детальним описом вашої кар’єри, досвіду, навичок і проектів. Ми гарантуємо конфіденційність будь-якої отриманої інформації.

ДАВАЙТЕ РАЗОМ!