Менеджер з надання послуг (ланцюг поставок) в Innovecs

Ми шукаємо кваліфікованого менеджера з надання послуг, щоб приєднатися до команди Innovecs Delivery і стати партнером для наших клієнтів з метою досягнення довгострокового успіху. Ви як SvDM відповідатимете за розвиток ділових відносин із портфоліо призначених клієнтів, управління діяльністю пов’язані з ключовими особами, які приймають бізнес-рішення, і зацікавленими сторонами. Ви тісно співпрацюватимете з відділами внутрішніх послуг Innovecs, щоб забезпечити своєчасне та успішне надання наших послуг Innovecs, щоб досягти цілей ефективності, KPI та очікувань клієнтів. Innovecs — це глобальна компанія цифрових послуг, яка представлена ​​в США, Великобританії, ЄС, Ізраїль, Австралія та Україна. Спеціалізуючись на програмних рішеннях, команда Innovecs має досвід у сфері ланцюгів поставок, Healthtech, Collaboration Tech та Gaming. П’ятий рік поспіль Innovecs входить до Inc. 5000, списку приватних компаній США, які найшвидше розвиваються. , а також рейтинг найкращих глобальних постачальників аутсорсингових послуг від IAOP. Нещодавно компанія Innovecs була нагороджена престижною нагородою Global Good Awards за залученість і благополуччя співробітників, отримала золоту нагороду Employer Brand Management Awards і була включена до глобального рейтингу 100 найкращих надихаючих робочих місць. Наша цінність для вас: гнучкі години роботи та дистанційне використання. Режим Конкурентоспроможна компенсація Повне налаштування апаратного/програмного забезпечення – все, що вам потрібно для роботи Культура відкритих дверей, прозоре спілкування та топ-менеджмент на відстані рукостискання Медичне страхування, відпустка, лікарняні, відпустки, оплачувана відпустка по вагітності та пологах Доступ до нашого центру навчання та розвитку: семінари, вебінари , навчальна платформа та освітньо-розважальні заходи. Віртуальні командоутворення та соціальні заходи, щоб відзначити стиль життя Innovecs. Вимоги. Адміністративний/операційний досвід у компаніях, що надають послуги чи продукти. ;Досвід управління обліковими записами клієнтів буде плюсом;Сервіс/клієнтоорієнтованість;Розуміння управління проектами;Знання управління змінами та очікуваннями;Англійська – просунутий рівень;Хороший командний гравець;Здатність будувати відносини та довіру;Відмінні комунікативні навички;Результат- орієнтований, ставлення до виконання завдань. Обов’язки Співпраця з відділами бек-офісу для надання послуг високого рівня клієнтам; Співпраця з командою успіху клієнтів для побудови довгострокових відносин з клієнтами; Координація операційної діяльності (наймання, виплати, звільнення , і т.д.) і діяти в якості першої контактної особи за запитами клієнта; Забезпечення виконання угод про рівень обслуговування; Керування процесом виставлення рахунків; Участь у процесі складання бюджету; Вирішення питань, пов’язаних з людьми, у співпраці з відділом кадрів; Звітування; Реалізація ініціатив для покращення якості послуг і клієнтів задоволення. Це резонує з вами? Надсилайте своє резюме, і давайте познайомимося ближче. Показати більше Показувати менше Посадовий рівнень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Управління проєктами і Інформаційні технології Галузі ІТ-послуги та ІТ Консалтинг і Транспорт, логістика, ланцюг постачання та зберігання