Менеджер з надання послуг в Innovecs

24 липня 2024 р

Менеджер із надання послуг

Київ, віддалено

У ваших жилах течуть інновації? Якщо ваша відповідь «так», ви повинні продовжити читання!

Innovecs наразі шукає кваліфікованого менеджера з надання послуг , щоб приєднатися до нашої внутрішньої команди. Ми допомагаємо глобальній організації розвиватися, покращувати системи та процеси, створювати інтригуючі комунікації, створювати передові події та піклуватися про корпоративну політику. Але найголовніше, наша головна мета — зробити так, щоб усі наші колеги (включно з насами, звичайно) відчували, що їх цінують і підтримують.

Innovecs  — це глобальна компанія з цифрових послуг, яка представлена ​​в США, Великобританії, ЄС, Ізраїлі, Австралії та Україні. Спеціалізуючись на програмних рішеннях, команда Innovecs має досвід у ланцюгу поставок, Healthtech, Collaboration Tech та Gaming.

П’ятий рік поспіль Innovecs входить до Inc. 5000, списку найшвидше зростаючих приватних компаній США, а також рейтинг найкращих глобальних постачальників аутсорсингових послуг від IAOP. Нещодавно компанія Innovecs була удостоєна престижної нагороди Global Good Awards за залученість і добробут співробітників, отримала золото на Employer Brand Management Awards і була включена до рейтингу Global Top 100 Inspiring Workplaces.

Вимоги:

• Адміністративний/операційний досвід у компаніях, що займаються аутсорсингом ІТ, послугами чи продуктами;
• Базові знання фінансів: розуміння принципів розподілу витрат, процесу бюджетування;
• Досвід роботи з кадрами та процесами підбору персоналу;
• Досвід керування обліковими записами клієнтів буде плюсом;
• Орієнтація на обслуговування/клієнта;
• Розуміння управління проектами;
• Знання управління змінами та очікуваннями;
• англійська — просунутий рівень;
• Хороший командний гравець;
• Здатність будувати стосунки та довіру;
• Відмінні комунікативні навички;
• Орієнтація на результат, ставлення до виконання завдань.

Обов'язки:

• Співпраця з бек-офісними відділами для надання послуги високого рівня клієнтам;
• Співпраця з командою успіху клієнтів для побудови довготривалих відносин із клієнтами;
• Координація операційної діяльності (наймання, виплати, звільнення тощо) і дія в якості першої контактної особи за запитами клієнта;
• Забезпечення виконання угод про рівень обслуговування;
• Управління процесом виставлення рахунків;
• Участь у бюджетному процесі;
• Вирішення кадрових питань у співпраці з HR;
• Звітність;
• Реалізація ініціатив для підвищення якості послуг і задоволеності клієнтів.

Наша цінність для вас:

• Гнучкий графік роботи та віддалений режим роботи
• Конкурентна винагорода < /li>
• Повне налаштування апаратного/програмного забезпечення — все, що вам потрібно для роботи
• Культура відкритих дверей, прозоре спілкування та топ-менеджмент на відстані рукостискання
• Медичне страхування, відпустка , лікарняні, відпустки, оплачувана відпустка по вагітності та пологах
• Доступ до нашого центру навчання та розвитку: семінари, вебінари, навчальна платформа та edutai
• Віртуальні командоутворення та соціальні заходи, щоб відзначити стиль життя Innovecs

Це вам подобається? Надішліть своє резюме, і давайте познайомимося ближче.