Старший дослідник UX (розмовний досвід AI) в MacPaw

9 серпня 2024 р

Senior UX Researcher (AI Conversational Experience)

Київ, віддалено

Ми пошукаємо висококваліфікованого старшого UX дослідника, щоб приєднатися до нашої команди та грати ключову роль у формуванні майбутнього наших продуктів на основі ШІ.

Як учасник нашого UX Center, ви будете проводити поглиблені дослідження, щоб зрозуміти потреби, поведінку та емоції користувачів. Ваш досвід у взаємодії людини з комп’ютером, когнітивній психології та зоровому сприйнятті сприятиме створенню інноваційного та привабливого досвіду для користувачів.

N.B. Ця роль присвячена виключно розумінню потреб і поведінки користувачів, а не створенню візуальних елементів чи дизайну каркасів. Якщо ви любите глибоко занурюватися в дослідження UX, ми хочемо почути від вас!

У цій ролі ви:

• Постійно аналізуватимете всю взаємодію між кінцевим користувачем і продуктом з точки зору аспектів UX. Відстежуйте його успішність у досягненні цілей продукту та визначайте сигнали та показники, необхідні для допомоги продуктам відповідати та перевищувати очікування користувачів.
• Розробляти, організовувати та виконувати різноманітні дослідження UX (інтерв’ю, тестування зручності використання продукту, внутрішні оцінки, інші користувачі) опитування тощо), збирайте внутрішні/зовнішні команди (дизайнери, дослідники, аналітики, інтерв’юери тощо) для перевірки дизайнерських рішень, надання особам, які приймають рішення, добре зрозумілих і сформульованих проблем клієнтів на всіх етапах розробки
• Створюйте та підтримуйте оновлену дослідницьку документацію UX, звіти та карти потоку користувачів
• Аналізуйте загальну практику проектування MacPaw UX та її узгодженість між продуктами, визначте необхідні зміни, розробляйте відповідні рішення та підтримуйте внутрішні команди під час впровадження уніфікованого UX практика на рівні підрозділу та вдосконалення процесів проектування продукту. Надавати консультації та допомагати вирішувати проблеми, щоб забезпечити узгодженість UX.
• Впроваджувати стратегічні проекти UX: створювати та оцінювати плани проекту, визначати критичні шляхи та необхідні ресурси, координувати роботу команди, якщо потрібно, і контролювати впровадження та прогрес, щоб забезпечити ефективність проекту надання послуг відповідно до стратегії UX і загальних підрозділів і цілей компанії

Навички, які вам потрібно мати:

• 3+ роки досвід роботи в дослідженнях UX
• 1+ рік досвіду роботи в дизайні продуктів
• Глибоке розуміння взаємодії людини з комп’ютером, дослідження поведінки та візуальне й емоційне сприйняття
< li> Знання розмовного дизайну та досвід роботи з продуктами, пов’язаними зі штучним інтелектом.
• Володіння різними дослідницькими методологіями та інструментами (від проведення до надання розуміння)
• Здатність думати нестандартно і кидати виклик статус-кво
• Досвід у створенні документації UX
• Знання UX метрик
• Розширений рівень англійської мови
• Знання вказівок щодо людського інтерфейсу
• Досвід у швидкому створенні прототипів, які можна натиснути, на основі статичних макетів.
• Відмінні навички спілкування, зокрема вміння представляти результати складних досліджень як технічній, так і нетехнічній аудиторії.
• Проактивність, самоорганізація, інновації
• UX Advocacy
• Вільне володіння українською

Як плюс:

• Гарне портфоліо попередніх розробок, яке демонструє ваш минулий досвід розробки продукту
• Досвід із відстеженням очей, ЕЕГ та іншими передовими методи дослідження.
• Знання когнітивної психології
• Досвід організації семінарів, проведення мозкових штурмів
• Пристрасть до вивчення та застосування інноваційних технологій

Що ми пропонуємо:

• Ми є українською компанією, і ми стоїмо разом з Україною проти російської агресії

Ми підтримуємо робочі місця та зарплати для мобілізованих макпавців і забезпечуємо фінансова допомога колегам або їхнім родинам, які постраждали від війни. Тут ви також можете прочитати про MacPaw Foundation, який має намір допомогти врятувати життя українським захисникам та надати допомогу якомога більшій кількості мирних жителів.

• Гібридна робоча модель

Чи працювати віддалено чи в центрі вирішувати цілком вам. Якщо ви вирішите це змішати, наш київський офіс, який працює як коворкінг, працює цілодобово. Офіс забезпечений UPS і Starlink для безперебійного робочого процесу. Також ми орендуємо приміщення в коворкінгу «Промприлад» в Івано-Франківську та компенсуємо вартість оренди коворкінгу в будь-якому іншому місті. Якщо ви вирішите працювати вдома, ми покриємо витрати, витрачені на організацію вашого робочого простору: портативні електростанції, павербанки тощо.

• Ваше здоров’я завжди на першому місці

Ми гарантуємо страхування життя з вашого першого робочого дня. Крім того, ми покриваємо 100% ваших витрат на медичне страхування та 50% для ваших утриманців. Ми також покриваємо стоматологічні та масажні послуги та пропонуємо 50% відшкодування за психотерапію.

• Гнучкий графік роботи

Ви можете вибрати зручний для вас графік. Тут ніхто не стежить за вашим годинником, тому що MacPaw побудований на довірі та співпраці.

• Простір для професійного та особистого розвитку

Якими б не були ваші мрії та прагнення, ми знаємо вас. Бюджет освіти, щорічні огляди розвитку, безкоштовні уроки англійської мови та регулярні лекції. Ми також пропонуємо персональний коучинг з організаційними тренерами.

• Команди, якими ми пишаємося

Ми будуємо чесні, прозорі та надійні стосунки всередині команд. Кожен Macpawian може покращити процеси та реалізувати свої ідеї. Ми заохочуємо відкриті та конструктивні відгуки та проводимо тренінги для Macpawians щодо надання та отримання відгуків.

• Офіс, призначений для людей (і домашніх тварин)

У нашому офісі є все. Просторе робоче місце з достатньою кількістю місця, щоб сидіти, лежати та бігати. Тренажерний зал для відпочинку, фітнесу та йоги. Затишні кухні з кавою, закусками та обідами. Кімнати для сну/медитації. Тераса з краєвидом, де ми влаштовуємо літні вечірки. Крім того, у нас в офісі живуть два кота, і ви можете привести своїх домашніх тварин в офіс (у нас є окремі поверхи для котів і собак).

• Політика відпустки, яка покриває життєві потреби

20 днів відпустки, необмежену кількість оплачуваних лікарняних, xDays (2 дні на місяць для праці над побічними проектами) , дні особистої відпустки, розроблені, щоб допомогти вам подбати про важливі справи у вашому особистому життіfe та відпустки по догляду за дитиною. Крім усього, відпустка відкрита після 5 років перебування з MacPaw.

• Приєднуйтеся до соціальних ініціатив із MacPawCares

MacPaw бере участь у численних проектах гуманітарної допомоги та благодійності в багатьох сферах, і ви можете долучитися і витратити до 24 робочі дні на рік роблять світ кращим.

• Тут безпечне місце для кандидатів із будь-яким професійним становищем

Ми наймаємо талановитих людей. Мається на увазі вся різноманітність нашого досвіду та ідентичності, включаючи військовослужбовців і ветеранів, жінок, членів спільноти ЛГБТКІА+, людей з обмеженими можливостями та інші часто недостатньо представлені групи.