Старший дослідник UX в ПриватБанк

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Senior UX Researcher, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтованого на якість та результат.

Основні обов’язки:

• Проведення інтерв’ю (глибинні, контекстні)
• Проведення онлайн опитувань, модерованних та немодерованих
• Проведення спостережень та швидких тестів з користувачами
• Пошук та обробка зворотного зв’язку від користувачів (User Feedback)
• UX аудит інтерфейсів
• Пошук користувачів для дослідження
• Створення презентацій
• Пошук та обробка інформації з сервісів по типу Hotjar та Google Analytics
• Комунікація з замовниками, брифінг та дебрифінг замовника
• Менторство та допомога молодшим спеціалістам з досліджень
• Розробка гайдлайнів та стандартів досліджень

Основні вимоги:

• 3 роки досвіду в UX Research, а саме у проведенні користувацьких досліджень з використанням якісного (qualitative) та кількісного (quantitative) методів
• Досвід самостійного ведення проєктів
• Досвід організації та проведення віддалених досліджень у Google Meet або Zoom
• Досвід навчання та менторства інших дослідників
• Знання Figma
• Вміння проводити кабінетні дослідження (Desk Research): пошук, аналіз та синтез інформації в попередніх проєктах та зовнішніх джерелах
• Вміння самостійно організувати пошук користувачів для дослідження
• Вміння презентувати своє рішення командні та замовникам
• Вміння працювати в команді, зокрема в крос-функціональній
• Здатність знаходити нові можливості розвитку продукту, поєднуючи аналітику, людські проблеми та цілі компанії
• Здатність формувати стратегію розробки дизайну продукту за допомогою дослідження клієнтів
• Базові практики та патерни UX/UI дизайну

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
• Корпоративне навчання
• Сучасний комфортний офіс
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Дружній професійний колектив та сильну команду

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на [email protected]. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.