Старший спеціаліст з ІТ-інфраструктури/Старший системний адміністратор в United Nations World Food Programme

Всесвітня продовольча програма (ВПП ООН) - це гуманітарна організація ООН, яка надає продовольчу допомогу у вигляді грошової допомоги, сертифікатів або продуктів харчування громадам, що постраждали від війни. У своїй діяльності ВПП керується гуманітарними принципами нейтралітету, неупередженості, гуманності та незалежності. Спираючись на відданість та професіоналізм наших 24 000 співробітників по всьому світу, Всесвітня продовольча програма (ВПП) працює в понад 123 країнах і територіях, щоб доставляти життєво необхідну їжу людям, які залишилися переміщеними внаслідок конфлікту та знедоленими внаслідок катастроф. Крім того, ВПП допомагає окремим особам і громадам знайти кардинальні рішення для багатьох проблем, з якими вони стикаються, будуючи краще майбутнє.

 WFP celebrates and embraces diversity. It is committed to the principle of equal employment opportunity for all its employees and encourages qualified candidates to apply irrespective of race, colour, national origin, ethnic or social background, genetic information, gender, gender identity and/or expression, sexual orientation, religion or belief, HIV status or disability.

•  Vacancy Announcement n°: 833311
• Job Title: Senior IT Operations Associate SC7
• Type of Contract: Service Contract
• Unit / Division: TEC / WFP Ukraine 
• Duty Station: Odesa
• Duration: 12 months
• Closing date: 23 June, midnight (Central European Time)

About WFP 

The World Food Programme is the world’s largest humanitarian organization saving lives in emergencies and using food assistance to build a pathway to peace, stability and prosperity, for people recovering from conflict, disasters and the impact of climate change.

At WFP, people are at the heart of everything we do, and the vision of the future WFP workforce is one of diverse, committed, skilled, and high performing teams, selected on merit, operating in a healthy and inclusive work environment, living WFP's values (Integrity, Collaboration, Commitment, Humanity, and Inclusion) and working with partners to save and change the lives of those WFP serves.  

What will you do in this position? 

You will support the delivery of efficient and effective IT services, contributing to innovative solutions that enable staff to deliver assistance to beneficiaries. The job holder will oversee, guide, and coordinate Information and Communication Technology maintenance and support activities for the Odessa region, in close collaboration and under the overall guidance of the Ukraine Country Office (CO). Will participate in and contribute to the implementation of various innovative IT solutions and technology upgrades as required.

Why work with us? 

The war in Ukraine has had drastic consequences, both for people inside the country and for those around the world dependent on its huge grain supplies. It is inflicting untold sufferingна цивільних осіб, переміщують сім’ї та порушують ланцюги поставок і виробництво їжі. Це спричинило одне з найшвидших примусових переміщень населення з часів Другої світової війни. Близько 6 мільйонів українців все ще живуть як біженці по всій Європі, а майже 5,1 мільйона є внутрішньо переміщеними особами. Багато з них втратили свої домівки та засоби до існування. Оскільки виробництво та постачання продовольства перервано бойовими діями, багато сімей на сході та півдні не мають надійного доступу до поживної їжі.

ВПП використовує гнучке поєднання продовольчої та грошової допомоги для підтримки громад, які постраждали від війни, де б вони не були. Це включає роботу з місцевими партнерами для розподілу продовольчих пайків у прифронтових районах і надання грошових переказів скрізь, де люди мають доступ до банків і ринків, щоб купити їжу. З березня 2022 року Всесвітня продовольча програма розповсюдила продовольчу та грошову допомогу, еквівалентну 2,4 мільярдам обідів, для сімей, переміщених та постраждалих від війни, співпрацюючи безпосередньо з місцевими службами реагування.

• ВПП є лауреатом Нобелівської премії миру 2020 року. 
• ВПП пропонує інклюзивне, різноманітне та мультикультурне робоче середовище.
• ВПП інвестує в особистий і професійний розвиток своїх працівників через ряд тренінгів, акредитацію, коучинг, наставництво та інше програми, а також завдяки можливостям внутрішньої мобільності.
• Кар’єрний шлях у WFP надає захоплюючу можливість працювати в різних країнах, регіональних і глобальних офісах по всьому світу, а також із захопленими колегами, які невтомно працюють, щоб забезпечити ефективну гуманітарна допомога охоплює мільйони людей по всьому світу.
• ВПП пропонує конкурентоспроможний пакет пільг, включаючи зарплату, відпустку та медичне страхування.

Як чи можете ви змінити ситуацію?

• У співпраці з київським ETC-координатором спілкуйтеся з ключовими зацікавленими сторонами, проводите оцінки та виявляйте прогалини в існуючих телекомунікаційних та ІТ-інфраструктура, яка використовується гуманітарною спільнотою, урядом та постраждалим співтовариством.  Надавати підтримку в підготовці проектних пропозицій для усунення виявлених прогалин.
• Представляти ETC (Кластер телекомунікацій у надзвичайних ситуаціях) на субнаціональних міжкластерних та інших відповідних координаційних зустрічах.
• У співпраці. разом із київським менеджером проекту активно сприяйте технічній підтримці впровадження сервісу для громад.
• У співпраці з київською командою ETC підтримувайте, оновлюйте або вдосконалюйте існуючу інфраструктуру ETC, включаючи усунення несправностей а також надання постійної технічної підтримки користувачам, тобто вирішення мережевих проблем і консультування щодо використання нових методів.
• Керувати командою ІТ-персоналу підтримки для розгортання ІТ-обладнання, послуг і надання підтримки кінцевим користувачам персоналу ВПП у Одеський ОРД. 
• Надавати навчання та консультації клієнтам і кінцевим користувачам ІТ-послуг, розуміти та вирішувати проблеми та забезпечувати правильне застосування ІТ-політик, процедур, систем та інструментів, щоб допомогти персоналу ВПП у виконанні їхньої роботи.
• >
• Контроль за обслуговуванням систем і апаратного забезпечення молодшими помічниками з технологій, щоб забезпечити ефективну роботу технологійПерсонал ВПП.
• Розробити та розгорнути різноманітну документацію та обладнання для використання персоналом ВПП, щоб забезпечити персоналу доступ до необхідних ІТ-послуг і продуктів.
• Керувати впровадженням нового стандарту додатків, щоб надати персоналу ВПП інструменти, необхідні для ефективної роботи.
• Працюйте з групами з надання ІТ-послуг та іншим персоналом, щоб зрозуміти потреби та підтримати розробку інтегрованих послуг підтримки ІТ. Надавати підтримку користувачам, реєструвати та аналізувати всі запити на підтримку відповідно до стандартних процесів, щоб допоміжний персонал надавав свої послуги. Підтримуйте розробку та реалізацію планів надання повного спектру ІТ-послуг і вдосконалення методів і процесів, щоб відповідати оперативним вимогам.
• Дотримуйтеся встановлених процесів і процедур реагування на надзвичайні ситуації, якщо це необхідно для надання підтримки в

Щоб приєднатися до нас у порятунку життів, змінювати життя, ви матимете:

Освіта: повна середня освіта. Сертифікат про вищу освіту в галузі інформаційних технологій, мереж, комп’ютерних наук, телекомунікацій, електротехніки або іншої пов’язаної функціональної сфери.

Досвід: мінімум сім (7) років прогресивної відповідальності відповідний досвід роботи в інформаційних технологіях, мережах, комп’ютерних науках, телекомунікаціях, електротехніці або в іншій суміжній галузі. 

Освіта після середньої освіти може компенсувати кілька років досвіду:

• Чотири (4) роки досвіду роботи в поєднанні зі ступенем магістра; 

• П’ять (5) років досвіду роботи в поєднанні зі ступенем бакалавра.

Знання та навички: 

• Добре аналітичні здібності, винахідливість та ініціативність.

•  Досвід у підтримці кінцевих користувачів буде додатковою перевагою.

•  Навички управління проектами та керування командою.

•  Досвід роботи з комп’ютерними мережами (LAN/WAN, WLAN). 

•  Мотивація опанувати нові навички в галузі ІТ, телекомунікаційних систем та інфраструктури. 

• Навички роботи з телекомунікаційною інфраструктурою, такою як УКХ-радіостанції, мікрохвильові канали зв’язку та супутникові канали зв’язку, будуть перевагою.

• Здатність співпрацювати та спільно планувати та організовувати робочі дії та завдання . 

• Здатність працювати з мінімальним контролем за власною ініціативою.

• Такт і вміння злагоджено працювати з людьми різного національного та культурного походження.

• Продемонстровано навички вирішення проблем і надання підтримки користувачам.

• Потрібна здатність працювати під тиском і над кількома завданнями.

Мова: вільне володіння (рівень В) англійською та українською мовами.

Як подати заявку...< /p>

Для розгляду просимо подати заявку через Рекрутинговий портал ВПП. Резюме та супровідний лист необхідно надати англійською мовою.

Лише ті кандидати, які увійшли до короткого списку, зв’яжуться для наступного етапи нашого процесу найму. 

Ми також заохочуємо вас створити свій профіль кандидата та налаштувати сповіщення про роботу в WFP, щоб дізнатися більше про всі доступні можливості приєднатися до нас і змінити життя людей, яких ми служити.