Старший фахівець з підтримки ІТ-інфраструктури та користувачів в ЦУМ Київ

ПОСАДОВІ ОБОВ'ЯЗКИ

• Здійснення технічної та програмної підтримки IT систем;
• Прийом та обробка звернень від користувачів по телефону та в системі Service Desk;
• Технічне обслуговування робочих місць користувачів, касової зони, супутнього периферійного і торгового устаткування;
• Надання методичної та технічної та консультаційної допомоги співробітникам ЦУМ;
• Виявлення помилок користувачів, програмного забезпечення, роботи по їх усуненню;
• Підтримка серверного, комутаційного та телефонного устаткування;
• Ведення обліку техніки, програмного забезпечення;
• Резервне копіювання даних;
• Здійснення антивірусного захисту робочих станцій.

ВИМОГИ

• Технології Microsoft (Windows 7-11, Windows Server 2012-2022, AD, GPO, File server, Office365, SQL) 
• БД (MSSQL, MySQL)
• Service Desk
• Системи моніторингу (Zabbix, тощо)
• Технології віртуалізації (VMware, Hyper-V)   
• Unix-системи (iOS, Android, Linux)
• Засоби автоматизації (Bash, PowerShell, CMD) 
• Мережеве обладнання, технології та сервіси (wifi, телефонія, модель OSI)