Мета роботи:Забезпечити реалізацію стратегії інформаційних технологій (комп’ютери, Інтернет і телекомунікації) в офісі країни.< strong>Місія 1: Керувати комп’ютерним парком офісу в країні;?Забезпечувати відповідність стандартам ІКТ на робочих станціях (kitlog);? Забезпечити дотримання правил роботи антивірусу, його оновлення на робочих станціях, його моніторинг;? Забезпечити аналіз звітів антивірусного рішення та запропонувати технічні рішення для покращення безпеки;?Налаштувати резервне копіюва
Мета роботи:
Забезпечити реалізацію стратегії інформаційних технологій (комп’ютери, Інтернет і телекомунікації) в офісі країни.
< strong>Місія 1:
- Керувати комп’ютерним парком офісу в країні;?
- Забезпечувати відповідність стандартам ІКТ на робочих станціях (kitlog);?
- Забезпечити дотримання правил роботи антивірусу, його оновлення на робочих станціях, його моніторинг;?
- Забезпечити аналіз звітів антивірусного рішення та запропонувати технічні рішення для покращення безпеки;?
- Налаштувати резервне копіювання на робочих станціях і переконатися, що воно виконується відповідно до зі стандартами та політикою резервного копіювання;?
- Забезпечити, щоб політика резервного копіювання, підтверджена офісом у країні та референтами ІКТ у штаб-квартирі, поширювалася та застосовувалася в офісі в країні;?
- Забезпечувати технічне обслуговування комп’ютерів і щоденно/щомісяця перевіряти виконання завдань з профілактичного та коригувального обслуговування;?
- Керувати призначеннями обладнання та всіма пов’язаними документами;?
- Контролювати ремонт і рух обладнання;?
- Передбачати та визначати потреби у зв’язку зі своїм керівником, брати участь у розробці бюджетів і розміщувати замовлення;?
- Повідомляти ієрархії про будь-які проблеми, пов’язані з управлінням обладнанням; ?
- Забезпечити подальші дії будь-яких зовнішніх постачальників послуг (послуги з технічного обслуговування та ремонту тощо).
Місія 2: p>
- Керувати інфраструктурою ІКТ;
- Встановити та підтримувати локальні мережі заміського офісу відповідно до стандартів (kitlog);?
- Перевірити, чи мережеве обладнання працює належним чином;?
- Контролювати систему резервного копіювання даних (політика резервного копіювання);?
- Забезпечити використання великої літери технічної документації мережі, підключення до Інтернету для отримання детального відображення;?
- Запропонувати, перевірити політику доступу (Брандмауер) і реалізувати її;?
- Проаналізувати використання мережевої інфраструктури (брандмауер, NAS) і запропонувати технічні рішення для покращення ситуації (безпека, продуктивність тощо);?
- Здійснювати регулярні візити на місця ( близько 50% часу)
Місія 3:
- Забезпечити безперервні засоби телекомунікації (Інтернет, радіо, супутник і приміщення );?
- Забезпечити функціонування та моніторинг засобів зв'язку в офісі країни;?
- Проводити регулярні тести щодо використання цих засобів;?
- Забезпечити відстеження місцевих провайдерів телекомунікацій (Інтернет, фіксована та мобільна телефонія тощо) та раціоналізацію пов’язаних з цим витрат;?
- Забезпечити технологічний нагляд за Інтернетом зв'язок і засоби телекомунікації;?
- Визначити стратегію щодо засобів телекомунікації, адаптованих до офісу в країні, у зв’язку з іншими департаментами (зокрема, відділом безпеки);?
- Створюйте та дотримуйтесь індикаторів, що дозволяють контролювати засоби зв’язку (використання, доступність, витрати, контракти тощо).
Місія 4: сильний>
- Забезпечити підтримку та навчання користувачів;?
- Навчати користувачів належному використанню ресурсів ІКТ, основам ІКТ та дотриманню правил безпеки після прибуття та через регулярні проміжки часу;?
- Надати користувачам навчання щодо обладнання та програм;?
- Керувати щоденними запитами на технічну підтримку;?
- Забезпечувати капіталізацію даних і процедур, пов’язаних із використанням комп’ютерних і мережевих ресурсів, і забезпечувати їх розповсюдження;?
- Усунення поширених проблем користувачів і надання користувачам симптомів проблеми;?< /li>
- Надавати програмну підтримку користувачам для обміну інформацією та електронною поштою;?
- повідомте менеджеру та членам команди про виниклі проблеми та запропоновані рішення;?
- Забезпечити визначення потреб у навчанні, розробку навчальних матеріалів та їх організацію;?
- Створення та моніторинг індикаторів для моніторингу задоволеності користувачів.? Ставтеся до всіх користувачів шанобливо та чесно відповідно до кодексу поведінки та політики ACF (стать, захист тощо).
Місія 5: < /p>
- Створювати звіти, аналізувати та покращувати.?Проводити щомісячну інвентаризацію та оновлювати список обладнання;?
- Створювати звіт про діяльність ІКТ щомісяця та надсилати його керівникам (індикатори парку обладнання, показники телекомунікацій, показники задоволеності користувачів);?
- Запропонувати впровадження покращення ресурсів ІКТ ефективність роботи користувачів відповідно до стандартів;?
- Організовувати будь-які пожертви/переробку відповідно до стандартів наприкінці контракту;?
- Запропонувати, перевірити та забезпечити реалізацію стратегії ІКТ;?
- Розвивайте та контролюйте мережу з партнерами (НУО, донорами тощо) на технічному та операційному рівнях.
Будь ласка, надсилайте своє резюме англійською мовою, і ми чекаємо щоб ви приєдналися до нашої команди!!!