Старший менеджер ігрової спільноти в Gameloft

Gameloft®, провідний видавець цифрових і соціальних ігор, зарекомендував себе як один із провідних новаторів у своїй галузі з 2000 року. Gameloft створює ігри для всіх цифрових платформ і з аудиторією 157 мільйонів користувачів щомісяця пропонує через Gameloft Advertising Solutions унікальний рівень видимості та участі рекламодавців. Gameloft керує власними франшизами, такими як Asphalt®, Order & Chaos, Modern Combat і Dungeon Hunter, а також співпрацює з основними правовласниками, включаючи Universal, Illumination Entertainment, Disney®, Marvel®, Hasbro®, Fox Digital Entertainment, Mattel® та Ferrari®. Gameloft розповсюджує свої ігри в понад 100 країнах. Gameloft є компанією Vivendi.

Компанія працює в Україні з 2007 року. Gameloft Kharkiv є однією з найбільших і найуспішніших Gameloft Studios.
Gameloft Lviv — це молода студія, яка продовжує розвиватися, створюючи повний конвеєр розробки мобільних ігор.

Опис вакансії

Студія Gameloft Kharkiv має чудову можливість для старшого менеджера ігрової спільноти об’єднати свою команду експертів спільноти, що працюють на Minion Rush.

Як старший менеджер ігрової спільноти, ви приєднаєтесь до команди захоплених соціальними мережами та експертів із спільноти, які прагнуть створити найкорисніший досвід спільноти для наших найактивніших когорт гравців та шанувальників гри по всьому світу! _ На цій посаді ви займатиметеся сприянням розвитку здорових і процвітаючих спільнот на низці ключових каналів для гри. Ваші головні обов’язки полягатимуть у визначенні, розробці та управлінні найкращим вмістом і досвідом спільноти, щоб вони розважали та залучали їх до гри. Таким чином, ви працюватимете з молодшим менеджером спільноти, піклуючись про ігрові спільноти та спрямовуючи їхні відгуки, щоб підтримувати вашу ігрову команду в постійному покращенні досвіду наших гравців. ПРИСТРАСТЬ - це ключ! Для цієї посади ми очікуємо, що ви матимете розуміння тонкощів ігрових спільнот і їх значення в життєвому циклі гри. Крім того, зрозуміло, щоб справді чудово підходити на цю посаду, ви повинні бути геймером у душі, мати практичне розуміння сили спільнот у ігровій сфері та пристрасть до всього, що стосується міньйонів!

Кваліфікація

ОБЛАСТЬ ТА ОБОВ'ЯЗКИ

Канал спільноти та стратегія вмісту — Від 50 до 60%

• Розробляйте та створюйте постійний підхід до контенту для соціальних мереж, за які ви відповідаєте, відповідно до пріоритетів і цілей гри протягом кожного періоду.
• Чудові навички спілкування та співпраці з Ліцензіаром, які гарантують, що запропоновані плани є привабливими та відповідають стандартам Ліцензії.
• Забезпечення того, щоб спільнота гравців мала прямий доступ до нотаток про виправлення, посібників, рекламних акцій та інформації про події, що відбуваються в грі.
• Володійте процесом створення вмісту та активів, щоб створити послідовний потік вічнозеленого вмісту для кожного каналу, на який ви відповідаєте
• Відстежуйте та аналізуйте KPI продуктивності спільноти та контенту, а також забезпечуйте постійне просування квартал за кварталом на своїх каналах відповідальний за.

Розвиток кампанії та активації спільноти — 20%

• Придумайте, сплануйте та здійсніть активацію, орієнтовану на спільноту, щоб підтримати основні гри віхи виробництва.
• Відстежуйте та аналізуйте ефективність кожної кампанії та діліться знаннями, щоб постійно покращувати кожну активацію.
• Співпрацюйте з іншими ключовими зацікавленими сторонами (вплив, маркетинг, оперативні операції, CMI тощо), щоб розробити ідеї та посилити активацію, орієнтовану на спільноту.

Залучення та модерація спільноти — 10%

• Розвивайте підхід до спілкування на каналах, за які ви відповідаєте, щоб створити міцний зв’язок з усіма членами громади.
• Працюйте рука об руку з молодшим менеджером спільноти гри, щоб забезпечити максимальний рівень охоплення в каналах, за які ви відповідаєте.
• Працюйте рука об руку з молодшим менеджером спільноти гри, щоб постійно вдосконалювати підхід до модерування та залучення до гри.
• Забезпечення дійсності та використання всіх структур, що гарантують безпеку спільноти, управління кризовими ситуаціями, задоволеність клієнтів і охоплення технічних проблем ігор/оновлень у всіх каналах, за які вони відповідають.
• Аналіз розмов і визначення ключових ідей спільноти, щоб покращити вміст і досвід спільноти на каналах, за які ви відповідаєте.
• Розвивайте та розширюйте UGC на каналах, за які ви відповідаєте.
• Досягніть цільових показників ефективності спільноти щодо розвитку, залученості, загального охоплення, часу відповідей, Csat спільноти, загального настрою, показників утримання спільноти та використовуйте підручні інструменти та процеси, щоб постійно покращувати ефективність

Планування, управління проектами, набір інструментів для соціальних мереж — 20%

• Плануйте, презентуйте та повторюйте разом із Ліцензіаром, щоб підготувати найцінніші досвід спільноти для гри.
• Співпрацюйте з основними зацікавленими сторонами ігрової команди, щоб спланувати та виконати орієнтовані на спільноту проекти для гри.
• Використовуйте всі доступні інструменти та ресурси, щоб проаналізувати вплив вашого вмісту та планів спільноти; пропонувати вдосконалення, можливості та проблеми з року в рік.
• Проводьте контрольні показники та спостереження за тенденціями, щоб бути проактивним джерелом ідей для команди спільноти гри, а також для команд маркетингу та менеджменту гри. (індустрія та тенденції)
• Беріть участь у глобальних проектах протягом року від імені своєї гри.
• Створюйте презентації, щоб чітко та ефективно викладати ідеї, плани та звіти про статистику спільноти за допомогою таких інструментів, як Canva та SharePoint.

ОСНОВНІ ПОКАЗНИКИ ЕФЕКТИВНОСТІ

• Ефективність вмісту
• Вплив на KPI гри
• Почуття
• Відгук про продукт
• Утримання спільноти

Профіle & Skills

• Від 2 до 4 років досвіду роботи на аналогічній посаді
• Пристрасть до ігор та різноманітних ігор.
• Аналітичний розум і керованість KPI.
• Розуміння ключових показників ефективності спільноти та способів їх відстеження.
• Розуміння соціальних мереж і того, як вони використовуються гравцями.
• Досвід роботи з Ліцензіарами та швидке розуміння процесів і способів їх покращення за потреби.
• Досвід роботи з набором інструментів спільноти та соціальних медіа (наприклад, інструменти публікації, інструменти соціального прослуховування, інструменти створення вмісту, такі як Canva, Photoshop тощо). динамічне середовище з широким колом колег і співробітників у всій компанії та по всьому світу.
• Вільно володію англійською, українською, письмово та розмовно.
• Здатність працювати в швидкоплинному міжнародному середовищі.
• Позитивна енергія, командний дух і смак веселощів є обов’язковими.

Переваги

• Приєднайтеся до провідного глобального видавця та розробника мобільних і відеоігор, які використовують найсучасніші мобільні технології та прилади;
• Станьте частиною талановитої міжнародної команди в дружньому, творчому та динамічному середовищі;
• Станьте справжнім професіоналом у швидкозростаючій, захоплюючій та інноваційній індустрії відеоігор;
• пишайтеся тим, що постачаєте престижні продукти, які займають найвищі рейтинги в усьому світі;
• Побудуйте свою кар'єру за допомогою динамічних просувань і можливостей у всьому світі.
• Робота з визнаною та улюбленою інтелектуальною власністю.
• Насолоджуйтеся гнучкістю повністю віддаленої роботи.
• Скористайтеся щедрою відпусткою.

Додаткова інформація

Щоб розглянути вашу заявку, ми вимагаємо надсилати повна версія вашого резюме англійською мовою. Кваліфікованих кандидатів попросять пройти тестове оцінювання.