Старший менеджер ігрової спільноти в Gameloft

Харківська студія Gameloft має чудову можливість для старшого менеджера ігрової спільноти об’єднати свою команду експертів спільноти, які працюють над Minion Rush.

Як старший менеджер ігрової спільноти, ви приєднаєтеся до команди захоплених Експерти із соціальних медіа та спільнот, присвячені створенню найкориснішого спільнотного досвіду для наших найактивніших когорт гравців і шанувальників гри в усьому світі!_ У цій ролі ви будете присвячені розвитку здорових і процвітаючих спільнот на низці ключових каналів для гри. Ваші головні обов’язки полягатимуть у визначенні, розробці та управлінні найкращим вмістом і досвідом спільноти, щоб вони розважали та залучали їх до гри. Таким чином, ви працюватимете з молодшим менеджером спільноти, піклуючись про ігрові спільноти та спрямовуючи їхні відгуки, щоб підтримувати вашу ігрову команду в постійному покращенні досвіду наших гравців. ПРИСТРАСТЬ - це ключ! Для цієї посади ми очікуємо, що ви матимете розуміння тонкощів ігрових спільнот і їх значення в життєвому циклі гри. Крім того, зрозуміло, щоб справді чудово підходити на цю посаду, ви повинні бути геймером у душі, мати практичне розуміння сили спільнот у ігровій сфері та пристрасть до всього, що стосується міньйонів!

ОБЛАСТЬ ТА ОБОВ'ЯЗКИ

Канал і вміст спільноти Стратегія — від 50 до 60%

• Розробляйте та створюйте постійний підхід до контенту для соціальних мереж, за які ви відповідаєте, відповідно до пріоритетів і цілей гри протягом кожного періоду.< /li>
• Чудові навички спілкування та співпраці з Ліцензіаром, які гарантують, що запропоновані плани привабливі та відповідають стандартам Ліцензії.
• Забезпечення того, щоб спільнота гравців мала прямий доступ до нотаток про виправлення, навчальні посібники, рекламні акції та інформація про події, що відбуваються в грі.
• Контроль процесу створення вмісту та активів, щоб створювати послідовний потік вічнозеленого вмісту для кожного з каналів, за які ви відповідаєте, і, коли необхідно, запропонувати способи оптимізації процесу створення вмісту для забезпечення позитивної рентабельності інвестицій
• Відстежувати та аналізувати KPI ефективності спільноти та вмісту, а також забезпечувати постійне просування з кварталу в квартал на каналах, за які ви відповідаєте.

Розробка кампанії та активації спільноти — 20%

• Ідеювати, планувати та виконувати активації, орієнтовані на спільноту для підтримки основних етапів виробництва гри.
• Відстежуйте та аналізуйте ефективність кожної кампанії та діліться набутим матеріалом, щоб постійно покращувати кожну активацію.
• Співпрацюйте з іншими ключовими зацікавленими сторонами (вплив, маркетинг , операції в реальному часі, CMI тощо), щоб створити ідеї та посилити активацію, орієнтовану на спільноту.

Залучення та модерація спільноти — 10%< /strong>

• Розвивайте підхід до спілкування на каналах, за які ви відповідаєте, щоб побудувати міцні зв’язки з усією спільнотоюучасників.
• Працюйте рука об руку з молодшим менеджером спільноти гри, щоб забезпечити максимальний рівень охоплення в каналах, за які ви відповідаєте.
• Працюйте рука об руку з молодший менеджер спільноти гри, щоб постійно вдосконалювати підхід до модерування та залучення до гри.
• Забезпечення дійсності та використання всіх фреймворків, що гарантують безпеку спільноти, управління кризовими ситуаціями, задоволеність клієнтів і покриття технічних проблем гри/оновлення на каналах, за які вони відповідають.
• Аналіз розмов і визначення ключових ідей спільноти, щоб покращити вміст і досвід спільноти на каналах, за які ви відповідаєте.
• Розвивати та розширювати UGC у всіх каналах, за які ви відповідаєте.
• Досягніть цільових показників ефективності спільноти щодо росту, залученості, загального охоплення, часу відповіді, Csat спільноти, загальних настроїв, показників утримання спільноти та використовуйте інструменти та процеси під рукою для того, щоб постійно покращувати ефективність

Планування, управління проектами, набір інструментів для соціальних мереж — 20%

• Плануйте, презентуйте та повторюйте з Ліцензіаром, щоб підготувати найцінніший досвід спільноти для гри.
• Працюйте з основними зацікавленими сторонами ігрової команди, щоб планувати та виконувати орієнтовані на спільноту проекти для гри. .
• Використовуйте всі доступні інструменти та ресурси, щоб проаналізувати вплив вашого вмісту та планів спільноти; пропонувати вдосконалення, можливості та виклики з року в рік.
• Проводьте контрольні показники та спостереження за тенденціями, будьте проактивним джерелом ідей для команди спільноти гри, а також для команд маркетингу та менеджменту гри. (галузь і тенденції)
• Беріть участь у глобальних проектах протягом року від імені вашої гри.
• Створюйте презентації, щоб чітко та ефективно викладати ідеї, плани та звіти спільноти за допомогою такі інструменти, як Canva та SharePoint.

ОСНОВНІ ПОКАЗНИКИ ЕФЕКТИВНОСТІ

• Ефективність вмісту
• Вплив на KPI гри
• Настрій
• Відгук про продукт
• Утримання спільноти

Профіль і навички

• Від 2 до 4 років досвіду роботи на аналогічній посаді
• Пристрасть до ігор та ігровий досвід усіх видів.
• Аналітичний розум і керованість KPI.
• Розуміння KPI спільноти та способів їх відстеження.
• Розуміння мереж соціальних медіа та способів їх використання геймерами.
• Досвід роботи з Ліцензіарами та швидке розуміння процесів і способів їх удосконалення за потреби.
• Досвід роботи з набором інструментів спільноти та соціальних мереж (наприклад, інструменти публікації, інструменти соціального прослуховування, інструменти для створення вмісту, такі як Canva, Photoshop тощо)
• Керовані стосунками. Створюйте надійні та довірливі стосунки в динамічному середовищі з широким колом колег і співробітників у всій компанії та по всьому світу.
• Вільне володіння англійською, українською, письмовою та усною мовами.
• Abздатність працювати в швидкоплинному міжнародному середовищі.
• Позитивна енергія, командний дух і смак веселощів є обов’язковими.

Переваги

• Приєднайтеся до провідного світового видавця та розробника мобільних і відеоігор, які використовують найсучасніші мобільні технології та пристрої;
• Стати частиною талановитої міжнародної команди в дружньому, творчому та динамічному середовищі;
• Стати справжнім професіоналом у швидкозростаючій, захоплюючій та інноваційній індустрії відеоігор;
• Будьте горді тим, що постачаєте престижні продукти, які займають найвищі рейтинги в усьому світі;
• Розвивайте свою кар’єру за допомогою динамічних просувань і можливостей у всьому світі.
• Працюйте з визнаною та улюбленою інтелектуальною власністю.
• Насолоджуйтеся гнучкістю повністю віддаленої роботи.
• Скористайтеся щедрою відпусткою.

Додаткова інформація

Щоб розглянути вашу заявку, ми вимагаємо від вас надіслати повну версію свого резюме англійською мовою. Кваліфікованих кандидатів буде запропоновано пройти тестове оцінювання.