Старший аналітик успіху клієнтів в LinkedIn

Опис компанії LinkedIn — це найбільша у світі професійна мережа, створена для створення економічних можливостей для кожного члена глобальної робочої сили. Наші продукти допомагають людям налагоджувати міцні зв’язки, відкривати захоплюючі можливості, розвивати необхідні навички та щодня отримувати цінну інформацію. Ми також прагнемо надавати можливості трансформації для наших власних співробітників, інвестуючи в їх розвиток. Ми прагнемо створити культуру, яка базується на довірі, турботі, включеності та веселощах, де кожен може досягти успіху. Приєднуйтесь до нас, щоб змінити те, як влаштований світ. Опис роботи У LinkedIn ми довіряємо один одному робити найкращу роботу там, де це найкраще. для нас і наших команд. Ця посада пропонує змішаний варіант роботи, тобто ви можете як працювати з дому, так і їздити до офісу LinkedIn, залежно від того, що для вас найкраще та коли важливо, щоб ваша команда була разом. Як аналітик успіху клієнтів, ви будете тісно співпрацювати з Глобальною командою клієнтів LinkedIn, щоб наші найбільші корпоративні клієнти отримували максимальну віддачу від своїх інвестицій. Ви будуватимете та підтримуватимете міцні професійні стосунки з нашими ключовими глобальними клієнтами, підтримуючи Global Client Director (GCD) та Customer Success Manager (CSM) для виконувати стратегічні та оперативні завдання/проекти. Ця роль вимагає високої співпраці, яка вимагає чудових навичок аналізу, організації, визначення пріоритетів, чіткого спілкування, управління зацікавленими сторонами та пристрасті до побудови внутрішніх/зовнішніх відносин із клієнтами. Ця посада полягатиме в підтримці наших найбільших клієнтів у всьому світі, допомагаючи забезпечити максимальну віддачу від інвестицій клієнта. Обов’язки: Зберігає детальні знання про продукти LinkedIn і вплив, який вони можуть мати на наших клієнтів. Допомагає в процесі створення цінності для клієнтів і операційних перевірок, включаючи управління проектом процесу, надання аналітичних думок, консолідацію формату, вичитку та отримання стандартних звітів. Завершує створення звітів для клієнтів, які використовують кілька систем, щоб допомогти клієнтам зрозуміти вплив партнерства LinkedIn. Працює міжфункціонально в LinkedIn. Допомагає розробляти та підтримувати організаційні системи команди облікових записів у партнерстві з міжфункціональними партнерами (тобто створення/керування каналами зв’язку команди тощо). Використовує розширені навички аналізу (зведені таблиці, формули та x-пошуки) для складання кількох звітів із даними. Тісно співпрацює з CSM, щоб визначити пріоритетність проектів на основі зрілості клієнтів. Кваліфікація Основна кваліфікація: 2+ роки в ролі клієнта та/або аналізі даних/звітності Досвід роботи з набором продуктів Microsoft (Excel, PowerPoint, Word, SharePoint тощо) Бажані кваліфікації: досвід роботи з даними SQL та на основі аналізу; здатний синтезувати дані та допомогти повідомити клієнту «ну і що». Сильний міжфункціональний досвід партнерства. Минулий досвід роботи в динамічному середовищі. Досвід синтезу даних і розуміння разом для презентації клієнта. Досвід роботи в Excel, PowerBI та/або Tableau. Досвід керівництва/управління проектом і пов’язаною з ним кінцевою роботою. Чудові навички усного та письмового спілкування зі здатністю документувати та спілкуватися з внутрішніми та зовнішніми ресурсами. Високо орієнтований на деталі та організований зі здатністю ефективно розставляти пріоритети та виконувати багато завдань. Надзвичайна увага до деталей необхідна для забезпечення точності та ефективного виконання всіх проектів і поставлених завдань. Рекомендовані навички: Аналіз SQLData. Клієнт, який працює з LinkedIn, дотримується принципів чесної та справедливої ​​винагороди. Діапазон зарплат для цієї посади становить від 77 000 до 111 000 доларів США. Фактичні компенсаційні пакети базуються на кількох факторах, унікальних для кожного кандидата, включаючи, але не обмежуючись, набір навичок, глибину досвіду, сертифікати та конкретне місце роботи. Це може відрізнятися в інших місцях через різницю у вартості робочої сили. Загальний компенсаційний пакет для цієї посади може також включати річну премію за продуктивність, акції, переваги та/або інші відповідні плани заохочувальної винагороди. Для отримання додаткової інформації відвідайте https://careers.linkedin.com/benefits.Додаткова інформаціяЗаява про рівні можливостіLinkedIn прагне до різноманітності своєї робочої сили та пишається тим, що є роботодавцем рівних можливостей. LinkedIn розглядає кваліфікованих заявників незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, віросповідання, статі, національного походження, віку, інвалідності, статусу ветерана, сімейного стану, вагітності, статі, гендерного вираження чи ідентичності, сексуальної орієнтації, громадянства чи будь-якого іншого захищеного законом класу . LinkedIn — це роботодавець із залученням позитивних дій і рівних можливостей, як описано в нашій заяві про рівні можливості тут: EEO Statement_2020 - Signed.pdf. Для отримання додаткової інформації перегляньте таку інформацію: https://legal.linkedin.com/content/dam/legal/ LinkedIn_EEO_Statement_2020.pdf. Для отримання додаткової інформації перегляньте таку інформацію: https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088_EEOC_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf і https://www.dol.gov/ ofccp/regs/compliance/posters/pdf/OFCCP_EEO_Supplement_Final_JRF_QA_508c.pdf для отримання додаткової інформації. LinkedIn прагне пропонувати інклюзивний і доступний досвід для всіх шукачів роботи, включно з людьми з обмеженими можливостями. Наша мета — сприяти інклюзивному та доступному робочому середовищу, де кожен має можливість досягти успіху. Якщо вам потрібні розумні умови для пошуку вакансії, подання заявки на вакансію або участі в процесі співбесіди, зв’яжіться з нами за адресою accommodations@ linkedin.com і опишіть конкретне пристосування, яке вимагається для обмеження, пов’язаного з інвалідністю. Розумне пристосування – це модифікації або коригування в заявці або процесі найму, які дозволять вам повною мірою брати участь у цьому процесі. Приклади розумних пристосувань включають, але не обмежуються: Документи в інших форматах або зачитані вам вголос Проведення співбесід у доступному місці Супровід службового собаки Присутність сурдоперекладача під час співбесіди Відповідь на запит про пристосування буде надано протягом трьох робочих днів . Однак на запити, не пов’язані з інвалідністю, як-от подальші дії щодо заявки, не буде відповіді. LinkedIn не буде звільняти або будь-яким іншим чином дискримінувати працівників або заявників через те, що вони запитували, обговорювали або розкривали свою власну зарплату або оплата праці іншого працівника або претендента. Однак працівники, які мають доступ до інформації про винагороду інших працівників або заявників у рамках виконання своїх основних службових функцій, не можуть розголошувати інформацію про заробітну плату інших працівників або заявників особам, які іншим чином не мають доступу до інформації про винагороду, за винятком випадків, коли розкриття (а ) у відповідь на офіційну скаргу чи звинувачення, (b) для сприяння розслідуванню, провадженню, слуханню чи дії, включно з розслідуванням, проведеним LinkedIn, або (c) відповідно до юридичного обов’язку LinkedIn надавати інформацію. San Francisco Fair Chance Постанова Відповідно до Указу Сан-Франциско про справедливі шанси, LinkedIn розглядатиме для працевлаштування кваліфікованих заявників із записами про арешти та судимості. Заява про політику прозорості оплати праці Як федеральний підрядник, LinkedIn дотримується положень щодо прозорості оплати праці та недискримінації, описаних за цим посиланням: https:/ /lnkd.in/paytransparency.Глобальне повідомлення про конфіденційність даних для кандидатів на роботу Перейдіть за цим посиланням, щоб отримати доступ до документа, який забезпечує прозорість щодо того, як LinkedIn обробляє особисті дані працівників і кандидатів на роботу: https://legal.linkedin.com/ кандидат-портал. Заява про рівні можливості LinkedIn прагне до різноманітності своєї робочої сили та пишається тим, що є роботодавцем із рівними можливостями. LinkedIn розглядає кваліфікованих заявників незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, віросповідання, статі, національного походження, віку, інвалідності, статусу ветерана, сімейного стану, вагітності, статі, гендерного вираження чи ідентичності, сексуальної орієнтації, громадянства чи будь-якого іншого захищеного законом класу . LinkedIn — це роботодавець із залученням позитивних дій і рівних можливостей, як описано в нашій заяві про рівні можливості тут: https://lnkd.in/equalemploymentopportunity2017. Для отримання додаткової інформації зверніться до http://www1.eeoc.gov/employers/upload/eeoc_self_print_poster.pdf і https://www.dol.gov/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/OFCCP_EEO_Supplement_Final_JRF_QA_508c.pdf. LinkedIn — це роботодавець із рівними можливостями працевлаштування, який пропонує можливості всім шукачам роботи, включно з особами з обмеженими можливостями. Якщо ви вважаєте, що вам потрібне розумне пристосування для пошуку вакансії або подання заявки на вакансію, будь ласка, зв’яжіться з нами, надіславши електронний лист на [email protected]. Ця скринька електронної пошти призначена для допомоги особам з обмеженими можливостями, які шукають роботу, які шукають розумного пристосування до процесу подання заявки. Електронні листи, надіслані щодо питань, не пов’язаних з інвалідністю, наприклад, подальших дій щодо заявки, не отримають відповіді. У своєму електронному листі вкажіть наступне: (1) підтвердьте, що у вас є інвалідність; (2) визначити обмеження, пов’язані з інвалідністю, яке необхідно врахувати, і (3) якщо відомо, описати конкретне пристосування, яке вимагається для обмеження, пов’язаного з інвалідністю. Відповідь на ваш запит може тривати до трьох робочих днів. LinkedIn не буде звільняти або будь-яким іншим чином дискримінувати співробітників або кандидатів через те, що вони запитували, обговорювали або розкривали свою власну зарплату чи зарплату іншого працівника або заявника. Однак працівники, які мають доступ до інформації про винагороду інших працівників або заявників у рамках виконання своїх основних службових функцій, не можуть розголошувати інформацію про заробітну плату інших працівників або заявників особам, які іншим чином не мають доступу до інформації про винагороду, за винятком випадків, коли розкриття (а ) у відповідь на офіційну скаргу чи звинувачення, (b) для сприяння розслідуванню, провадженню, слуханню чи дії, включаючи розслідування, проведене LinkedIn, або (c) відповідно до юридичного обов’язку LinkedIn надавати інформацію. Заява про політику прозорості оплати будучи федеральним підрядником, LinkedIn дотримується положень щодо прозорості оплати та недискримінації, описаних за цим посиланням: https://lnkd.in/paytransparency. Глобальне повідомлення про конфіденційність даних для кандидатів на роботу. Цей документ забезпечує прозорість щодо того, як LinkedIn обробляє особисті дані працівників і претендентів на роботу: https://lnkd.in/GlobalDataPrivacyNotice Показати більше Показати менше Долговий рівень Друге Тип зайнятості Повний робочий день Довгострокові обов'язки Продажі Відрасли Технології, інформаційні засоби та Інтернет