Старший CRM менеджер / Керівник групи в Autodoc

Опис компанії AUTODOC — це технологічна компанія з провідною платформою електронної комерції для автомобільних запчастин і аксесуарів у Європі. Заснована в 2008 році в Берліні, зараз ми налічуємо 5000 людей з 68 національностей, які співпрацюють, щоб зробити мобільність легкою та стабільною. Завдяки використанню технологій у центрі всього, що ми робимо, нам вдається обслуговувати клієнтів у 27 європейських країнах 23 мовами. Допитливі уми, азартні експерти та технічно підковані професіонали – одна команда, один мільярд євро доходу. Опис вакансії. Ми шукаємо досвідченого старшого менеджера з CRM/керівника команди, щоб приєднатися до нашої динамічної команди. Якщо ви стратегічний мислитель із сильним маркетинговим досвідом CRM, володієте відповідними інструментами та володієте лідерськими навичками/досвідом, ми будемо раді почути від вас! Приєднуйтесь до нас у формуванні та оптимізації наших стратегій CRM для досягнення наших маркетингових цілей. Обов’язки Створюйте та впроваджуйте ефективні багатоканальні маркетингові стратегії CRM (електронна пошта, надсилання додатків, у додатках, центр сповіщень) з аудиторією мільйонів користувачів, узгоджених із загальними маркетинговими цілями. Постійна робота з сегментацією, відстеженням сегментів, їх динамікою та збільшенням CLV. Генерація постійних гіпотез, AB-тести, оцінка та масштабування. Аналізуйте маркетингові показники ефективності CRM, щоб приймати обґрунтовані рішення та оптимізувати кампанії. Ефективно координуйте роботу з кількома командами, використовуючи навички управління проектами, щоб підтримувати CRM-кампанії на потрібному рівні. Застосовуйте методи сегментації аудиторії, щоб адаптувати CRM-кампанії для різноманітних сегментів клієнтів. Очолюйте та керуйте до 2 CRM-маркетологів, включаючи розподіл завдань, встановлення цілей, надання зворотного зв’язку та забезпечення досягнення цілей команди. Вимоги : підтверджена репутація з більш ніж 5-річним досвідом маркетингу CRM у різних каналах, включаючи електронну пошту, Інтернет, надсилання додатків і в додатках. Досвід у плануванні, виконанні та оптимізації маркетингових кампаній електронною поштою; Участь або нагляд за створенням контенту для різних каналів. Здатність розробляти та впроваджувати маркетингові стратегії CRM відповідно до маркетингових цілей усієї компанії. Володіння маркетинговими інструментами та платформами CRM, такими як Esputnik, Braze, Iterable, платформами автоматизації маркетингу та інструментами аналітики. Сильні аналітичні навички для інтерпретації показників ефективності маркетингу CRM: здатність приймати рішення на основі даних і впроваджувати оптимізацію на основі таких показників, як частота відкриття, рейтинг кліків і рейтинг конверсії. Тверде розуміння правил маркетингу електронною поштою та передових практик (CAN-SPAM Act , GDPR). Переконайтеся, що кампанії електронної пошти відповідають вимогам законодавства. Основні навички управління проектами для координації роботи з кількома командами та підтримки кампаній на плані. Володіння методами сегментації аудиторії для адаптації кампаній електронної пошти для різних сегментів клієнтів. Розуміння того, як маркетинг електронною поштою інтегрується з системами CRM для персоналізації та автоматизації кампанії. Перевірений досвід керівництва та управління командою маркетологів електронної пошти. Розподіл завдань, постановка цілей, надання зворотного зв’язку та забезпечення досягнення цілей команди. Що ми пропонуємо? Конкурентоспроможні зарплати на основі вашого професійного досвіду. Швидко зростаюча міжнародна компанія зі стабільною роботою. Щорічна відпустка та 1 додатковий вихідний день, щоб відсвяткувати свою роботу.irthday Mental Wellbeing Program – the opportunity for free psychological counseling for you and your family members 24/7 hotline and online sessionsOpportunities for advancement, further trainings (over 650 courses on soft and hard skills on our e-learning platform) and coachingFree English and German language classesFlexible working hours and hybrid workJoin us today and let’s create a success story together! Show more Show less Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інше Галузі Технологія, інформація та інтернет