Старший CRM менеджер в Growe

У Growe ми впевнено працюємо в індустрії iGaming та розваг, об’єднуючи бренди по всьому світу та збираючи експертизу з різних ринків.

Ми зосереджені на розробці та впровадженні передових технологічних платформ і платіжних рішень, сприяючи розширенню та сталому зростанню активів. Ми розкриваємо потенціал і використовуємо можливості, від запуску нових iGaming-брендів в Азії, Африці та Латинській Америці до надання ексклюзивних умов гравцям нашої команди та надзвичайних шансів на перемогу.

Ми формуємо талановиту команду, завдяки якій залишаємось на лідерських позиціях у сфері технологічних та маркетингових досягнень, постійно долаючи нові горизонти.

У Growe немає меж для амбіцій! Ми сміливо руйнуємо стереотипи, прямуючи до безпрецедентного успіху в галузі, яка постійно змінюється.

Are you ready to grow with us?

Growe чекає на тих, хто прагне:

• Визначати стратегію CRM для брендів (Casino, Sport), створювати CRM план із заходами для всіх життєвих циклів клієнтів;
• Планувати, проводити та аналізувати рекламні кампанії для активації, утримання та повторної активації гравців;
• Аналізувати та створювати сегменти для промо-кампаній;
• Замовляти дизайн та тексти рекламних акцій;
• Визначати найкращі підходи для активації гравців;
• Брати участь у перевірці гіпотез, пов’язаних із показниками утримання та активації;
• Робити огляд подій (турнірів, спортивних подій), охоплюючи всі основні дати з акціями та повідомленнями;
• Створювати автоматизовані воронки для утримання гравців;
• Відстежувати на щотижневій і щомісячній основі показники утримання: рівень утримання, рівень повторної активації, відтік, ATPU, ARPU тощо;
• Відстежувати показники ефективності кампаній щотижня та щомісяця: бонус за конверсію використання, відсоток ставок тощо;
• Збільшувати показники комунікацій: електронні листи АБО, CR, CTOR, швидкість доставки SMS.

Нам потрібен твій професійний досвід:

• Принаймні 3 роки досвіду роботи на посаді CRM-менеджераабо на подібній посаді;
• Добре розуміння ринків та потреб клієнтів;
• Досвід проведення та оптимізації комунікаційних кампаній;
• Розуміння технології CRM і того, як досвід користувача впливає на конверсію;
• Володіння Excel, електронними таблицями Google і презентаціями;
• Навички Project Management;
• Володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate.

Ми цінуємо:

• Відповідальність, увагу до деталей;
• Навички командної роботи;
• Аналітичні здібності.

Ми шукаємо тих, хто розділяє наші ключові цінності:

• GROWE TOGETHER: Наша команда — наша головна цінність. Ми працюємо разом та підтримуємо один одного для досягнення наших спільних цілей;
• DRIVE RESULT OVER PROCESS: Ми встановлюємо амбіційні, чіткі, вимірювані цілі відповідно до стратегії успіху Growe;
• BE READY FOR CHANGE: Ми сприймаємо виклики як можливості для зростання та еволюції. Ми адаптуємося сьогодні, щоб перемогти завтра.

Що ми пропонуємо?

• Benefit Cafeteria (компенсація спортзалу /стоматології /психолога тощо);
• 100 % оплачувані лікарняні;
• Оплачувана відпустка;
• Річний перегляд заробітної плати (на основі результатів);
• Бонусна система на основі OKR;
• Індивідуальний річний бюджет на навчання, з можливістю відвідування платних конференцій, тренінгів, уроків англійської мови, майстер-класів тощо;
• Персональний план розвитку;
• Корпоративи та тімбілдінги;
• Безкоштовні обіди в офісі.

English version:

Here at Growe, we operate boldly in the iGaming and Entertainment industries, uniting brands worldwide and gathering expertise from diverse markets.

We focus on developing and implementing cutting-edge technology platforms and payment solutions, propelling assets’ expansion and sustainable growth. We dare to unlock potential and seize opportunities, from launching new iGaming brands in Asia, Africa, and Latin America to providing exceptional possibilities to our team players and an extraordinary chance to succeed.

We create a talented team, enabling us to maintain at the leading positions in technological and marketing accomplishments, constantly overcoming new horizons.

At Growe, there are no limits to our ambitions! We boldly break stereotypes and strive for unparalleled achievements in an ever-changing industry.

Are you ready to grow with us?

Growe welcomes those who are excited to:

• Define a CRM strategy for brands (Casino, Sport), create a CRM plan with activities for all the customer lifecycles;
• Plan, execute, and analyze promo campaigns for players’ activation, retention, and reactivation;
• Analyze and create segments for promo campaigns;
• Make requests for the design and texts for promotions;
• Define the best approaches for players’ activation;
• Participate in hypothesis testing connected with the retention and activation-connected metrics;
• Make review the events (tournaments, sports events), covering all major dates with promotions and communications;
• Create automated funnels for players retention;
• Track on a weekly and monthly basis retention-based metrics: retention rate, reactivation rate, churn rate, ATPU, ARPU, etc.;
• Track campaigns’ performance metrics weekly and monthly: conversion of use bonus, % wagered, etc;
• Increase the communications metrics: emails OR, CR, CTOR, SMS delivery rate.

We need your professional experience:

• At least 3+ years of experience as CRM Manager or a similar role;
• Good understanding of market and customer needs;
• Experience with running and optimizing communication campaigns;
• Understanding of technology in CRM and how user experience impacts conversion;
• Proficiency in Excel, Google spreadsheet and Slides;
• Project management skills;
• At least an Upper-intermediate level of English.

We appreciate if you have those personal features:

• Responsibility, attention to detail;
• Analytical skills;
• Teнавички роботи.

Ми шукаємо тих, хто відповідає нашим основним цінностям:

• РОСТАЙМО РАЗОМ: наша команда — це наша головна актив. Ми працюємо разом і підтримуємо один одного для досягнення наших спільних цілей;
• КРИВУЄМО РЕЗУЛЬТАТОМ НАД ПРОЦЕСОМ: ми ставимо амбітні, чіткі, вимірні цілі відповідно до нашої стратегії та ведемо Growe до успіху;
• БУДЬТЕ ГОТОВІ ДО ЗМІН: ми бачимо виклики як можливості для ростання та розвитку. Ми пристосовуємось сьогодні, щоб перемагати завтра.

Що ми пропонуємо:

• Benefit Cafeteria (компенсація за тренажерний зал/стоматологію/психологічний служба тощо);
• 100 % оплачувані листки непрацездатності;
• оплачувана відпустка;
• щорічний перегляд зарплати (на основі виконання);
< li>Бонусна система на основі OKR;
• Індивідуальний річний бюджет навчання, який дає змогу відвідувати платні конференції, тренінги, уроки англійської мови, майстер-класи тощо;
• Особистий план розвитку;
li>
• Корпоративні заходи та командоутворення;
• Безкоштовні обіди в офісі.