Старший бізнес/функціональний аналітик в Luxoft

Ми створюємо платформу, яка підтримує адаптацію клієнтів до глобальної фінансової установи. Ця платформа включає обробку запитів на адаптацію, коли вони надходять від клієнтів до відділу продажів до операцій і до функцій обробки нижче. Функціональність програми розкладається на керування бізнес-процесами, конфігурацію бізнес-правил/робочих процесів, звітність/інформаційні панелі та функції керування робочим навантаженням, напр. пріоритезація роботи, керування SLA, сповіщення тощо.
Платформа використовується зовнішніми користувачами, вона є критично важливою як частина плану оновлення досвіду клієнта.

Обов'язки

Пряме спілкування з бізнес-стейкхолдерами та технічними партнерами на щоденній основі

Виявлення вимог від зацікавлених сторін

Аналіз вимог, включаючи бізнес-аналіз, функціональний аналіз, аналіз інтеграції/API, аналіз впливу

Документація вимог у Word/Confluence у форматі історій користувачів, випадків використання, бізнес-правил, специфікації за прикладами, схем тощо.

Схвалення вимог відповідними зацікавленими сторонами, запуск демонстрації, процес керування змінами вимог

Завчасно проводите аналіз призначених завдань на всіх рівнях, тобто організовуйте дзвінки з командами бізнесу та розробників, сприяйте обговоренню, документуйте та розповсюджуйте MOMs

Беріть участь у перегляді та управлінні невиконаними документами, створюйте завдання в Jira, оцінюйте та плануйте зусилля з аналізу

Будьте частиною команди BA, діліться знаннями та сприяйте вдосконаленню процесу аналізу

Проводьте співбесіди з технічними спеціалістами на посади бакалавра, підтримуйте новачків

Навички

Потрібно мати

Принаймні 5+ років досвіду роботи на посаді бакалавра/фахівця (після університету)

Аналітичний склад розуму

Досвід роботи з великими підприємствами Клієнти з міжнародними зацікавленими сторонами (США, Великобританія) є обов’язковими, а також досвід роботи в банківській/фінансовій сфері є плюсом

Практичний досвід роботи з інструментами: Confluence, Jira, прототипування макетів (Axure, Figma, Balsamiq або подібні), інструменти для діаграм (Visio, DrawIO, Gliffy, Enterprise Architect тощо), Excel (мінімум середній рівень). Приємно мати: Листоношу, Свагера.

Досвід роботи з деякими технологіями: Kafka, REST API, SOAP, JSON, XML, інструменти баз даних (MongoDB, MS SQL, Oracle SQL).

Досвід інтеграції двох або більше програм (обов’язково)

Досвід диригуваннядемонстрація або презентація для аудиторії з 5 осіб

30 осіб

Досвід роботи з діаграмами UML (обов’язково), BPMN (приємно мати)

Великий досвід документування вимог у форматі випадків використання або історій користувачів, критеріїв прийняття та бізнес-правил. Досвід написання BRD/FRD/Технічних специфікацій є великим плюсом

Просунутий рівень читання та письма англійською мовою (C1)

Відповідальний, акуратний, уважний до деталей, здатний мислити глибоко і широко

Здатність виконувати багато завдань, перемикати контексти та змінювати фокус відповідно до зміни пріоритетів. Гнучкість в адаптації до нових процесів і потреб клієнтів

Стійкість до стресу, вміння працювати в чіткі терміни та зобов'язання;

Ставлення до самостійного старту та здатність працювати самостійно

Приємно мати

Розуміння домену реєстрації банківського клієнта

Розуміння гнучких методологій розробки програмного забезпечення

Розробка макетів інтерфейсу користувача для функцій

Інші

Мови

Англійська: C1 Advanced

Стаж

Старший