Scrum Master / Agile Coach в IT SmartFlex

Scrum Master / Agile Coach

Київ, віддалено

IT SmartFlex — це продуктова українська компанія, котра почала свою діяльність в 2019 році як дочірня компанія провідного мобільного оператора Vodafone Ukraine з метою об’єднати експертів у сферах телекомунікацій і програмного забезпечення.

Наша ціль — розвивати та поглиблювати власну IT-експертизу. Ми створюємо новітні проектні рішення для телеком-індустрії та розробляємо продукти високої якості для мільйонів користувачів мобільного зв’язку.

Необхідні навички:

· 3+ роки досвіду роботи Scrum Master, Project Manager або Service Delivery Manager, використовуючи Agile та/або Lean підходи до розробки програмного забезпечення (наприклад, Scrum, Kanban, SAFe тощо);

· Досвід управління командами від 7+ осіб;

· Досвід роботи з командами розробки ПЗ, налаштування процесів для досягнення оптимальної продуктивності;

· Досвід володіння техніками фасилітації;

· Відмінні навички комунікацій, тайм-менеджменту та організації роботи;

· Хороші навички прийняття рішень, побудови команди та мотивації, розуміння лідерства та здатність подавати приклад;

· Сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем;

· Гарні навички системного бачення та управління змінами;

· Бути ініціативним та активним членом команди та організації.

Функціональні обов’язки:

Організація процесу постачання сервісу:

• Системне проєктування сервісів команд ІТ-підтримки, внутрішньої платформи розробки та DevOps;

• Візуалізація та аналіз потоків робіт;

• Організація та фасилітація командних та організаційних заходів;

• Проактивне виявлення та усунення перешкод у процесі надання сервісів;

• Забезпечення наявності узгоджених політик і дотримання їх командами;

• Підтримка командних процесів та забезпечення їх ефективності.

Вимірювання ефективності постачання сервісу:

• Вимірювання ефективності роботи команд;

• Впровадження зворотного зв’язку зі споживачами сервісів для поліпшення та вдосконалення сервісів;

• Відстеження сервісних, процесних і командних метрик.

Фасилітація командної роботи:

• Впровадження та покращення процесів командної взаємодії;

• Допомога командам у вирішенні проблем з обслуговуванням клієнтів;

• Налагодження партнерських відносин і взаємодії з іншими підрозділами організації;

• Сприяння командам у досягненні згоди щодо ухвалення рішень і розв’язуванні конфліктів.

Підвищення організаційної зрілості:

• Коучинг команд принципам самоорганізації та крос-функціональності;

• Коучинг і навчання команд та організації щодо підходів Agile/Lean, продуктового мислення, інженерних та ITSM-практик;

• Заохочення членів команд до співпраці, залучення та відповідальності за результати роботи;

• Розвиток і підтримка культури зворотного зв’язку;

• Розвиток і підтримка культури неперервного навчання та вдосконалення на командному та організаційному рівні.

Якщо Ви цінуєте командну роботу, прагнете працювати з передовими технологіями, налаштовані на професійне зростання разом з компанією — ми чекаємо на Вас!