Адміністратор Salesforce середнього або старшого рівня в Advanced Communities

8 серпня 2024 р

Адміністратор Salesforce, середній або старший рівень

віддалено

Advanced Communities є офіційним партнером Salesforce зі спеціалізацією на Experience Cloud. Ми працюємо у двох ключових сферах: консультування та розробка власних продуктів.

Ми шукаємо адміністратора Salesforce в Україні/Європі. Посада на повну зайнятість з можливістю віддаленої роботи.

Як ключовий член нашої технічної команди AC, адміністратор Salesforce допомагає нашим клієнтам задовольнити їхні потреби, забезпечуючи адміністрування та навчання Salesforce, а також стимулюючи постійні вдосконалення системи в клієнтських базах даних.

Це роль надзвичайно орієнтована на клієнта з багато взаємодії з клієнтом, тому пристрасть до роботи з людьми важлива. Важливо також уміти розглядати загальну картину організацій-клієнтів та їхніх потреб, надаючи їм допомогу.

Обов’язки:

1. Виконання функцій адміністратора, таких як керування користувачами, профілями, ролями, дозволами, правилами, правилами призначення, чергами, ліцензіями, потужністю і керування сховищем.
2. Щоденне налаштування, звітування, навчання, підтримка, технічне обслуговування та загальне вдосконалення платформи Salesforce CRM.
3. Обслуговування загальної системи Salesforce.com, включаючи завантаження даних.
4. Збирайте вимоги користувачів щодо вдосконалення системи, сприяючи відповідним внутрішнім обговоренням.
5. Залежно від рівня досвіду, може створювати та підтримувати користувацькі об’єкти, зв’язки між об’єктами, стандартні та користувацькі поля та налаштовувати інтеграцію веб-сайту до Salesforce, де це доцільно та за консультації з командами клієнтів та іншими членами AC- команда.
6. Співпрацюйте з кінцевими користувачами, щоб надати їм найкращі практики та поради щодо використання Salesforce.
7. Налаштуйте звіти та інформаційні панелі для різних команд, надайте звіти та навчайте звітам.
8. Будьте в курсі випусків Salesforce і відповідної документації та за потреби надавайте нові функції та рішення.
9. За потреби допомагати з міграцією даних з інших систем.

Успішний кандидат має такий досвід/навички:
ВАЖЛИВО : принаймні 2 роки досвіду роботи адміністратором/консультантом Salesforce

1. Володіння розмовною та письмовою англійською мовою: рівень Upper intermediate або Advanced;
2. Знання потоків блискавок;
3. Досвід створення документації для вимог, проектування, тестування та навчання;
4. Продемонстрована здатність визначати пріоритети завдань і організовувати інформацію, працювати самостійно та розсудливо;
5. Здатність розвивати та підтримувати ефективні робочі відносини з іншими, а також демонструвати дипломатичні та сильні навички спілкування з колегами та зацікавленими сторонами клієнтів;
6. Це буде великим плюсом, якщо у вас є досвід роботи з Experience Cloud.

Що ми пропонуємо:
Віддалена робота
8 робочих годин на день
Оплачувана відпустка
Оплачувана лікарняна
Компенсація за медицину/охорону здоров’я/невідкладну допомогу
Платна сертифікація
Дружня команда, яка допоможелегко та комфортно!

Процес найму:
— Співбесіда з відділом кадрів
— Технічна співбесіда
— Співбесіда з генеральним директором