Адміністратор Salesforce в Cre8tivelab

Опис посади: адміністратор Salesforce компанії з врегулювання боргів

Посада: адміністратор Salesforce

Місцезнаходження: віддалено 

Відділ: інформаційні технології

Підпорядковується: IT Менеджер/директор

Тип посади: повна зайнятість

Огляд роботи:

Ми шукаємо кваліфікованого та досвідченого адміністратора Salesforce, щоб приєднатися до нашої динамічної команди Global Credit Relief. Ідеальний кандидат відіграватиме вирішальну роль в управлінні та оптимізації нашої платформи Salesforce для підтримки всього процесу врегулювання боргу. Це включає в себе створення та підтримку зовнішньої системи реєстрації клієнтів і розробку надійної системи для переговорів про борг.

Основні обов’язки:

 1. Адміністрування Salesforce:

 • Керуйте та обслуговуйте платформу Salesforce, забезпечуючи її безперебійну роботу та продуктивність.

 • Виконуйте регулярне технічне обслуговування системи, включаючи керування обліковими записами користувачів, перевірки цілісності даних і оновлення системи.

 • Налаштуйте Salesforce відповідно до конкретних потреб бізнесу з врегулювання заборгованості, зокрема створіть спеціальні об’єкти, поля та робочі процеси.

 2. Інтерфейс реєстрації клієнта:

 • Співпрацюйте з командою розробників, щоб створити зручну інтерфейсну систему для реєстрації клієнта.

• Інтегруйте Salesforce з іншими системами та додатками сторонніх розробників, щоб спростити процес реєстрації клієнта.

 • Забезпечте точність і безпеку даних під час процесу реєстрації клієнта.

 3. Переговори про заборгованість Back End:

 • Розробка та підтримка внутрішньої системи для підтримки переговорів про борг.

 • Створення та керування звітами, інформаційними панелями та аналітикою для відстеження прогресу та результатів переговорів.< /p>

 • Впроваджуйте інструменти та процеси автоматизації, щоб підвищити ефективність і зменшити ручну роботу в процесі переговорів.

 4. Підтримка та навчання користувачів:

 • Надавати постійну підтримку Користувачі Salesforce, оперативно вирішуючи будь-які проблеми чи проблеми.

 • Проводьте навчальні сеанси для нових і існуючих користувачів, щоб переконатися, що вони володіють навичками ефективного використання Salesforce.

 • Розробляйте та підтримувайте документацію для користувачів і навчальні матеріали.

 5. Керування даними:

 • Забезпечте точність і цілісність даних на платформі Salesforce.

 • Виконуйте імпорт, експорт і очищення даних за потреби.

 • Впроваджуйте найкращі методи безпеки та конфіденційності даних, щоб захистити конфіденційну інформацію клієнтів.

 6. Співпраця та спілкування:

 • Тісно співпрацюйте з міжфункціональні команди, включаючи відділи продажів, обслуговування клієнтів та ІТ, щоб зрозуміти їхні потреби та надати рішення Salesforce.

 • Ефективно спілкуватися із зацікавленими сторонами, щоб збирати вимоги, надавати оновлення та гарантувати узгодженість із цілями проекту.< /p>

Кваліфікація:

 • Ступінь бакалавра комп’ютерних наук, інформаційних технологій, бізнес-адміністрування, або в пов’язаній сфері.

 • Потрібна сертифікація адміністратора Salesforce.

 • Мінімум [3-5] років досвіду адміністратора Salesforce, бажано у сфері врегулювання боргів або фінансовихсервісне середовище.

 • Глибоке розуміння найкращих практик Salesforce, зокрема налаштування, налаштування та інтеграції.

 • Досвід роботи з компонентами Apex, Visualforce і Lightning є перевагою.

 • Володію інструментами керування даними та звітами в Salesforce.

 • Чудові навички вирішення проблем і уважність до деталей.

 • Сильні навички спілкування та міжособистісного спілкування зі здатністю для ефективної роботи з різноманітними командами.

 • Здатність керувати кількома проектами та пріоритетами в динамічному середовищі.

Бажані навички:

 • Досвід роботи з інструментами та технікою розробки Salesforce.

 • Знання галузевих практик і правил врегулювання боргів.

 • Знайомство зі сторонніми додатками та інтеграціями, які зазвичай використовуються в процесах врегулювання заборгованості.

Процес подання заявки:

Зацікавлені кандидати повинні подати свої резюме та супровідний лист із детальним описом відповідного досвіду та кваліфікації [Контактна інформація].

Cre8tive Labs є роботодавцем рівних можливостей. Ми цінуємо різноманітність і прагнемо створити інклюзивне середовище для всіх співробітників.

Будь ласка, додайте відповідний сертифікат Salesforce. Дякую