Аналітик підтримки продажів в Barry Callebaut

Аналітик із підтримки продажів

Розташування: Лодзь

Ми в Barry Callebaut намагаємося трансформувати промисловість какао та шоколаду. Як провідний у світі виробник високоякісного шоколаду та какао-продуктів, наші дії справді формують майбутнє нашої галузі. Ми є бізнес-компанією, яка обслуговує весь харчовий сектор, від какао-бобів до найкращого шоколаду. Ми є компанією з ціллю, ми віримо в те, щоб досягати успіху, роблячи добро та реінвестуючи в громади, якими ми керуємо. Ми маємо давнє зобов’язання щодо сталого розвитку, і наша мета – створити екологічне майбутнє какао та шоколаду. Наша штаб-квартира розташована в Цюріху, а понад 12 000 пристрасних співробітників працюють у понад 40 країнах світу. Ми дуже пишаємося тим, ким ми є і що робимо. І, звичайно, ми завжди шукаємо талановитих людей, які допоможуть нам мати позитивний вплив на нашу галузь і за її межами!

Про посаду:

Роль аналітика підтримки продажів знаходиться у відділі продажів організації, що знаходиться в Лодзі. Ця роль в основному співпрацюватиме з менеджерами з продажу, відділом підтримки продажів, відділом якості, фінансів, ціноутворення, юридичним відділом тощо. Його основна мета полягає в управлінні інформацією та підтримці різноманітних дій, пов’язаних із клієнтом (наприклад, адаптація, збір даних, виконання зразків запитів, управління технічними та нормативними документами та звітністю), а також аналіз даних, управління інформацією, одночасно підтримуючи різні види діяльності, пов’язані з прогнозуванням, обслуговуванням порталу клієнтів, керуванням кампаніями тощо. Ця роль надає можливості для розвитку навичок роботи з клієнтами, міжфункціональної співпраці, і вплив на різні аспекти продажів і управління клієнтами, що робить його привабливим для кар'єрного зростання та просування по службі.

Основні обов’язки:

Керівництво командою та спільнотою:

• Співпраця з відділами продажів у різних сегментах, щоб зрозуміти їхні потреби та надати підтримку
• Координація завдань, встановлення пріоритетів і моніторинг прогресу для забезпечення своєчасного завершення проектів

Підтримка продажів:

• Створення консолідованих звітів, проведення аналізу ефективності продажів
• Створення та підтримка стандартизованої документації підтримки продажів у різних командах, наприклад презентацій, пропозицій і контрактів
• Моніторинг і відстеження ключових показників ефективності (KPI) у різних командах продажів, щоб оцінити ефективність діяльності з підтримки продажів.

Удосконалення процесу:

• Визначення областей для вдосконалення процесу продажів у різних командах і впровадження стратегій для оптимізації операцій
• Розробка та впровадження стандартизованих інструментів підтримки продажів, шаблонів і процесів для підвищення ефективності та результативності
• Удосконалення можливостей керування даними, звітування та аналітики для підтримки даних керована стратегічна робота

Управління зацікавленими сторонами:

• Надання підтримки у вирішенні запитів, проблем і скарг клієнтів
• Сприяння комунікації та співпрацівзаємодія між відділами продажів та іншими відділами спільних послуг

Про вас:

• Потрібен ступінь бакалавра
• 2-6 років попереднього досвід роботи в аналогічній або суміжній сфері
• Великий досвід і знання в роботі з клієнтами та управлінні продажами
• Досконале володіння англійською мовою (принаймні рівень C1)
• Володіння Salesforce (інформаційні панелі, звітність, керування даними) і SAP (створення запитів)
• Вправне володіння Microsoft Office Suite
• Кваліфікація для управління продажами та загального обслуговування клієнтів
• Виняткове навички організації даних, аналізу та вирішення проблем з увагою до деталей і точності
• Бажано попередній досвід роботи в глобальному середовищі бізнес-послуг

Ми пропонуємо:

• Працевлаштування на постійній основі в наймилішу компанію в світі.
• Річна премія за результатами роботи.
• Картка на обід, яку можна використовувати для продуктів і ресторанів.
• Приватна медична допомога в Lux Med (базовий пакет повністю фінансується БЦ).
• Спортивна картка Fit Profit, співфінансована BC.
• ЗІЗ: ми дбаємо про ваше майбутнє та відкладаємо гроші на вашу пенсію.
• Програма «Кафетерій» у рамках Соціального фонду.
• Групове страхування життя.
• Гібридна робоча модель: мін. 8 днів в офісі на місяць.
• Згідно з нашою культурою балансу між роботою та особистим життям, ми можемо починати роботу з 7 до 10 ранку.
• Безкоштовна консультація юриста 1 раз на квартал.
• Шоколад! Так, дивно, але у нас є шоколад в офісі на Різдво, день народження Британської Колумбії та багато інших випадків протягом року.
• А якщо шоколаду все одно недостатньо, ви можете приєднатися до одного з наших тематичних клубів, де разом з іншими співробітниками ми розвиваємо свої захоплення та інтереси.
• Щоденна доставка свіжих фруктів і овочів в офіс.
• Ви можете придбати нашу солодку продукцію зі спеціальною знижкою.
• Зона відпочинку в офісі та безліч варіантів на вибір: PlayStation 5, настільний футбол, більярд, пінг-понг, бібліотека, настільні ігри та масажні крісла.
• Спорт на роботі? звичайно! У нас є бігові доріжки та кімнатні велотренажери з ноутбуком.
• Ми любимо вечірки так само, як і шоколад! У нас є інтеграційні бюджети, які ми можемо використовувати для командних заходів.
• Команда Forever Chocolate та Event Team: ви можете приєднатися до них і справді впливати на соціальне життя в бізнесі та КСВ.

Переваги

Розподіл витрат на спортивну діяльність

Приватний медичне обслуговування

Курси іноземних мов

Професійне навчання та курси

Страхування життя

Можливості віддаленої роботи

Фрукти

Інтеграційні заходи

Пенсійний план

Корпоративна бібліотека

Зона відпочинку

Додаткові соціальні переваги

Передплачені картки

Різдвяні подарунки

Програма перенаправлення працівників

Психологічна лінія допомоги

Програма «Кафетерій»

Безкоштовна консультація юриста < /p>

Переваги

• Розподіл витрат на спортивну діяльність
• Приватне медичне обслуговування
• Іноземна моваелектронні заняття
• Професійне навчання та курси
• Страхування життя
• Можливості віддаленої роботи
• Фрукти
• Інтеграційні заходи < /li>
• Пенсійний план
• Корпоративна бібліотека
• Зона відпочинку
• Додаткові соціальні пільги
• Передплачені картки
• Різдвяні подарунки
• Програма перенаправлення працівників
• Психологічна лінія допомоги
• Програма кафетерію
• Безкоштовна консультація юриста < /li>