Менеджер з продажів, direct manager (інтернет-магазин, Instagram) в Lizar, бренд натуральної доглядової косметики

LIZAR це бренд доглядової косметики, яка виготовляється в Україні вже понад 8 років. Наші продукти виготовляються на 4 виробництвах в Україні із високоякісних сертифікованих закордонних компонентів. Наші формули збалансовані, а продукти справді дієві. Ми команда людей, які націлені на реалізацію та на постійне вдосконалення двох параметрів — якість наших продуктів та сервіс для наших клієнтів. Знаємо, що поєднання якісного продукту і високого рівня сервісу дозволяють нашим клієнтам закохуватись у наш бренд і повертатись до нас знову і знову.Отож, ми шукаємо в команду менеджера з продажів для нашого бренду LIZAR.Наш сайт https://lizar.ua/ та Instagram https://www.instagram.com/lizar.cosmeticsЛюдина, котру ми бачимо на цій ролі:супер комунікабельна, любить спілкування з іншими людьми, а цього буде багато, близько 50−100 діалогів в день;вільно володіє українською мовою (усно та письмово);готова від імені бренду проявляти необхідний рівень уваги та турботи до клієнтів, і створювати незабутній сервіс для кожного клієнта;має високий рівень самоорганізації та вміє працювати в команді;може засвоювати великі масиви даних — потрібно буде вивчити опис та характеристики всіх продуктів;має здатність швидко орієнтуватись у ситуації яка склалася, зрозуміти ситуацію та швидко її вирішити;має високий рівень стресостійкості — так, як робота із клієнтами інколи може бути стресовою;має бажання професійно розвиватись та сприймає зміни як складову розвитку;є досвідченим користувачем смартфону та комп’ютеру.Що потрібно буде робити? — Продавати!Комунікація з клієнтами відбувається через: запити та діалоги в Інстаграм та Фейсбук, в месенджерах Вайбер та Телеграм, дзвінки по телефону;пропонувати та підбирати засоби догляду для наших клієнтів, виявляти потреби та робити апсейли та крос-сейли;виконувати план продажів;допомагати клієнтам з оформленням замовлень на сайті, вирішувати будь-які питання по замовленню (коли відправка? не той продукт відправили, розбилась тара, і так далі);вести облік та статистику проведених комунікацій за допомогою Excel/Google таблиць;працювати в CRM-системі (зараз це KeyCRM) для ведення лідів, звернень, оформлення замовлень, роботі з воронками;брати участь у офлайн заходах (ярмарки на кшталт Всі Свої, Кураж Базар, виставках);пройти навчання і отримати навик не тільки продавати продукцію, але й розуміти як ми її пакуємо, відправляємо, щоб, у разі необхідності, вміти відправляти посилки з нашого офісу так само вправно, як і продавати продукцію.Що у нас є для тебе? 6-денний робочий графік з 9 до 18 або з 10 до 19 години (ця позиція передбачає активність із понеділка по суботу, в суботу навантаження відсотків на 50% менше, ніж у будній), комфортний офіс (для роботи в будні) біля метро Позняки; варіант частково дистанційної роботи можливий;зрозумілі завдання, описані бізнес-процеси та правила виконання;адекватний керівник, завжди в доступі, щоб можна поставити питання, отримати відповідь, обговорити ідеї. Окрім того, щотижня проходять індивідуальні зустрічі;швидке розв’язання всіх проблем з технікою та програмами;у нас відсутня бюрократія, рішення приймаються швидко. Право голосу є в усіх — будь-яка твоя ідея буде почута, і якщо вона релевантна, ми її реалізуємо;злагоджена команда усі, з ким будеш співпрацювати, відповідальні адекватні люди на своїх позиціях, прогресивні та дружні. адаптаційний термін — 3 місяці: 1ий місяць — передбачає навчання та тестування набутих навичок в реальних умовах; орієнтир гонорару на адаптаційний період 15 тис. грн.; 2ий та 3ій місяці, зазвичай, дають можливість налагодити взаємодію між командою та новим учасником, і зрозуміти чи ми готові разом йти вперед, щоб робити один одного кращим і досягати нових цілей — тут ти вже можеш гонорар по формулі фіксована сума + відсоток за виконання плану;гонорар після випробувального буде залежати від виконання плану продажів, орієнтир 17−25 тис.грн., але стелі тут немає — чим більше продажів, тим більший кінцевий гонорар;бренд, продукт якого приємно продавати не лише клієнтам, але й хочеться порадити мамі та подрузі;можливість отримувати купу вдячностей від клієнтів за чудовий сервіс, що значно піднімає рівень ендорфінів;спеціальні командні бонуси на продукцію бренду, щоб мати можливість завжди користуватись продукцією бренду і отримувати власний клієнтський досвід.Якщо зацікавила наша вакансія, надішліть своє резюме та обов’язково заповніть анкету! Чекаємо на твій відгук!Посилання на анкету: https://forms.gle/i7ZwbwzpDBkxJ88K7Після аналізу анкет ми будемо запрошувати кандидатів на цю позицію на першу онлайн-співбесіду. До звʼязку :)