Менеджер відділу продажів та успіху клієнтів в Evergreen

9 липня 2024

Sales/Customer success manager

Київ, за кордоном, віддалено

Компанія Evergreen в пошуках Sales/Customer success manager на проект ConnectiveOne , що майстерно володіє знаннями побудови стосунків з клієнтом та має високий рівень аналітичних та комунікаційних навичок.

У твої обов’язки буде входите наступне:

Пролонгації та додаткові продажі: подовження співпраці з клієнтом та пошук нових можливостей для нових продажів.
Адаптація клієнта : допомогти зрозуміти клієнту, як ефективно використовувати наш продукт для досягнення цілей компанії.
Побудова відносин : розвивати міцні стосунки з клієнтом, зрозуміти бізнес-потреби клієнта, щоб надати персоналізовану підтримку та найкраще рішення, максимізувати цінність, яку клієнти отримують від продукту.
Захист інтересів клієнта: гарантувати, що потреба клієнта буде почута і що його відгуки будуть враховані при вдосконаленні продукту, взаємодія з іншими відділами для досягнення очікувань клієнта від продукта.
Моніторинг та показники успіху : відстежувати рівень задоволеності клієнта продуктом та виявляти ранні ознаки потенційних проблем з клієнтом.
Звітність про роботу: надавати регулярні звіти про показники клієнта, прогрес у досягненні цілей та ключові ідеї.
Постійне вдосконалення: шукати шляхи підвищення рівня задоволеності та утримання клієнта, аналіз відгуків клієнта і впровадження стратегій, спрямованих на покращення клієнтського досвіду.

Вимоги:

• Досвід на аналогічній посаді від 3х років, бажано в продукті.
• Фокус в мотивації на продажі, допродажі.
• Знання інструментів управління проектами та продуктами (tempo, jira,confluence тощо).
• Продуктове мислення, ерудованість в IT, бездоганні письмові та усні комунікативні навички.
• Англійська від Upper-Intermediate.
• Досвід роботи з великими corporate проєктами буде перевагою.
• Розуміння бізнес-процесів та здатність розробляти ефективні рішення.

Етапи інтервʼю :

Skills assessments forms.gle/HeLrB2soRpr6MLP49 ➡️ Інтерв’ю з рекрутером ➡️ Інтерв’ю з Sales&Marketing Director ➡️Offer Letter 🥳

Хто ми? Evergreen — продуктово-сервісна компанія, що спеціалізується на розробці та постачанні своїх ІТ-продуктів найбільшим компаніям України та світу. Ми створюємо видатні результати для бізнесу.

Про проект

Наша місія:
Розвиваємо класні, інноваційні, кастомізовані ІТ-продукти, які гнучко адаптуються під кейси клієнта для отримання видатного результату для бізнесу клієнта.

Працюючи з нами, ти отримаєш:
Можливість попрацювати з нашими клієнтами- лідерами у своїх категоріях.
‍ Серед них BAT, Megogo, GoITeens, Аптека 911, Foxtrot, English Dom, Study.ua , Sweet TV, Люксоптика та багато інших.
Швидкий професійний ріст : залучення зовнішніх менторів, відповідальність за процеси.
Турботу про здоров’я: медична допомога в екстрених випадках, лекції про ментальне і фізичне здоровʼя.
Ефективне робоче середовище : крута команда, що розвиває продукти в найсучасніших нішах, здорову ієрархію, відсутність бюрократії, стратегії розвитку, котрі складають самі відділи.
Працюй, там де тобі зручно: в найкращому коворкінгу країни Creative States або віддалено.

Приєднуйтесь до нас та станьте частиною історії успіху Evergreenteam!

Наш продукт:
Company page on DOU: jobs.dou.ua/companies/evergreen
Linkedin:
Facebook:
Презентація вакансії : surl.li/tkixx