Спеціаліст з продажу та обслуговування клієнтів @ WorkTime Expert в WorkTime Expert

Оголошення про роботу: Спеціаліст з продажу та обслуговування клієнтів
Місце роботи: Краків
Форма зайнятості: Контракт B2B

Ми шукаємо організовану та прискіпливу людину на посаду спеціаліста з продажу та обслуговування клієнтів. Якщо ви людина, яка може забезпечувати високоякісне обслуговування клієнтів, будувати позитивні відносини з компаніями з індустрії професійних послуг і любите передавати знання в зрозумілій формі, ця робота для вас!

Ми пропонуємо:

• Працевлаштування на основі договору B2B
  
• Заробітна плата в розмірі 6 000 злотих - 10 000 злотих. PLN нетто за рахунок
  
• Переваги на вибір (картка MultiSport або медичне страхування - приватне медичне обслуговування).
  
• Незалежність у дії
  
• Співфінансування розвитку навчання
  
• Зручна робоча станція + швидкий комп'ютер з 2 моніторами
  
• Я працюю з понеділка по п'ятницю з гнучким графіком (ви самі вирішуєте, коли розпочати роботу в межах 08:00 – 10:00).
  
• На початку тільки стаціонарна робота в операційному офісі на ринковій площі Дембницького в Кракові, пізніше можлива гібридна робота.

Процес найму складатиметься з:
1. Підтвердження резюме,
2. Онлайн-співбесіда з використанням Центру оцінювання.
3. Фінальна співбесіда в операційному офісі.

• Здатність налагоджувати контакти з людьми та свобода в розмовах з клієнтами B2B
  на рівні власників бізнесу / фінансових директорів тощо.
  
• Високий незалежність у плануванні своєї роботи (ви самі плануєте свій календар)
  
• Добре розвинені комунікативні навички та увага до створення узгоджених пропозицій з точки зору візуального та змістовного контенту
  
< li> Знання англійської мови на середньому комунікативному рівні.

• Якщо ви встигли помітити, що нам не потрібен досвід - це дійсно так - якщо ви готові вчитися і відкриті до зворотного зв'язку, то це робота для вас < p> Ласкаво просимо:
  • Досвід продажу продуктів у моделі SaaS. Досвід роботи на аналогічній посаді.
    
  • Досвід роботи в Pipedrive CRM.
    
  • Знання маркетингових інструментів і соціальних мереж.

  Оголошення про роботу: Спеціаліст відділу продажів та обслуговування клієнтів
  Місце роботи: Краків
  Форма зайнятості: < b> Контракт B2B

  Ми шукаємо організовану та скрупульозну людину на посаду спеціаліста з продажу та обслуговування клієнтів. Якщо ви людина, яка може забезпечувати високоякісне обслуговування клієнтів, будувати позитивні стосунки з компаніями з індустрії професійних послуг і любите передавати знання в зрозумілій формі, ця робота для вас!

  Ми пропонуємо:
  

  • Працевлаштування на основі договору B2B
    
  • Заробітна плата в розмірі 6 000 злотих - 10 000 злотих. PLN нетто за рахунок
    
  • Переваги на вибір (картка MultiSport або медичне страхування - приватне медичне обслуговування).
    
  • Незалежність у дії
    
  • Дофінорганізація тренінгів розвитку
    
  • Зручна робоча станція + швидкий комп’ютер з 2 моніторами
    
  • Працюйте з понеділка по п’ятницю з гнучким графіком (ви самі вирішуєте, у який час почати працювати діапазон 08:00 – 10:00).
    
  • На початку тільки стаціонарна робота в операційному офісі на ринковій площі Дембницького в Кракові, пізніше можлива гібридна робота.

  Процес найму складатиметься з:
  1. Підтвердження резюме,
  2. Онлайн-співбесіда з використанням Центру оцінювання.
  3. Фінальна співбесіда в операційному офісі.

  ,[Налаштування нових клієнтів. Допомога новим клієнтам розпочати роботу з системою WorkTime Expert (навчання, демонстрації та рання підтримка). , Побудова стосунків - Регулярно спілкуйтеся з клієнтами, щоб зрозуміти їхні потреби та цілі та переконатися, що WorkTime Expert допомагає їм їх досягти. ,Аналіз успіху клієнта. Відстежуйте, як клієнти використовують систему, виявляйте проблеми чи перешкоди та пропонуйте рішення. , Запобігання відтоку – передбачення та запобігання ситуаціям, коли клієнт може відтікати від послуги, пропонуючи додаткову підтримку чи вирішення проблем. , Збір відгуків - Отримання відгуків від клієнтів про їхній досвід і пересилання їх у відповідні відділи компанії для покращення продуктів або послуг. , Усунення несправностей – допоможіть клієнтам вирішити технічні, функціональні проблеми чи проблеми з використанням. Обслуговування по телефону, електронною поштою або через чат. , Відповіді на запитання - Відповіді на запитання клієнтів про особливості продукту, умови договору, платежі та інші питання, пов'язані з використанням сервісу. , Пересилання квитків. За потреби пересилайте складніші квитки в інші відділи, як-от інженерний чи відділ продажів, для швидшого вирішення. , Створення допоміжних матеріалів – розробляйте посібники, статті в базі знань, відеоінструкції та інші матеріали, щоб допомогти клієнтам самостійно вирішувати проблеми. , моніторинг задоволеності клієнтів - відстежуйте рівень задоволеності клієнтів і переконайтеся, що їхні проблеми вирішуються на їхнє задоволення.]
  Вимоги: SaaS
  Додатково: Абонемент на спорт, бюджет на тренування, приватне медичне обслуговування.