Менеджер з утримання зі знанням Customer.io в CLARYFI

Посада: Менеджер з утримання

Огляд компанії:  

Ласкаво просимо до CLARYFI!

Ми є ІТ-екосистемою, яка швидко розвивається, розташована в мальовничому прибережному місті Варна, Болгарія.

CLARYFI спеціалізується на ІТ-аутсорсингу та широкому спектрі консалтингових послуг. Наш досвід полягає в створенні найсучасніших цифрових рішень, налаштованих відповідно до конкретних вимог бізнесу. З великим наголосом на інноваціях і адаптивності ми позиціонуємо себе як бажаного партнера для наших клієнтів, надаючи рішення, які сприяють довірі та операційній досконалості.

Робота Підсумок:

Як менеджер із утримання, ви матимете можливість зіткнутися з цікавими викликами! Ці завдання включають розробку та впровадження ефективних стратегій утримання клієнтів, аналіз даних про клієнтів для визначення тенденцій і можливостей для вдосконалення, проведення A/B-тестів для різних аудиторій, а також постійну оцінку та підвищення ефективності стратегій утримання. Крім того, вам знадобиться досвід роботи з показниками утримання й такими інструментами, як системи CRM і Customer.io.

Робота можлива в таких місцях: < /p>

• Одеса, Україна.
• Варна, Болгарія (компанія надає пакет послуг з переїзду).

Обов’язки:

• Розробляти та впроваджувати стратегії утримання клієнтів.
• Аналізувати дані та поведінку клієнтів, щоб визначити тенденції та можливості для вдосконалення.
• Використовуйте програмне забезпечення для керування взаємовідносинами з клієнтами (CRM), щоб відстежувати взаємодію з клієнтами.
• А\Б-тестування для іншої аудиторії.
• Моніторинг відповідних показників для цілей клієнтів і ведення оглядів облікових записів.
• Постійно оцінюйте та покращуйте ефективність стратегій утримання.

Вимоги:

• Близько 2 років досвіду роботи на аналогічній посаді.
• Близько 1 року досвіду в Customer.io.
• Досвід з показниками утримання.
• Володіння англійською – мінімум В1.

Інструменти знання: CRM система, Customer.io.

 < /p>

Переваги:

• Повна зайнятість із гнучким графіком з 9 (10) до 18 (19) понеділок-п’ятниця.
< li>Оплачувана відпустка в розмірі 20 робочих днів, 12 оплачуваних святкових днів і 12 оплачуваних лікарняних.
• Наявність пакету переїздів.
• Все для комфорту і творчості щодня життя в офісі.
• Щоденні бізнес-ланчі з ресторану традиційної болгарської та східноєвропейської кухні.
• Регулярні тімбілдінги.
• Можливість професійно рости всередині компанії.

Якщо ви впізнаєте себе в цьому описі, радимо вам подати заявку на цю захоплюючу можливість.

Щоб подати заявку: