Менеджер з утримання зі знанням Customer.io в CLARYFI

Як менеджер із утримання, ви матимете можливість зіткнутися з цікавими викликами! Ці завдання включають розробку та впровадження ефективних стратегій утримання клієнтів, аналіз даних про клієнтів для виявлення тенденцій і можливостей для вдосконалення, проведення A/B-тестів для різних аудиторій, а також постійну оцінку та підвищення ефективності стратегій утримання. Крім того, вам знадобиться досвід роботи з показниками утримання й такими інструментами, як системи CRM і Customer.io.

Огляд компанії:

Ласкаво просимо до CLARYFI!

Ми — ІТ-екосистема, яка швидко розвивається, розташована в мальовничому прибережному місті Варна, Болгарія.< /p>

CLARYFI спеціалізується на ІТ-аутсорсингу та широкому спектрі консалтингових послуг. Наш досвід полягає у створенні найсучасніших цифрових рішень, налаштованих відповідно до конкретних бізнес-вимог. Завдяки сильному наголосу на інноваціях і адаптивності, ми позиціонуємо себе як переважного партнера для наших клієнтів, надаючи переваги в наданні рішень, які зміцнюють довіру та операційну досконалість.

Робота можлива в таких місцях:

• Одеса, Україна.
• Варна, Болгарія (компанія надає пакет переїзду).
• Віддалено.

Обов’язки:

• Розробляти та впроваджувати стратегії утримання клієнтів.
• Аналізувати дані та поведінку клієнтів, щоб визначати тенденції та можливості для вдосконалення.< /li>
• Використовуйте програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), щоб відстежувати взаємодію з клієнтами.
• А\Б-тестування для іншої аудиторії.
• Моніторинг відповідних показників для цілей клієнтів і збереження огляди облікового запису.
• Постійно оцінюйте та покращуйте ефективність стратегій утримання.

Вимоги:

• Близько 2 років досвіду на подібній посаді.
• Близько 1 року досвіду роботи з Customer.io.
• Досвід роботи з показниками утримання.
• Знання англійської — не менше В1.

Інструменти знань: CRM система, Customer.io.

Переваги:

• Повна зайнятість із гнучким графіком роботи з 9 (10) до 18 (19) понеділок-п’ятниця.
• Оплачується відпустка в обсязі 20 робочих днів, 12 оплачуваних святкових днів та 12 оплачуваних лікарняних.
• Наявність пакета переїздів.
• Все налаштовано на комфортне та творче повсякденне життя в офіс.
• Щоденні бізнес-ланчі з ресторану традиційної болгарської та східноєвропейської кухні.
• Регулярні тімбілдінги.
• Можливість професійно рости в компанії.

Якщо ви впізнаєте себе в цьому описі, ми рекомендуємо вам подати заявку на цю чудову можливість.

Ми з нетерпінням чекаємо вітати вас у команді Claryfi та працювати разом для досягнення наших спільних цілей!

Щоб подати заявку:

Ви можете зв’язатися з нами та надіслати своє резюме електронною поштою: [email protected] або telegram @Kate_Zve