Менеджер з утримання (SOFTSWISS) в talentC

Ми — кадрове агентство talentC з екосистеми Genesis. Понад 10 років наша команда допомагає розвивати провідні підприємства в Україні та в усьому світі, знаходячи та наймаючи фахівців від стажерів до позицій C-level.

Про компанію:

Наш партнер SOFTSWISS, світовий лідер у сфері програмного забезпечення для iGaming, має штаб-квартири в Грузії, на Мальті та в Польщі, а команда працює віддалено з 12 інших країн. Маючи офіційну присутність і ліцензії на ігри в багатьох юрисдикціях, ми лідируємо в галузі розробки програмних рішень, пропонуючи такі продукти, як Платформа онлайн-казино, Агрегатор ігор, Платформа ставок на спорт, Платформа афілійованого маркетингу та бренд BGaming. Ми стежимо за трендами iGaming і формуємо їх, отримуючи багато нагород і визнання за наші проекти.

Тепер ми шукаємо досвідченого Retention Manager приєднатися до нашої команди!

Обов'язки:

• Всі комунікації з користувачами ( електронна пошта, SMS, колл-центр, робота з воронками різних сегментів).
• Постійне дослідження важливих подій, унікальних турнірів та заходів для створення унікальної комунікації.
• Сегментація аудиторії, збільшення рівня утримання.

Вимоги:

• Принаймні 2 роки в азартних іграх, у тому числі принаймні 1 рік у утриманні.
• Досвід роботи з колл-центрами не є пріоритетом для нас, більш важливим є досвід роботи з різними системами: чатами, групами Telegram, керуванням каналами та соціальними мережами.
• Ви маєте уявлення про працювання інструментів і можете розповісти, з якими типами програмного забезпечення та постачальниками ви працювали.
• Рівень англійської — від B2, має бути розмовним.
• Досвід проведення експериментів і A/B-тестів. Тобто, потрібно вміти показати, що було реалізовано в продукті чи маркетингу для тестової групи.
• Самостійність, бажання взаємодіяти з усіма командами, писати завдання для дизайнерів і копірайтерів.

Ми чекаємо на ваше резюме!