Менеджер з утримання в Lexima

27 серпня 2024

Retention Manager

віддалено

Ми шукаємо досвідченого фахівця в галузі Retention/Email Marketing для роботи з нашою маркетинговою командою. Вам належить аналізувати поведінку користувачів та наявні механізми утримання для створення ефективних ретеншн кампаній. Сегментувати користувачів і оцінювати метрики для підвищення утримання. Співпрацювати з іншими відділами для досягнення загальних цілей компанії.

Подробиці нижче :)

➡️ Вимоги

• 3+ роки досвіду роботи з кампаніями автоматизації електронної пошти: кампанії по поверненню користувачів, активації, залученню та зменшенню відтоку;
• Досвід роботи з пушами, смс, та іншими способами ретеншн;
• Розуміння вимог CAN-SPAM, GPPR і CCPA, сегментація, CR/OR/CTR, IP/репутація домену;
• Відмінні аналітичні навички з акцентом на прийняття рішень на основі даних для постійного поліпшення ефективності кампанії;
• Досвід роботи з A/B тестуванням;
• Знання англійської мови на рівні вище середнього і сильні навички копірайтингу для створення привабливого контенту, який резонує з нашою аудиторією;
• HTML, CSS буде плюсом;
• Досвід у ніші Dating буде великим плюсом!

ℹ️ Обов’язки

• Аналітика продукту та поведінки користувача в продукті;
• Аналітика наявних ретеншн механізмів, де саме відпадають користувачі, і створення роадмапів та кампаній для збільшення ретеншн;
• Побудова та вдосконалення ретеншн кампаній, які вже існують для повернення юзера в продукт (емейл, пуші, смс та інші способи);
• Сегментація юзерів, робота з тригерами та спеціальними пропозиціями;
• Створення емейлів (тексти, візуальний компонент і технічна частина) у колаборації з командою;
• Аналітика кампаній і звітність за кампаніями;
• Робота з метриками — Retention Rate, Reactivation Rate, LT, LTV, Churn, MAU, WAU;
• Колаборація з іншими відділами (операційний відділ, дев команда та інші).

Ми пропонуємо:

• Цікаві та різноманітні завдання.
• Можливість працювати в динамічній та професійній команді.
• Повністю віддалений формат роботи.
• Конкурентоспроможну заробітну плату та гнучкий графік.
• Соц. пакет, 100% оплата відпусток та лікарняних + свята, day off тощо;