Менеджер із поновлення @ Beekeeper AG в Beekeeper AG

Як  Менеджер із поновлення  ви контролюватимете та керуватимете можливостями поновлення та підтримки для наших облікових записів SMB (Small Medium Business). Ви зробите внесок у максимізацію доходу, клієнтський досвід під час поновлення та вдосконалення процесів. Ви тісно співпрацюватимете з нашими відділами продажів, керування обліковими записами, підтримки та розвитку. Ваша здатність чітко сформулювати нашу ціннісну пропозицію та керувати запитами та запитаннями клієнтів щодо їхніх контрактів, а також ефективно керувати своїм часом буде надзвичайно важливою.

Що ми пропонуємо

• Конкурентоспроможний заохочувальний OTE (On-Target-Earnings) з необмеженою комісією та хорошими прискорювачами.
• Чудова кар'єра.
• Чудова команда з понад 20 національностей
• Прагнете вчитися?! У нас є особистий бюджет навчання та розвитку, щоб допомогти вам розвинути всі навички, необхідні для досягнення успіху.
• Щомісячна компенсація за телефон і домашній Інтернет.
• 26 днів щорічної відпустки та 2 дні психічного здоров’я, що дає вам 28 оплачуваних відпусток на рік.
• Програма відпустки – 1 місяць оплачуваної відпустки при 3, 5, 10-річному стажі
• Приватний пакет медичних послуг: покриття Prestige з Luxmed (працівник вносить 1 злотий/місяць)
• Multisport Benefit Card (працівник вносить 1 злотий на місяць)
• Creative Allowance
• Ноутбук для роботи.
• Бюджет для створення домашнього офісу.
• І не забувайте про наші варіанти акцій Beekeeper!

Хто ми

Beekeeper вірить у потенціал кожного окремого працівника. Ось чому ми створили основну платформу для працівників на передовій. Ми допомагаємо організаціям використовувати цифрові технології для підвищення продуктивності, якості та безпеки, а також бути більш гнучкими.

У Beekeeper ми відзначаємо різноманітність! Усі кваліфіковані заявки будуть розглянуті для працевлаштування незалежно від раси, кольору шкіри, походження, релігії, національності, сексуальної орієнтації, віку, громадянства, сімейного стану, інвалідності чи гендерної приналежності. Ми прагнемо забезпечити плавний процес подачі заявок для всіх кандидатів. Якщо вам потрібне пристосування через інвалідність, зверніться до [email protected], і наша команда з радістю вам допоможе. 

Зауважте, що від вас не вимагається  вказувати свою національність, вік або своє зображення в резюме! Ми з нетерпінням чекаємо на вашу заявку 🙂!

Чого ми шукаємо у вас

• Досвід у сфері підтримки продажів та адміністрування
• Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів (обслуговування клієнтів, підтримка клієнтів, продажі)
• Вільне володіння англійською та німецькою є  обов’язковим
• Мінімум 2 + роки відповідного досвіду роботи
• Сильна ділова хватка та здатність аналізувати дані для вирішення ситуацій клієнтів
• Відмінні комунікативні навички
• Амбітний самостійний початківець, прагне вчитися і не боятися шукати досвіду інших навколо вас, щоб адаптувати та вдосконалити вашу роботу. Гнучкість працювати самостійно та в командному середовищі
• Виявляти емпатію та емоційний інтелект
• Ефективне вирішення проблем, управління часоморганізаторські навички
• Інтелектуальна допитливість разом із духом змагання

Бонусні бали

• Досвід роботи у технологічній або SaaS компанії
• Досвід роботи в компанії, що швидко розвивається
• Досвід роботи з інструментами керування підписками, напр. Chargebee
• Досвід роботи з Salesforce та інструментами прогнозування доходу, напр. Кларі
• Звикла працювати з різними культурними середовищами в різних часових поясах

Як  Менеджер поновлення ви контролюватимете та керуватимете оновленням і підтримкою можливості для наших облікових записів SMB (Small Medium Business). Ви зробите внесок у максимізацію доходу, клієнтський досвід під час поновлення та вдосконалення процесів. Ви тісно співпрацюватимете з нашими відділами продажів, керування обліковими записами, підтримки та розвитку. Ваша здатність чітко сформулювати нашу ціннісну пропозицію та керувати запитами та запитаннями клієнтів щодо їхніх контрактів, а також ефективно керувати своїм часом буде надзвичайно важливою.

Що ми пропонуємо

• Конкурентоспроможний стимульований OTE (On-Target-Earnings) з необмеженою комісією та хорошими прискорювачами.
• Чудова кар'єра.
• Чудова команда з понад 20 національностей
• Прагнете вчитися?! У нас є особистий бюджет навчання та розвитку, щоб допомогти вам розвинути всі навички, необхідні для досягнення успіху.
• Щомісячна компенсація за телефон і домашній Інтернет.
• 26 днів щорічної відпустки та 2 дні психічного здоров’я, що дає вам 28 оплачуваних відпусток на рік.
• Програма відпустки – 1 місяць оплачуваної відпустки при 3, 5, 10-річному стажі
• Приватний пакет медичних послуг: покриття Prestige з Luxmed (працівник вносить 1 злотий/місяць)
• Multisport Benefit Card (працівник вносить 1 злотий на місяць)
• Creative Allowance
• Ноутбук для роботи.
• Бюджет для створення домашнього офісу.
• І не забувайте про наші варіанти акцій Beekeeper!

Хто ми

Beekeeper вірить у потенціал кожного окремого працівника. Ось чому ми створили основну платформу для працівників на передовій. Ми допомагаємо організаціям використовувати цифрові технології для підвищення продуктивності, якості та безпеки, а також бути більш гнучкими.

У Beekeeper ми відзначаємо різноманітність! Усі кваліфіковані заявки будуть розглянуті для працевлаштування незалежно від раси, кольору шкіри, походження, релігії, національності, сексуальної орієнтації, віку, громадянства, сімейного стану, інвалідності чи гендерної приналежності. Ми прагнемо забезпечити плавний процес подачі заявок для всіх кандидатів. Якщо вам потрібне пристосування через інвалідність, зверніться до [email protected], і наша команда з радістю вам допоможе. 

Зауважте, що від вас не вимагається вказувати свою національність, вік або своє зображення в резюме! Ми з нетерпінням чекаємо на вашу заявку 🙂!

,[Керування поновленнями клієнта (незалежно від того, чи це нагляд за автоматизованим процесом і відповіді на запитання, чи проактивне керівництво переговорами щодо поновлення, якщо/якщо потрібно), діяти як зв’язок між нашими Клієнтами та нашою внутрішньою організацією (Менеджери облікових записів, Успіх клієнтів, Фінансe, підтримка), щоб обмінюватися інформацією, забезпечувати розуміння та гарантувати, що кожне оновлення виконується точно та своєчасно, розглядати всі питання, пов’язані з поновленням контракту, інформувати наших клієнтів про нові випуски та послуги, які можуть сприяти їх успіху. , Оновіть нашу платформу CRM точними та повними даними , Надайте керівництву звіти про хід роботи. Співпрацюйте з командою успіху клієнтів для максимального утримання клієнтів]

Вимоги: Навички спілкування, SaaS, Salesforce, прогнозування
Інструменти: Jira, Confluence, Wiki, GitHub, GIT, Jenkins, Agile, Scrum.
Додатково: Бюджет навчання, Приватне охорона здоров'я, Плоска структура, Малі команди, Міжнародні проекти, Мультиспорт, Дружня атмосфера, Інтеграційні заходи, додаткова відпустка, творча допомога, Опціони на акції, можливість роботи з-за кордону (60 днів), безкоштовна кава, паркування велосипедів, безкоштовні закуски, безкоштовні напої, внутрішні тренінги, стартова атмосфера, без дрес-коду, внутрішні робочі дні, сучасний офіс.