Представник дистанційної служби підтримки клієнтів / координатор пацієнтів – Медичний офіс США в RCM Billing

Посада: Remote Front Desk / Patient Coordinator – U.S. Medical Office
Графік: Пн–Пт, 16:00–00:00 (за київським часом)
Формат: Remote
Clinic Location: United States

Introduction

Mi шукає вмотивованого та чуйного координатора служби реєстрації/пацієнтів для роботи в нашому медичному офісі в США. Це віддалена роль, де ви будете першою точкою контакту для пацієнтів, допомагаючи їм відчувати підтримку та скерування протягом усього шляху лікування. Якщо ви орієнтовані на деталі, професіонал і прагнете розвиватися в міжнародному медичному середовищі, ця можливість для вас.

Обов’язки

• Відповідайте на вхідні дзвінки пацієнтів із професіоналізмом, співчуттям і ясністю 

• Допомагайте пацієнтам із запитами, забезпечуючи підтримку та орієнтованість на вирішення комунікація 

• Керування плануванням зустрічей 

• Робота з медичними записами, електронними базами даних і системами планування

• Підтримка пацієнтів у навігації процесами клініки, вирішення невеликих проблем за потреби

Вимоги

• Досвід або глибоке розуміння медичної адміністрації та/або клієнта обслуговування

• Чудові навички спілкування, увага до деталей і доброзичливе ставлення до пацієнта

• Впевнений користувач комп’ютера, швидко вивчає нове програмне забезпечення та системи

• Рівень англійської: B2/C1 

 Додаткова перевага (не обов’язково):

Якщо якщо ви маєте досвід роботи з такими програмами, як Microsoft Office, 3CX, eClinicalWorks, NexHealth, Zocdoc, CoverMyMeds або подібними платформами, це буде великим плюсом.

Однак це не обов’язково — ми проводимо безкоштовне навчання для всіх нових членів команди.

Чому Приєднатися до нас?

Приєднавшись до нашої команди, ви відіграватимете важливу роль у підтримці пацієнтів, здобудете міжнародний досвід охорони здоров’я та здобудете цінні навички в медичному управлінні.

Зв’яжіться з нами, якщо ви хочете працювати в медичному офісі США, допомагати пацієнтам і професійно розвиватися на винагородженій посаді.