Віддалений менеджер технічної підтримки 3-го рівня в Winged IT

Наш клієнт є одним із провідних постачальників програмних рекламних рішень у Німеччині. Вони вже підтримують понад 300 кваліфікованих видавців і творців контенту з понад 200 мільйонами відвідувань на місяць. Це зручна та ефективна платформа монетизації, яка гарантує прозорість, автоматизацію та максимальний дохід від реклами.

Роботодавець: Німецька рекламна компанія
Розташування: Віддалено з Польщі
Зарплата: 2400 - 2800 ЄВРО щомісяця
Модель співпраці: B2B або трудовий договір
Дата початку : Якнайшвидше
Процес найму: 5 кроків (3 співбесіди, онлайн-тест на особистість і перевірка навичок)

Наш клієнт пропонує:

+ Чудовий розвиток можливості, налаштовані відповідно до вашого досвіду та розроблені спільно з вами;
+ Регулярні поїздки з покриттям усіх витрат на проїзд та проживання;
+ подарунки на день народження;
+ 2 щорічні заходи, відкриті для всіх співробітників;
+ абонемент у спортзал;
+ Медичне обслуговування.

• Мінімум 3 роки досвіду роботи в технічній підтримці або в суміжній сфері;
• Досвід роботи з HTML і CSS;
• Цілеспрямована та амбітна особа, орієнтована на просування по службі та досягнення високих цілей;
• Ціную педантичність, точність і високі стандарти в роботі;
• Відмінне знання англійської мови;
• Володіння німецькою мовою на рівні B2.

Приємно мати:

• Досвід роботи з технологіями цифрової реклами, включаючи такі платформи, як Google AdManager, Outbrain, DV360, SSP, DSP, AdServer, і управління кампанією;
• Сертифікати ITIL, CompTIA A+, Network+ або певного постачальника (наприклад, Cisco, Microsoft, AWS).

Наш клієнт є одним із провідних постачальників програмних рекламних рішень у Німеччині. Вони вже підтримують понад 300 кваліфікованих видавців і творців контенту з понад 200 мільйонами відвідувань на місяць. Це зручна та ефективна платформа монетизації, яка гарантує прозорість, автоматизацію та максимальний дохід від реклами.

Роботодавець: Німецька рекламна компанія
Розташування: Віддалено від Польщі
Зарплата: 2400 - 2800 ЄВРО щомісяця
Модель співпраці: B2B або трудовий договір
Дата початку: якнайшвидше
Процес найму: 5 кроків (3 співбесіди, онлайн-тест особистості та тест навичок)

Наш клієнт пропонує:

+ Чудові можливості розвитку, адаптовані до вашого досвіду та розроблені спільно з вами;
+ Регулярні поїздки з покриттям усіх витрат на проїзд та проживання;
+ подарунки на день народження;
+ 2 щорічні заходи, відкриті для всіх співробітників;
+ абонемент у спортзал;
+ Медичне обслуговування.

,[Керувати та вирішувати складні технічні проблеми, які передаються від команд підтримки 1-го та 2-го рівнів;, Забезпечувати підтримку клієнтів через систему тикетів JIRA;, Відповідати на запити клієнтів і вирішувати проблеми, включаючи складні технічні питання;, Взаємодіяти з клієнтами, щоб розуміти їхні потреби та надавати технічну підтримку високого рівня, забезпечуючи задоволеність клієнтів завдяки ефективній комунікації та рішенням; Співпрацювати з відділами забезпечення якості та управління продуктами для вирішення проблем і вдосконалення продуктів; Створювати та підтримувати документацію рег.процесів підтримки, рішень і найкращих практичних рішень; взяти на себе ініціативу в розслідуванні великих інцидентів і координувати дії із зацікавленими сторонами для ефективного вирішення.] Вимоги: HTML, CSS, ITIL, Cisco, AWS, CompTIA A+, Network+, Microsoft Бонуси та переваги: ​​International проекти, приватне медичне обслуговування, абонемент на спорт, подарунки на день народження, поїздки з покриттям усіх транспортних витрат, 2 щорічні заходи, відкриті для всіх співробітників, 1:1 навчання з наставником.