Спеціаліст із підтримки якості (дистанційно) в Preis HR agency

26 червня 2024

QA Support Specialist (remote)

за кордоном, віддалено

Для клієнта, інноваційної FinTech-компанії, ми шукаємо відповідального QA Support Specialist (робота віддалено) , який допоможе забезпечити високу якість продукту та максимальне задоволення користувачів.

Необхідні навички:

Software Testing:

• Досвід manual testing для виявлення та відтворення проблем, зголошених користувачами.
• Вміння використовувати Postman для тестування API.

Bug Tracking and Reporting:

• Вміння працювати з JIRA для реєстрації, відстеження та оновлення питань.
• Здатність створювати детальні звіти про помилки з кроками для відтворення, очікуваними та фактичними результатами.

Basic Programming Knowledge:

• Основні знання JavaScript, HTML/CSS, Python та SQL.
• Здатність писати та розуміти прості скрипти та запити для допомоги у вирішенні проблем та тестуванні.

English:

• Рівень англійської мови: розмовна та письмова на рівні В2.

Обов’язки:

Підтримка користувачів:

• Надання технічної підтримки через електронну пошту, чат та телефон.
• Швидке реагування на запити користувачів, розв’язання проблем та надання рекомендацій.

Тестування програмного забезпечення:

• Ручне тестування для виявлення та відтворення проблем.
• Використання Postman для тестування API та забезпечення їх коректної роботи.
• Аналіз та тестування нових функцій перед їх випуском.

Відслідковування та управління помилками:

• Використання JIRA для реєстрації та відстеження проблем.
• Створення детальних звітів про помилки з кроками для відтворення.

Співпраця з командою розробників:

• Тісна співпраця з розробниками для вирішення виявлених проблем.
• Участь у зустрічах команди для обговорення поточних завдань.

Навчання та розвиток:

• Оновлення знань про продукт та технічні навички.
• Розвиток навичок у програмуванні та тестуванні.

Документація процесів:

• Створення та оновлення документації процесів та тестування.
• Підготовка інструкцій для користувачів.

Покращення продукту:

• Участь у процесі покращення продукту.
• Аналіз зворотного зв’язку від користувачів та рекомендації для команди розробників.

Компанія пропонує:

• Робота в продуктовій компанії;
• Можливий релокейт чи робота в офісі в м.Словаччині (м.Братислава);
• Робота віддалено;
• Робочий графік 8 годин на день, 5 днів;
• Гнучкий графік роботи;
• Конкурентну заробітну плату;
• Соціальний пакет (оплачувані відпустки та лікарняні);
• Професійне та кар’єрне зростання;

Про компанію:

Група компаній, що займається розробкою програмних рішення для Урядів та Підприємців по всьому світу (крім росії та Білорусії).

Група компаній створює касове обладнання та аксесуари, а також розробляє програмне забезпечення для управління всіма процесами в будь-якому бізнесі (управлінський облік, касові операції, логістика, платіжно-розрахункові операції для клієнтів, співробітників і власників бізнесу та ін.):

• Платіжні смарт-термінали;
• Мобільний касовий додаток з пРРО;
• Система управлінського обліку;
• Модуль контролю виручки;
• Власний продукт — створення інтернет-магазину для бізнесу протягом 10 хвилин;
• CRM — сервіс, який допомагає відстежувати всі процеси бізнесу та їх оптимізувати;
• ERP — весь ваш бізнес в одному зручному додатку.

Компанія працює на ринку понад 5 років та налічує понад 80 співробітників.
На цей час продукти компанії представлені в 11 країнах світу, найближчим часом планується активне розширення на 30 країн світу.