Менеджер з управління справами захисту в International rescue committee

Міжнародний комітет порятунку (IRC) реагує на найгірші гуманітарні кризи у світі, допомагаючи відновити здоров’я, безпеку, освіту, економічний добробут і владу людям, які постраждали від конфліктів і катастроф. Заснована в 1933 році за закликом Альберта Ейнштейна, IRC є однією з найбільших у світі міжнародних гуманітарних неурядових організацій (МНУО), яка працює в більш ніж 40 країнах і більш ніж 25 містах США, допомагаючи людям вижити, повернути контроль над своїм майбутнім і зміцнити свої громади. Сила людяності, співробітники IRC забезпечують тривалий вплив, повертаючи безпеку, гідність і надію мільйонам. Якщо ви орієнтовані на рішення та пристрасно змінюєтеся, приєднуйтесь до нас, щоб позитивно вплинути на життя мільйонів людей у ​​всьому світі заради кращого майбутнього.

ОГЛЯД ВАКОНСІЙ

Менеджер з управління справами керує послугами управління справами в кризових ситуаціях і наданням грошових коштів для захисту в Дніпрі, Одесі та Харкові. Супервайзер з ведення справ також керуватиме та контролюватиме неспеціалізовані та неструктуровані програми психосоціальної підтримки. Менеджер із ведення справ відповідатиме за керування працівниками, які працюють із справами, а також забезпечуватиме щоденний нагляд та наставництво.

ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ:

Реалізація програми:

Управління справами:

• Відповідає за загальне надання послуг з управління справами щодо захисту та надання допомоги в індивідуальному захисті
• Посібник та контролювати неспеціалізовані програми PSS
• Підтримувати планування та реалізацію заходів відповідно до загального робочого плану програми та тижневих планів руху
• Підтримувати та контролювати кейс-працівників шляхом забезпечення технічного нагляду шляхом перегляду складних або складних кейсів з командами, а також належного розподілу завдань у команді 
• Розробка внутрішнього керівництва та СОП для надання послуг кейс-менеджменту, у координації з менеджерами PRoL 

Управління ефективністю роботи персоналу, навчання та розвиток: 

• Навчайте, навчайте, контролюйте та наставляйте працівників, які займаються кейсами, зокрема повідомляйте про чіткі очікування, встановлюйте річні цілі ефективності, надаючи регулярні та своєчасні позитивні та конструктивні відгуки щодо ефективності, а також надавайте задокументовані піврічні огляди ефективності. 
• Підтримуйте відкриті та професійні стосунки з членами команди, сприяючи міцному командному духу та забезпечуючи нагляд і керівництво, щоб дозволити персоналу успішно працювати на своїх посадах. 
• Сприяти та контролювати турботу та добробут персоналу. Модель здорового балансу між роботою та особистим життям. Підтримка відповідних втручань у відповідь на визначені потреби в догляді як національного, так і міжнародного персоналу. 
• Дотримуйтесь і дійте відповідно до Глобальної політики та процедур IRC у сфері управління персоналом, а також передайте словом і прикладом високий стандарт дотримання всіх застосовних політик і правил. 

Управління даними та звітність: 

• Переконайтеся, що працівники справи зберігають повну, точну,та конфіденційні електронні файли справ для документування взаємодії бенефіціарів та втручання за допомогою інструментів IRC у співпраці з спеціалістом PROL MEAL
• Переконайтеся, що дотримуєтеся протоколу захисту даних керування справами для файлів справ та ідентифікації особистої інформації клієнтів.  
• Збирайте та створюйте щотижневі та щомісячні звіти про виконання програми для надання інформації про заходи та проблеми
• Підтримуйте впровадження інструментів моніторингу та оцінки та співпрацюйте з менеджером MEAL, відповідальним за MEAL PROL, щодо підрахунку бенефіціарів з управління справами, щоб інформувати звіти донорів  

Координація та представництво: 

• Забезпечити розвиток ефективні робочі відносини з українськими зацікавленими сторонами, включаючи партнерські агенції, групи громадянського суспільства, органи влади, лідерів громад і постачальників послуг для оперативного перенаправлення, подальшої роботи та обміну інформацією
• Сприяти підтримці актуальної карти послуг постачальників послуг, що працюють у регіоні, і вживати активних заходів, щоб бути в курсі доступних послуг
• Отримувати справи, направлені від інших агенцій, і розподіляти ці справи між членами команди. Забезпечте надання зворотного зв’язку щодо вжитих дій іншим агенціям, якщо це необхідно та доцільно, враховуючи вимоги конфіденційності

Додаткові вимоги:

• Сприяти постійному навчанню, чесному діалогу та роздумам на рівні команди для посилення безпеки, благополуччя та обов’язку обережності, а також просування цінностей IRC і дотримання IRC політики.
• Подайте приклад і підтримайте зобов’язання IRC щодо вжиття всіх необхідних запобіжних заходів і створення середовища, де люди почуватимуться в безпеці та зможуть повідомляти про неправомірну поведінку.

ВИМОГИ ДО РОБОТИ 

• Освіта: ступінь у галузі права, прав людини, соціальних наук, гуманітарних наук або іншої суміжної галузі
• Мова: вільно володію Українська, хороше володіння англійською мовою
• Мінімум 3 роки відповідного досвіду роботи у сфері соціальної роботи, психосоціальної підтримки
• Багатий досвід у навчанні та/або інструктуванні інших
• Досвід фасилітації групових заходів, тренінгів та семінарів та наставництва інших
• Можливість подорожувати в інші місця потрібна до 30% часу
• Швидкий темп роботи, багатозадачність і стрес робота

Продемонстровані навички та компетенції: 

• Продемонстроване розуміння та здатність зберігати конфіденційність та повагу для клієнтів/бенефіціарів
• Позитивне та професійне ставлення, включаючи здатність керувати і добре працювати в команді
• Високий ступінь гнучкості та сильна здатність організовувати роботу, дотримуватися дедлайнів, зберігати самоокупність, визначати пріоритети роботи під тиском, координувати багато виконання завдань і увага до деталей
• Вміння володіти комп’ютером, включаючи Microsoft Word і Excel

Співробітники IRC мають право на такі переваги:

• Конкурентоздатна зарплата
• Цілеспрямована робота та можливості розвитку
• Англійська класи анd необмежені онлайн-курси навчання
• Страхування життя
• Медичне страхування для персоналу та членів сім’ї
• Безкоштовна психологічна підтримка співробітників та членів їхніх сімей 
• 30 календарних днів щорічної відпустки з гнучкістю понад встановлені законодавством мінімальні вимоги
• До 10 днів оплачуваного медичного обслуговування залишити 

ПРОФЕСІЙНІ СТАНДАРТИ

IRC створює різноманітні та інклюзивні команди професіоналів, які сприяють залученню команди, включенню та згуртованості, критичному осмисленню, розподілу повноважень, дебатам та об’єктивності для надання найкращих послуг нашим клієнтам. 

Міжнародний комітет порятунку сповнений рішучості захищати людей, яких він обслуговує, свій персонал і будь-яку пов’язану особу від усіх видів шкоди, жорстокого поводження та насильства, включаючи сексуальну експлуатацію, жорстоке поводження та переслідування. Він прагне вжити всіх необхідних профілактичних заходів і створити середовище, де люди почуватимуться в безпеці та зможуть повідомити про неправомірну поведінку. Співробітники IRC повинні дотримуватися основних цінностей і принципів, викладених у IRC Way – Стандарти професійної поведінки. Це чесність, служіння, рівність і підзвітність. IRC також проводить і впроваджує набір додаткових інституційних політик для захисту клієнтів і персоналу від шкоди та жорстокого поводження за допомогою політики захисту дорослих і дітей, політики поваги на роботі та політики вільного від домагань на робочому місці, політики боротьби з помстою та політики захисту журналістів, які доповнюються вказівками IRC щодо глобальної звітності. Ці зобов’язання доступні англійською та українською мовами за цим посиланням: https://rescue.box.com/v/irc-safeguarding-policies.