Керівник проекту / бізнес-аналітик в Nestlogic

Ми очікуємо

• 6+ років досвіду на посадах BA та PM бажано в телекомунікаційних компаніях або постачальниках послуг.
• Чудове спілкування навички, лідерство та харизма.
• Відмінні організаційні та управлінські навички.
• Керування командою в гнучкому середовищі з міжнародними командами.
• Досвід інтеграції, управління проектами та бізнес-інструменти електронної комерції: Zappier, CRM, Notion, Github, Jira, Twilio, Shopify тощо.
• Досвід публікування мобільних програм у магазинах Apple і Play.

Основні обов’язки

• Комунікація з технічними та нетехнічними зацікавленими сторонами: Ефективні комунікаційні навички необхідні для подолання розриву між технічними командами (наприклад, , розробники, ІТ-операції) і нетехнічні зацікавлені сторони (наприклад, маркетинг, продажі). BA та PM повинні вміти перекладати технічні концепції на терміни власників бізнесу та навпаки, забезпечуючи узгодженість і розуміння в організації.
• Методології гнучкого управління проектами
• Навички інтеграції Проекти електронної комерції в галузі телекомунікацій часто передбачають інтеграцію платформ електронної комерції з телекомунікаційними системами, такими як системи виставлення рахунків, платформи CRM, системи забезпечення та портали самообслуговування. Досвід роботи з інтеграційними технологіями та API є цінним.
• Знання телекомунікаційного домену Розуміння тенденцій, технологій, нормативних актів і потреб клієнтів у телекомунікаційній галузі має вирішальне значення. Знайомство з телекомунікаційними послугами, такими як мобільні мережі, широкосмуговий зв’язок, VoIP, IoT і цифрові послуги, такі як потокові платформи, може допомогти визначити вимоги та ефективно керувати проектами.
• CX (Customer Experience): Телекомунікаційні компанії часто конкурують за якість обслуговування клієнтів. BA та PM мають зосередитися на забезпеченні безперебійної роботи користувачів на різних пристроях і точках взаємодії та впровадженні таких функцій, як варіанти самообслуговування та персоналізовані рекомендації.