Керівник проекту в Ollsent

Старший менеджер із технічних проектів і успіху клієнтів

Про компанію

Заснована в 2007 році, WDevs.com надає високоякісні послуги з розробки програмного забезпечення по всьому світу. Наші знання охоплюють:

• веб-розробку (PHP, Perl, Node.js, .NET, Python, Ruby на Rails)

• Мобільна розробка (власна та міжплатформна)

• Електронна комерція (Magento, Shopify, WooCommerce)

• ШІ, фінансові технології, дистанційна медицина/освіта тощо

Необхідні навички

• Вільне володіння англійською мовою (щоденне спілкування з клієнтом).
• Технічна інформація. Вам не потрібно щодня кодувати, але ви повинні розуміти концепції розробки програмного забезпечення та, в ідеалі, мати практичний досвід кодування (навіть якщо в минулому).

• Перевірений досвід керування проектами у розробці програмного забезпечення.

• Досвід написання технічної документації та клієнта пропозиції (потрібні приклади).

• Розвинене аналітичне мислення та здатність зв’язувати технічні та ділові дискусії.

• Комфортна робота з розподіленою розробкою команди.

Про посаду

ІТ-індустрія розвивається небувалими темпами. Лише за кілька років багато традиційних підходів до кодування та управління проектами застаріють. Щоб залишатися актуальними та конкурентоспроможними, менеджери проектів мають виходити за рамки відстеження завдань – вони мають діяти на випередження з кожним клієнтом, визначаючи реальні потреби та забезпечуючи відчутну цінність.

Як керівник проекту, ви будете людиною, яка спілкуватиметься з клієнтами більше, ніж будь-хто інший у компанії. Це означає не просто почути те, що вони говорять, а й по-справжньому зрозуміти їхні цілі, виклики та можливості, а потім активно пропонувати рішення для зміцнення нашого партнерства.

Нашому відділу продажів часто потрібне технічне розуміння, щоб вигравати нові проекти. Ви співпрацюватимете з ними, щоб запропонувати найкращі технічні стратегії, допомагаючи нам захищати клієнтів і ефективно просувати наші послуги з розробки.

Ми не шукаємо «класичного» PM, який лише виконує вказівки в системі відстеження завдань. Нам потрібен партнер, який зможе підняти нашу роботу на новий рівень. Часом ви можете мати справу з проханнями, які здаються незначними або незвичайними, але за правильного підходу деякі з них можуть перетворитися на великі можливості. Коли вони це зроблять, ваш внесок буде визнано та винагороджено, включаючи частку прибутку від цих угод.

Обов’язки

• Забезпечення задоволеності клієнтів – Виконуйте функції основного контакту для призначених клієнтів, переконайтеся, що їхні потреби перевищені, а спілкування проактивний.
  
  

• Обліковий запис Зростання та комісія -  Вас познайомлять з деякими нашими постійними клієнтами та ви отримаєте комісію з отриманого ними прибутку. Як їхній основний контакт ви відстежуватимете їхні цілі, розумітимете їхні потреби, що змінюються, і пропонуватимете нові послуги, функції чи рішення для зміцнення співпраці.
  
  

• Співпраця перед продажем – тісно співпрацюйте з відділом продажів, щоб перевірити, проаналізувати та надати технічний внесок щодо нових потенційних клієнтів. Хоча ви не будете готувати детальні оцінки кодування, ви оціните вимоги, виділите потенційні проблеми та порекомендуєте технічні підходи, щоб допомогти захистити нові проекти.
  
  

• Зустрічі та презентації клієнтів – беріть участь у технічних обговореннях із потенційними клієнтами, перетворюючи бізнес-потреби на реальні рішення та демонструючи наші можливості в чіткій та впевненій формі.
  
  

• Нагляд за командою (зовнішній та внутрішній) - Контролюйте розробників, які працюють на основі аутсорсингу. Незалежно від того, взаємодієте ви безпосередньо з клієнтом у цих проектах, ви повинні розуміти технічні проблеми, з якими стикається команда, завчасно визначати потенційні ризики доставки та співпрацювати з радою директорів та іншими керівниками для їх вирішення.
  
  

• Поінформованість про ринок і технології – Будьте в курсі сучасних тенденцій, змінних потреб клієнтів і найкращих галузевих практик. Завчасно пропонуйте шляхи розширення спектру послуг, які ми пропонуємо, і підвищення цінності існуючих відносин.

Це роль для тих, кому подобається водночас керувати складними проектами та відчувати задоволення від допомоги клієнтам у зростанні. Тут ваш успіх безпосередньо перетворюється на відчутну винагороду як у визнанні, так і в розподілі прибутку.