Program Support Coordinator / Координатор підтримки програм в Mercy Corps

Будь ласка, надсилай своє резюме: Координатор підтримки програми | Корпус милосердя в Україні

Про Корпус милосердя:

Корпус милосердя є провідною міжнародною організацією, яка підтримується вірою в те, що кращий світ можливий. Під час лиха, у труднощах, у більш ніж 40 країнах світу ми співпрацюємо, щоб втілювати сміливі рішення в життя — допомагати людям перемагати труднощі та будувати міцніші спільноти зсередини.  

Зараз і на майбутнє. 

Резюме програми

З липня 2023 року за підтримки SDC та інших донорів, Mercy Corps (MC), у партнерстві з Helvetas Swiss Intercooperation, Right to Protection (R2P) і Joint Emergency Response for Ukraine (JERU під керівництвом Welthungerhilfe - WHH) впроваджують «Програму економічної стійкості України» (ERP), яка спрямована на стабілізацію засобів до існування ВПО та постраждалого від конфлікту населення та зменшення залежності від грошової та натуральної підтримки. ERP сприяє стабілізації засобів до існування та підвищенню стійкості ВПО та осіб, які постраждали від конфлікту. Відповідно до прямих інвестицій для підтримки можливостей самозайнятості, малого та середнього бізнесу та сільського господарства, ERP працює як адаптивний механізм реагування та коригує програмування відповідно до поточного аналізу контексту та потенційно мінливих потреб.

Позиція

Керівник Mercy Corps, ERP Консорціум включає партнерів (як міжнародних, так і національних): Helvetas, Welthungerhilfe (WHH)/JERU та Right to Protection (R2P). Консорціум потребує потужної координаційної функції для ефективної роботи та надання допомоги людям, які постраждали від війни, і малим і середнім підприємствам.

Під безпосереднім керівництвом менеджера програми ERP і у співпраці з менеджером із партнерства та/або радником із партнерства координатор з підтримки програми є координатором для всього консорціуму та відповідає за координація взаємодії Mercy Corps із програмними партнерами в рамках ERP у різних відділах і полегшення управління та підтримки впровадження для партнерів.

Він/вона буде ефективним комунікатором із навичками координації. Він/вона відповідає за координацію відносин між партнерами та впровадження спільних інструментів і методологій. Крім того, координатор підтримки програми координуватиме розробку спільних оновлених звітів про хід виконання, cзбір необхідних вхідних даних та їх консолідація. Він/вона орієнтований на деталі з чудовими навичками планування. Він/вона також матиме досвід у спілкуванні з партнерами.

Основні обов’язки

• Брати участь у процесі ідентифікації та відбору стратегічно важливих партнерів, а також забезпечувати прозорість і дотримання технічних критеріїв відбору.
• Підтримувати стратегічну Програму партнерства з міжнародними та місцевими організаціями під керівництвом менеджера програми ERP.
• У співпраці з менеджером із партнерства та/або радником із партнерства брати участь і координувати оцінювання програмної спроможності партнерів, координувати зусилля команди, щоб гарантувати, що партнери відповідають критеріям ефективності та якості Mercy Corps.
• Координувати розробку обсягів робіт, підписання субгрантових угод та інших відповідних програмних документів з партнерами Програми, керівництво реалізацією проекту.
• Переглядайте описові звіти партнерів і надавайте відгуки про них, координуючи роботу з командами програми та підтримки, щоб відстежувати узгодженість діяльності ERP-партнерів із витратами.
• Визнавайте та координуйте можливості та ініціативи для інноваційних дій із Консорціумом.
• Служте координаційним центром для партнерів Програми, забезпечуючи ефективний зв’язок і співпрацю між командами та відділами в усьому життєвий цикл субгранту.
• Контроль за вирішенням проблем, визначених у звітах партнерів ERP, і координація зусиль команди для переналагодження або перегляду стратегій і планів проекту, якщо це необхідно.
• Розробіть і керуйте чіткою системою для відстеження та звітності щодо результатів.
• Підтримуйте міцну та прозору комунікацію з консорціумом і місцевими партнерами.
• Сприяйте обміну та навчанню між партнерами для об’єднання постійне навчання з діяльності ERP.
• Створення та підтримка систем для забезпечення ефективного та прозорого збору програмних даних для прийняття управлінських рішень і своєчасної та інформативної внутрішньої та зовнішньої звітності.
• Брать участь у формуванні політичних позицій та пропагандистських повідомлень для ERP Consortium.
• Підтримуйте керівника програми у проведенні Комітету з управління проектом відповідно до протоколів, установлених у ERP.
• Організовуйте регулярне оновлення прогресу. зустрічі з партнерами, семінари зі стратегічного планування та інші заходи, необхідні для забезпечення узгодженого підходу під час впровадження проекту.
• Виконання інших завдань відповідно до запитів керівного комітету ERP і керівництва Mercy Corps.
• Перегляд і підтримка дотримання політики та процедур Mercy Corps і донорів у програмній діяльності.
• Збирання, документування та обмін найкращими практиками між командами програми для покращення якості та узгодженості операцій та діяльності.
• Надавати цільову підтримку командам Mercy Corps і Partners під час заходів і візитів на місця.

Управління командою та людські ресурси

• Надавати вказівки, посилювати потенціалпідтримка, наставництво та підтримка для забезпечення ефективної роботи та професійного зростання членів команди.
• Сприяйте підзвітності, повідомляйте про очікування та надавайте конструктивний зворотній зв’язок неформально та офіційно через регулярні особисті зустрічі та перевірки ефективності.
• Створюйте та підтримуйте робоче середовище взаємної поваги, де члени команди прагнуть досягти досконалості, а також розвивати стійкість і благополуччя в складних ситуаціях.
• Підтримка. Глобальні та регіональні ініціативи Корпусу Милосердя щодо людських ресурсів, зокрема програми захисту та розвитку талантів.
• Сприяти доступу персоналу до можливостей високоякісного навчання, зосереджуючись на розвитку членів національної команди та зміцненні лідерських можливостей.
• Допомагати в адаптації нових членів команди, гарантуючи, що вони ефективно орієнтуються на системи, процедури та цінності Корпусу Милосердя.

Управління ризиками

• Підтримувати планування та реалізацію управління ризиками в рамках програми ERP, зосереджуючи особливу увагу на діяльності Консорціуму.
• Співпрацювати з керівництвом програми, щоб підготуватися до потенційних криз або збоїв, які можуть вплинути на виконання програми, і реагувати на них.
• Взаємодіяти з процесами внутрішнього аудиту для моніторингу відповідності, відстеження висновків і забезпечення своєчасного впровадження рекомендації.
• Координувати роботу з координаторами з питань етики та гарантій на національному та глобальному рівнях для виявлення, аналізу та пом’якшення операційних ризиків або ризиків відповідності.

 Обов’язки щодо захисту 

• Активно вивчати захист та інтегрувати його у свою роботу, зокрема захист ризики та пом’якшення, пов’язані з їхньою сферою роботи.
• Практикуйте цінності Корпусу Милосердя, включаючи повагу до гідності та благополуччя учасників і інших членів команди.
• Заохочуйте відкритість і спілкування в їхній команді; заохочуйте членів команди надсилати звіти, якщо у них виникли проблеми, використовуючи механізми звітування, наприклад, гарячу лінію доброчесності та інші варіанти.

Відповідальність керівника Старший спеціаліст із підтримки програмиПідзвітність

Підпорядковується безпосередньо: менеджеру програми ERP

Працює безпосередньо з: консорціумом і місцевими партнерами, координаторами та командами самозайнятості та малого та середнього бізнесу, програмою стійкості Керівник, команда PAQ, команда UACAT, відділ фінансів і комплаєнсу, команда партнерства, команда операцій, група безпеки та безпеки, інші команди програми

Підзвітність перед учасниками та зацікавленими сторонами

Члени команди Корпусу милосердя підтримуватимуть усі зусилля, спрямовані на підзвітність, зокрема перед учасниками нашої програми, партнерами з громади, іншими зацікавленими сторонами, а також до міжнародних стандартів, які керують міжнародною діяльністю з надання допомоги та розвитку. Ми прагнемо активноy залучення спільнот як рівноправних партнерів до розробки, моніторингу та оцінки наших польових проектів.

Мінімальна кваліфікація та навички, які можна передати

• Вища освіта в економіці, державному/діловому адмініструванні або іншій суміжній галузі;
• Знання стійкість, раннє відновлення та втручання в засоби існування в українському контексті, добре розуміння можливих довгострокових рішень для населення, постраждалого від конфлікту;
• Принаймні 5 років загального досвіду роботи, принаймні 3 роки досвіду роботи в міжнародній гуманітарній організації/організації розвитку;
• Досвід керування багатофункціональними командами;
• Підтверджений досвід роботи з ВПО та постраждалими від конфлікту населення;
• Підтверджений досвід управління грантовими програмами та розробки та впровадження інструментів і систем проекту;
• Досвід координації кількох партнерів у проектах консорціуму;
• Хороші навички спілкування, презентації та звітності;
• Повне володіння усною та письмовою англійською та українською мовами (однаково важливо);
• Володіння Microsoft Office програми;
• Міжнародно визнана кваліфікація з управління проектами чи програмами або зобов’язання отримати кваліфікацію в перші місяці роботи;
• Бажано знання стандартів Sphere та інше навчання з гуманітарного реагування.

Фактори успіху

Щоб бути успішним у цій ролі, ми очікуємо, що ви матимете: всебічне розуміння потреб ВПО та постраждалого від конфлікту населення в Україні та можливих рішень. Практичне розуміння потреб і проблем приватного сектора в Україні. Перевірений досвід програмування засобів до існування, економічного відновлення та стійкості. Підтверджена здатність координувати роботу команди та контролювати партнерські організації, які впроваджують.

Умови життя/умови навколишнього середовища

Посада знаходиться в Дніпрі, і для участі в діяльності Консорціуму та реалізації програми потрібно до 20% відряджень, які можуть включати відрядження до небезпечних місцях, де свобода пересування обмежена, і місцях, де зручності обмежені. Під час екскурсій умови проживання будуть адаптовані до польових умов.

Залученість і ефективність команди 

Досягнення нашої місії починається з того, як ми створюємо нашу команду та співпрацюємо. Об’єднуючи людей із різноманітним досвідом, освітою та перспективами, ми зміцнюємо нашу здатність вирішувати складні завдання та стимулювати інновації. Ми плекаємо культуру довіри та поваги, де кожного члена команди цінують за його внесок, дають змогу повністю розкрити свій потенціал і мотивують працювати якнайкраще.

Ми усвідомлюємо, що побудувати сильну та ефективну команду – цеце безперервний процес, і ми продовжуємо навчатися, вдосконалюватися та рости разом.

Рівні можливості працевлаштування

Mercy Corps є роботодавцем рівних можливостей, який прагне надавати рівні можливості працевлаштування всім працівникам і кваліфікованим кандидатам на роботу, незалежно від раса, колір шкіри, стать, сексуальна орієнтація, релігія чи переконання, національне походження, вік, інвалідність, сімейний стан, статус ветерана або будь-які інші характеристики, захищені чинним законодавством.

Захист і етика

Mercy Corps прагне забезпечити шанобливе та гідне ставлення до всіх осіб, з якими ми контактуємо під час нашої роботи, будь то члени команди, члени спільноти, учасники програми чи інші. Ми дотримуємося основних принципів щодо запобігання сексуальній експлуатації та насильству, викладених Генеральним секретарем ООН і IASC і підписалися Міжвідомча схема розкриття неправомірної поведінки. Подаючи заявку на цю посаду, заявник підтверджує, що він раніше не порушував роботодавця сексуальні порушення, експлуатації та жорстокого поводження, політики захисту дітей або торгівлі людьми. Ми не будемо терпіти жорстоке поводження з дітьми, сексуальну експлуатацію, насильство чи переслідування з боку членів нашої команди. У рамках нашого зобов’язання створити безпечне та інклюзивне робоче середовище члени команди повинні поводитись професійно, поважати місцеві закони та звичаї та дотримуватися Правила та цінності Кодексу етики Mercy Corps. Члени команди зобов’язані пройти обов’язкові курси електронного навчання Кодексу поведінки під час найму та щорічно.

Якщо ви претендуєте, якщо ви стали свідком чи зазнали будь-якої форми сексуальних домагань під час процесу набору, повідомте про це на гарячу лінію доброчесності Mercy Corps ([email protected]). 

Кінцевий термін подання заявок: 15 грудня 2025 року

Тільки попередньо відібрані кандидати будуть запрошені на співбесіду.

Ласкаво запрошуємо осіб з інвалідністю та ветеранів відгукнутись на цю посаду.

Mercy Corps створило робоче місце для працевлаштування осіб з інвалідністю та ветеранів, та належні умови праці для цієї вакансії, але це не обмежує коло осіб, які можуть подаватись на цю вакансію.