Менеджер програми, масштабне залучення в LinkedIn

Опис компанії LinkedIn — це найбільша у світі професійна мережа, створена для створення економічних можливостей для кожного члена глобальної робочої сили. Наші продукти допомагають людям налагоджувати міцні зв’язки, відкривати захоплюючі можливості, розвивати необхідні навички та щодня отримувати цінну інформацію. Ми також прагнемо надавати можливості трансформації для наших власних співробітників, інвестуючи в їх розвиток. Ми прагнемо створити культуру, яка базується на довірі, турботі, включеності та веселощах, де кожен може досягти успіху. Приєднуйтесь до нас, щоб змінити те, як працює світ. Опис роботиЦю посаду можна виконувати в Нью-Йорку, Чикаго, Сан-Франциско або Саннівейл, залежно від того, в якому місці зараз проживає заявник, обраний на посаду. У LinkedIn ми довіряємо один одному виконувати найкращу роботу там, де це найкраще для нас і наших команд. Ця посада пропонує змішаний варіант роботи, тобто ви можете як працювати з дому, так і їздити до офісу LinkedIn, залежно від того, що для вас найкраще та коли важливо, щоб ваша команда була разом. LinkedIn шукає менеджера програми, який допоможе максимально збільшити використання та вплив програм, пропозицій і платформ доставки LinkedIn Customer Learning. На цій посаді ви несете відповідальність за постійний перегляд і оцінку ефективності екосистеми Customer Learning і надає рекомендації, які значно підвищать цінність клієнтів і бізнесу в масштабі за допомогою програмна та системна оптимізація програм, пропозицій і платформ доставки LinkedIn для клієнтів. Ви працюватимете в тісній координації з успіхом клієнтів, цифровими спеціалістами, продуктами та операціями в LinkedIn і відповідатимете за впровадження нових або оновлення існуючих процесів і робочих процесів, покращення поточних програм за рахунок операційної ефективності та звітування про показники успіху, узгоджені з бізнес-цілями. успішно в цій ролі, ви повинні продемонструвати критичне мислення для вирішення складних проблем, збираючи та інтерпретуючи інформацію з багатьох джерел, визнаючи зв’язки між різними системами та рекомендуючи рішення, які відповідають потребам складної мережі зацікавлених сторін. Ви також повинні продемонструвати підтверджену історію ефективних навичок управління проектами, збільшення цінності для клієнта та передачі інформації за допомогою оповідання історій на основі даних. Встановлення контакту та взаємовигідних стосунків із колегами, керівництвом, міжфункціональними партнерами та зацікавленими сторонами є ще одним ключем до успіху. Нарешті, у цій високоефективній команді справи рухаються швидко, а терміни зсуваються відповідно до потреб бізнесу. Демонстрація самоспрямування в поєднанні з чіткою, ефективною та прозорою комунікацією є обов’язковою. Ключові компетенції: Оперативна жорсткість: демонструє здатність здійснювати постійні операційні вдосконалення, що призводить до ефективності бізнесу. Критичне мислення: вміння знаходити логічні недоліки в аргументах і планах, активно виявляти проблеми та рішення, а також надавати детальне розуміння та конструктивну критику проблем і складних ситуацій. Стимулювання високоякісного досвіду клієнтів завдяки масштабу: можливість продемонструвати масштабний вплив на бізнес, одночасно підвищуючи рівень обслуговування клієнтів. Робота з неоднозначністю: досягає прогресу вперед, незважаючи на погано визначені ситуації та/або нечіткі цілі; здатний ефективно працювати з обмеженою або частковою інформацією. Обов’язки: оцінка поточних програм, процесів і систем, а також визначення можливостей для автоматизації, оптимізації, підвищення ефективності, покращення взаємодії з клієнтами та зниження витрат. Використовуйте нові технології, такі як генеративний ШІ. Використовуйте інформаційні панелі аналітики навчання, щоб завчасно виявляти можливості для обміну нашими даними з іншими внутрішніми командами, щоб підвищити цінність бізнесу, розповісти історію цінності клієнта відповідно до більших бізнес-цілей і створити бізнес-кейс для отримання міжфункціонального узгодження та підтримки. Створюйте та підтримуйте знання експертного рівня щодо платформ доставки навчання або систем управління навчанням. Надайте стратегічні консультації щодо використання існуючих і нових функцій і можливостей платформи доставки навчання, щоб покращити взаємодію з клієнтами та оптимізувати адміністративні процеси. Виконуйте адміністративні завдання та робочі процеси на платформі доставки навчання, включаючи запити на обслуговування контенту на вимогу, планування вебінарів у прямому ефірі, оперативне обслуговування та вдосконалення платформи. Створюйте рекомендації та плани проектів помірної складності, визначаючи обсяг, успіх, залежності та ролі/обов’язки, які відповідають виявленим проблемам. Будуйте стосунки з внутрішніми командами, створюючи атмосферу довіри та партнерства, сприймайте себе як надійного порадника та розумієте, коли та як взаємодіяти з міжфункціональними партнерами та ключовими зацікавленими сторонами. Створюйте комунікаційні плани, які задовольняють потреби різних зацікавлених сторін проекту, надавайте регулярні оновлення щодо прогресу програми та використовуйте відповідні канали та формати для передачі ключових повідомлень. Завчасно визначте залежності між командами та переконайтеся, що всі плани відповідають критеріям доставки. Розвивайте та підтримуйте всебічне розуміння внутрішнього конкурентного ландшафту та ринкових тенденцій, щоб інформувати про еволюцію стратегій і програм навчання самообслуговування та масштабних клієнтів. КваліфікаціяОсновна кваліфікація: 5+ років відповідного досвіду. Досвід керування програмними операціями складних навчальних програм (системи, інструменти та аналіз даних). Бажані кваліфікації: здатність визначати пріоритети та виконувати проекти середньої складності під невеликим наглядом. Досвід збору інформації про бізнес і визначення тенденцій на основі даних із багатьох джерел. Здатність створювати ефективні та привабливі презентації для різних аудиторій. Здатний самостійно шукати інформацію, вирішувати концептуальні проблеми, розподіляти ресурси та досягати результатів у складних ситуаціях. Сильні письмові та вербальні навички спілкування. Сильні організаторські здібності та увага до деталей. Досвід керування внутрішнім впливом, працюючи міжфункціонально на спільні цілі. Попередній досвід роботи в Tableau, Power BI, Skilljar або іншій системі управління навчанням плюс. Досвід партнерства з мультикультурними командами та роботи в різних часових поясах по всьому світу. Демонстрація мислення про зростання та ставлення до команди. Рекомендовані навички: Співпраця Управління проектами Управління змінами Аналіз даних LinkedIn дотримується чесних і справедливих методів винагороди. Діапазон оплати праці для цієї посади становить від 89 000 до 145 000 доларів США. Фактичні компенсаційні пакети базуються на кількох факторах, унікальних для кожного кандидата, включаючи, але не обмежуючись, набір навичок, глибину досвіду, сертифікати та конкретне місце роботи. Це може відрізнятися в інших місцях через різницю у вартості робочої сили. Загальний компенсаційний пакет для цієї посади може також включати річну премію за продуктивність, акції, переваги та/або інші відповідні плани заохочувальної винагороди. Для отримання додаткової інформації відвідайте https://careers.linkedin.com/benefits.Додаткова інформаціяЗаява про рівні можливостіLinkedIn прагне до різноманітності своєї робочої сили та пишається тим, що є роботодавцем рівних можливостей. LinkedIn розглядає кваліфікованих заявників незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, віросповідання, статі, національного походження, віку, інвалідності, статусу ветерана, сімейного стану, вагітності, статі, гендерного вираження чи ідентичності, сексуальної орієнтації, громадянства чи будь-якого іншого захищеного законом класу . LinkedIn — це роботодавець із залученням позитивних дій і рівних можливостей, як описано в нашій заяві про рівні можливості тут: EEO Statement_2020 - Signed.pdf. Для отримання додаткової інформації перегляньте таку інформацію: https://legal.linkedin.com/content/dam/legal/ LinkedIn_EEO_Statement_2020.pdf. Для отримання додаткової інформації перегляньте таку інформацію: https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088_EEOC_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf і https://www.dol.gov/ ofccp/regs/compliance/posters/pdf/OFCCP_EEO_Supplement_Final_JRF_QA_508c.pdf для отримання додаткової інформації. LinkedIn прагне пропонувати інклюзивний і доступний досвід для всіх шукачів роботи, включно з людьми з обмеженими можливостями. Наша мета — сприяти інклюзивному та доступному робочому середовищу, де кожен має можливість досягти успіху. Якщо вам потрібні розумні умови для пошуку вакансії, подання заявки на вакансію або участі в процесі співбесіди, зв’яжіться з нами за адресою accommodations@ linkedin.com і опишіть конкретне пристосування, яке вимагається для обмеження, пов’язаного з інвалідністю. Розумне пристосування – це модифікації або коригування в заявці або процесі найму, які дозволять вам повною мірою брати участь у цьому процесі. Приклади розумних пристосувань включають, але не обмежуються: Документи в інших форматах або зачитані вам вголос Проведення співбесід у доступному місці Супровід службового собаки Присутність сурдоперекладача під час співбесіди Відповідь на запит про пристосування буде надано протягом трьох робочих днів . Однак на запити, не пов’язані з інвалідністю, як-от подальші дії щодо заявки, не буде відповіді. LinkedIn не буде звільняти або будь-яким іншим чином дискримінувати працівників або заявників через те, що вони запитували, обговорювали або розкривали свою власну зарплату або оплата праці іншого працівника або претендента. Однак працівники, які мають доступ до інформації про винагороду інших працівників або заявників у рамках виконання своїх основних службових функцій, не можуть розголошувати інформацію про заробітну плату інших працівників або заявників особам, які іншим чином не мають доступу до інформації про винагороду, за винятком випадків, коли розкриття (а ) у відповідь на офіційну скаргу чи звинувачення, (b) для сприяння розслідуванню, провадженню, слуханню чи дії, включно з розслідуванням, проведеним LinkedIn, або (c) відповідно до юридичного обов’язку LinkedIn надавати інформацію. San Francisco Fair Chance Постанова Відповідно до Указу Сан-Франциско про справедливі шанси, LinkedIn розглядатиме для працевлаштування кваліфікованих заявників із записами про арешти та судимості. Заява про політику прозорості оплати праці Як федеральний підрядник, LinkedIn дотримується положень щодо прозорості оплати праці та недискримінації, описаних за цим посиланням: https:/ /lnkd.in/paytransparency.Глобальне повідомлення про конфіденційність даних для кандидатів на роботу Перейдіть за цим посиланням, щоб отримати доступ до документа, який забезпечує прозорість щодо того, як LinkedIn обробляє особисті дані працівників і кандидатів на роботу: https://legal.linkedin.com/ кандидатський портал. Заява про рівні можливості. LinkedIn прагне до різноманітності своєї робочої сили та пишається тим, що є роботодавцем із рівними можливостями. LinkedIn розглядає кваліфікованих заявників незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, віросповідання, статі, національного походження, віку, інвалідності, статусу ветерана, сімейного стану, вагітності, статі, гендерного вираження чи ідентичності, сексуальної орієнтації, громадянства чи будь-якого іншого захищеного законом класу . LinkedIn — це роботодавець із залученням позитивних дій і рівних можливостей, як описано в нашій заяві про рівні можливості тут: https://lnkd.in/equalemploymentopportunity2017. Для отримання додаткової інформації зверніться до http://www1.eeoc.gov/employers/upload/eeoc_self_print_poster.pdf і https://www.dol.gov/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/OFCCP_EEO_Supplement_Final_JRF_QA_508c.pdf. LinkedIn — це роботодавець із рівними можливостями працевлаштування, який пропонує можливості всім шукачам роботи, включно з особами з обмеженими можливостями. Якщо ви вважаєте, що вам потрібне розумне пристосування для пошуку вакансії або подання заявки на вакансію, будь ласка, зв’яжіться з нами, надіславши електронний лист на [email protected]. Ця скринька електронної пошти розроблена, щоб допомогти шукачам роботи з обмеженими можливостями, які шукають розумного пристосування до процесу подання заявки. Електронні листи, надіслані щодо питань, не пов’язаних з інвалідністю, наприклад, подальших дій щодо заявки, не отримають відповіді. У своєму електронному листі вкажіть наступне: (1) підтвердьте, що у вас є інвалідність; (2) визначити обмеження, пов’язані з інвалідністю, яке необхідно врахувати, і (3) якщо відомо, описати конкретне пристосування, яке вимагається для обмеження, пов’язаного з інвалідністю. Відповідь на ваш запит може тривати до трьох робочих днів. LinkedIn не буде звільняти або будь-яким іншим чином дискримінувати співробітників або кандидатів через те, що вони запитували, обговорювали або розкривали свою власну зарплату чи зарплату іншого працівника або заявника. Проте працівники, які мають доступ до інформації про винагороду інших працівників або заявників у рамках виконання своїх основних службових функцій, не можуть розголошувати інформацію про заробітну плату інших працівників або заявників особам, які іншим чином не мають доступу до інформації про винагороду, за винятком випадків, коли таке розкриття є (а ) у відповідь на офіційну скаргу чи звинувачення, (b) для сприяння розслідуванню, провадженню, слуханню чи дії, включаючи розслідування, проведене LinkedIn, або (c) відповідно до юридичного обов’язку LinkedIn надавати інформацію. Заява про політику прозорості оплати будучи федеральним підрядником, LinkedIn дотримується положень щодо прозорості оплати та недискримінації, описаних за цим посиланням: https://lnkd.in/paytransparency. Глобальне повідомлення про конфіденційність даних для кандидатів на роботу. Цей документ забезпечує прозорість щодо того, як LinkedIn обробляє особисті дані працівників і претендентів на роботу: https://lnkd.in/GlobalDataPrivacyNotice Показати більше Показати менше Долговий рівень Друге Тип зайнятості Повний робочий день Довгострокові обов'язки Продажі Відрасли Технології, інформаційні засоби та Інтернет