Власник продукту (Onboarding) в Fintech Farm

Product owner (Onboarding)

Дніпро, Лондон (Велика Британія), віддалено

Про Fintech Farm

Ми фінтех-компанія Великобританії, яка створює успішні необанки на ринках, що розвиваються, у партнерстві з місцевими традиційними банками.

Наш успіх базується на найкращому у своєму класі продукті, досвіді клієнтів, емоційній залученості, вірусному маркетингу та глибокому досвіді прийняття кредитних рішень.

Один із наших засновників раніше був співзасновником дуже успішного східноєвропейського необанку з багатомільйонною клієнтською базою.

Ми запустили наш перший ринок з Leobank в Азербайджані в 2021 році, де ми вже зайняли лідируючі позиції на ринку. Нашим наступним ринком став В’єтнам, де ми запустили Liobank на початку 2023 року і також отримали міцну популярність.

Чому Fintech Farm — це чудове місце, щоб бути 

Наші амбіції. Ми прагнемо стати провідним брендом споживчого цифрового банку на кожному ринку, на якому ми працюємо, щоб споживачам було легше взаємодіяти зі своїми грошима. Ви можете стати частиною цієї захоплюючої подорожі.

Наша культура.

Клієнти. Ми завжди робимо все, щоб забезпечити дивовижну взаємодію з клієнтами. Ми обслуговуємо наших клієнтів так, як хотіли б, щоб обслуговували нашу маму. І хто сказав, що банківська справа має бути нудною? Ми робимо наші додатки не просто простими, а й приємними у використанні.

Люди. Усі ми є діловими партнерами нашої компанії. Кожен із нас мислить масштабно, діє так, ніби ми володіємо місцем, і ніколи не приймає відповідь «Ні». Ми працюємо з сильними людьми, яким ми надаємо повноважень і яким довіряємо, а не керуємо мікроорганізмами. У всьому, що ми робимо, переважає здоровий глузд, а не формальна політика. Ми завжди залишаємось цікавими та відкритими. Ми приймаємо культуру We over Me.

Ваша роль:

Як керівник адаптації, ви будете на передньому краї розробки та підтримки стратегій адаптації та потоків клієнтів від їх початкової взаємодії з наші продукти. Ви відіграватимете ключову роль у забезпеченні того, щоб наш процес адаптації плавно інтегрував нових користувачів у нашу систему, сприяючи задоволенню та лояльності.

Що ви робите:

• керуватимете розробкою та впровадженням комплексних стратегій адаптації, щоб посилити залучення клієнтів із самого початку.
• Підтримуйте актуальну документацію та співпрацюйте з відділом відповідності, юридичним відділом і командою з продуктів головного офісу, щоб забезпечити безпроблемну та ефективну роботу клієнтів.
• Регулярно визначайте, аналізуйте та пропонуйте вдосконалення ключових показників ефективності (KPI) для постійного покращення втілення в роботу.

Хто ви:

•  проактивна та орієнтована на результати людина, яка процвітає в швидко мінливому середовищі, здатна долати труднощі з позитивним та енергійним настроєм.
• Сильні аналітичні здібності та навички критичного мислення з глибоким розумінням фінансового аналізу, економіки та банківських операцій.
• Відмінні комунікативні та презентаційні навички, що дозволяють ефективно співпрацювати з внутрішніми командами та зовнішніми зацікавленими сторонами.

Ваш досвід:

• Досвід у банківській справі чи фінтех, зосереджено на продукті/впровадженні KYC deнадається перевага розвитку в сфері фінансових послуг. Потрібен досвід роботи з мобільними програмами.
• Ваш досвід включає роботу з адаптаційним процесом  мобільної програми та керування операціями та командою.
• Ви добре розбираєтесь у розробці бізнес-моделей і використовуєте аналітику продуктів і A/B-тестування, щоб сприяти рішенням щодо продукту та покращити його.
• Ви розумієте принципи Scrum і маєте великий досвід покращення взаємодії з клієнтами в платіжних або інших мобільних програмах.
• Ваш набір навичок доповнюється сильними аналітичними, комунікаційними та презентаційними навичками, що дає змогу ефективно налагоджувати відносини між діловими та технічними командами.

Що ми пропонуємо:

• Конкурентоспроможна винагорода можлива залежно від рівня кандидата.