Product owner Loyalty (Менеджер продукту Лояльність) в ДІЛА, Медична лабораторія

Медична лабораторія ДІЛА запрошує в команду Product owner CRM.Основна ціль посади:впровадження лояльності як системи заходів.Ключові задачі посади:Формування візії та стратегії лояльності для клієнтів, партнерів та працівників.Підготовка вимог та організація процесу впровадження задач для автоматизації клієнтського шляху.Узгодження вимог з власниками процесів та інших продуктів, ключовими користувачами.Формування беклогу задач.Управління командою впровадження.Розробка, супровід та, за необхідності, модифікація або оптимізація процесів, які впливають на лояльність.Наші очікування від кандидата:Глибоке розуміння інструментів (матеріальних та нематеріальних) лояльності, розуміння бізнес процесів, вміння їх описувати та оптимізувати.Досвід керування крос-функціональною командою, комплексного управління продуктом.Досвід формування та управління беклогом задач.Вміння розставляти пріоритети, розраховувати ефективність та повернення інвестиції, аналізувати результати.Автономність, гнучкість, адаптивність до змін.Українська – вільно, англійська – intermediate та вище (бажано).Розуміння систем СRM, впевнене володіння Excel, Power point та сервісами для візуалізації процесів і командної взаємодії (figjam, canva або інші).Ми пропонуємо:Цікаві проєкти та можливість підвищувати свій професійний рівень.Обмін досвідом з кращими представниками професії.Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії.Компенсаційний пакет лабораторних досліджень.Зручне розташування офісу (м. Звіринецька).Гібридний формат роботи (офіс/віддалено).Надсилайте Ваше резюме із детальним описом досвіду роботи та зарплатними очікуваннями.