Керівник програми операцій з продуктами, CRM з нерухомістю в Zillow

Про The TeamAt Zillow ми створюємо досвід купівлі та продажу житла, якого ніколи не було. Наша місія: оптимізувати та спростити процес отримання будинків, які хочуть наші клієнти, та продажу будинків, які вони мають, мільйонам людей по всій країні! Ми — пристрасна команда талановитих менеджерів із продуктів, керівників програм, аналітиків і операторів, які створюють і запускають нові продукти та послуги на початковому етапі. Ми запрошуємо вас у нашу подорож, щоб отримати найкращі інструменти, системи та робочі процедури в руками наших найкращих команд і агентів, щоб вони могли надати клієнтам Zillow досвід світового рівня. Про роль. Оскільки ми продовжуємо розвиватися, нам потрібен ваш досвід! Наша команда шукає менеджера з операцій з продуктами/фахівця з операцій з продуктами з великим досвідом роботи в області автоматизації та рішень штучного інтелекту, щоб допомогти нам розробити продукти для агентів, які оптимізують операції з нерухомістю. Ви раді тісно співпрацювати з агентами з нерухомості та внутрішніми командами, щоб втілити в життя наші амбіції щодо продукту, що часто означає бути невдалим, рухатися швидко, будувати для масштабу та знаходити можливості для надання чудових вражень нашим клієнтам! Ми віримо в автономію та швидкість руху, тому самомотивація та зацікавленість у прокладанні нових шляхів є обов’язковими. Ви допоможете нам розширити можливості більшої кількості агентів, щоб стати найкращими агентами, переконавшись, що вони розуміють, як використовувати нові продукти, інструменти та функції, які ми ми надали їм доступ і переконалися, що вони мотивовані використовувати ці інструменти для послідовного виконання інтегрованої транзакції. Як керівник програми операцій з продуктами в нашій команді ви можете розраховувати на співпрацю з менеджерами з продуктів для аналізу існуючих процесів і створення нових шаблонів, інструментів , а також посібники для підвищення операційної ефективності та успіху команд агентів з нерухомості Сприяти розвитку операційних процесів для підтримки розширення продуктів для нових партнерів і клієнтів, співпрацюючи з багатофункціональними командами Тісно співпрацювати з Zillow Premier Agents і командами Premier Agent, використовуючи продукти Zillow, які зосереджені щодо оптимізації операцій агента з нерухомості та вдосконалення управління транзакціями. Підтримуйте програми на правильному шляху, спілкуючись із зацікавленими сторонами, керуючими партнерами (як внутрішніми, так і зовнішніми), визначаючи залежності, висвітлюючи ризики та необхідну допомогу, визначаючи плани пом’якшення наслідків та повідомляючи про прогрес у досягненні цілей. Надавайте чітку, стислу та відповідну комунікацію вищому керівництву, діловим партнерам і колегам у всій організації. Допомагайте розширювати та масштабувати наші продукти та послуги за допомогою інноваційних рішень автоматизації та ШІ. Використовуйте значну особисту свободу дій у стратегії та впровадженні нових бізнес-практик, які обслуговують внутрішні зовнішні клієнти та партнери. Ця роль була класифікована як віддалена посада. «Віддалені» співробітники не мають постійного робочого місця в корпоративному офісі, а натомість працюють у фізичному місці за власним вибором, яке має бути визначено Компанією. Працівники можуть проживати в будь-якому з 50 штатів США за обмеженими винятками. У деяких випадках працівнику, який виконує віддалену роботу, може знадобитися жити в певному регіоні чи часовому поясі, щоб підтримувати клієнтів або клієнтів у рамках своєї ролі. У Каліфорнії, Колорадо, Коннектикуті, Гаваях, Неваді, Нью-Йорку та Вашингтоні стандартний базовий діапазон оплати для цієї посади становить $87 000,00 - $139 000,00 на рік. Цей діапазон базової заробітної плати є специфічним для Каліфорнії, Колорадо, Коннектикуту, Гаваїв, Невади, Нью-Йорка та Вашингтона та може не застосовуватися в інших місцях. Окрім конкурентоспроможної базової заробітної плати, ця посада також має право на винагороду за власний капітал на основі таких факторів, як досвід, продуктивність і розташування. Фактичні суми відрізнятимуться залежно від досвіду, продуктивності та місця розташування. Хто ви, ми раді з вами познайомитися! Ви демонструєте… 5+ років перевіреного досвіду в якості менеджера продукту чи програми, спеціаліста з продукту або на подібній посаді в технологічному середовищі, зосереджуючись на автоматизації та рішеннях штучного інтелекту. Сильні навички управління проектами, здатність самостійно керувати кількома пріоритетами, орієнтуватися в неоднозначних ситуаціях проблеми, узгоджуйте ділових партнерів і притягуйте партнерів до відповідальності за результати.Сильні аналітичні навички, зокрема Excel, знайомство з SQL і генеративна допомога. Продемонстрована гнучкість і готовність брати участь як у розробці проекту, так і в його поточному виконанні – коли ви стикаєтеся з перешкодами, ви знаходите альтернативні рішенняЧіткі та стислі комунікативні навички, ефективна взаємодія з широким колом партнерів і зацікавлених сторін Орієнтований на дані та керований гіпотезами; комфортне структурування тестів для вивчення та використання результатів для повторення та масштабування програм. В ідеалі у вас є певний досвід роботи в галузі нерухомості, хоча це і не обов’язково, але ви повинні бути сильно зацікавлені в революції цієї галузі та спокійно подорожуєте країною, щоб відвідати прем’єр-агентівЗнайомтеся usZillow переосмислює нерухомість, щоб зробити дім реальністю для все більшої кількості людей. Як найвідвідуваніший веб-сайт нерухомості в Сполучених Штатах, Zillow® та його філії допомагають перевізникам знайти та виграти свій дім за допомогою цифрових рішень, першокласних партнерів та полегшення купівлі, продажу, фінансування та оренди. Мільйони людей щомісяця відвідують сайти Zillow Group, щоб розпочати пошук дому, і тепер вони можуть покластися на Zillow, щоб полегшити переміщення. Робота, яку ми виконуємо, допомагає людям повертатися додому, і незалежно від того, яку роботу ви маєте, ви відіграватимете вирішальну роль у тому, щоб зробити дім реальністю для все більшої кількості людей. Наші зусилля щодо оптимізації операцій з нерухомістю підтримуються глибоко вкоріненими культура інновацій, наша пристрасть переосмислити досвід співробітників, фундаментальна відданість рівності та приналежності та переваги світового рівня. Ці пільги включають повне медичне, стоматологічне страхування, покриття зору, життя та інвалідності, а також відпустку по догляду за дитиною, сімейні виплати, пенсійні внески та оплачувану відпустку. Ми також встановлюємо стандарт для досвіду роботи майбутнього, коли наші працівники отримують підтримку в тому, щоб вони якнайкраще працювали та вели гнучке, добре збалансоване життя. Але не просто вірте нам на слово. Прочитайте останні відгуки про Glassdoor і нещодавнє визнання багатьох організацій, зокрема: 100 найкращих компаній для роботи, нагороду Glassdoor Employees' Choice Award, Bloomberg Gender-Equality Index, Human Rights Campaign (HRC) Corporate Equity Index і TIME 100 Most Influential Companies list.Zillow Group – це роботодавець рівних можливостей, який прагне сприяти інклюзивному інноваційному середовищу з найкращими працівниками. Ми прагнемо до рівних можливостей працевлаштування незалежно від раси, кольору шкіри, походження, релігії, статі, національного походження, сексуальної орієнтації, віку, громадянства, сімейного стану, інвалідності, гендерної приналежності чи статусу ветерана. Якщо у вас є інвалідність або особливі потреби, які потребують пристосування, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою [email protected]. Кандидатам, які отримають пропозиції роботи від Zillow Group, буде запропоновано підписати Угоду про права власності, яка передбачає конфіденційність, передачу прав інтелектуальної власності, клієнта та співробітника положення про невимагання та неконкуренцію. Якщо з вами зв’яжуться щодо вакансії в Zillow Group і ви хочете переглянути копію Угоди про права власності, перш ніж отримати пропозицію, ви можете попросити копію у свого рекрутера. Показати більше Згорнути