Продуктовий менеджер в Перший Український Міжнародний Банк, АТ / ПУМБ

ПУМБ — місце, де ідеї перетворюються на результатиМи поєднуємо інновації, командну роботу та високі стандарти обслуговування клієнтів. Кожен день ми прагнемо вдосконалювати продукти та процеси, підтримуємо професійний розвиток та створюємо комфортне середовище для співробітників.

Як виглядатиме ваш день у ПУМБ?

• Опрацювання звернень клієнтів (консультації, скарги, пропозиції) щодо кешбек-сервісів
• Підтримка та супровід партнерського, банківського кешбеку, челенджів та Крамниці кешбеків
• Додавання та оновлення терміналів партнерів у системах Банку
• Участь в аналізі повернень за партнерським кешбеком
• Проведення базових звірок з інтеграторами
• Адміністрування сервісу «Хіти тижня», часткова підтримка сервісу «Промокоди» Робота з внутрішніми адмін-системами та ДВХ (аналіз транзакцій, коригування балансів)
• Ведення та оновлення нормативної документації (Lotus)
• Завантаження контенту (зображень) у eSputnik
• Взаємодія з внутрішніми командами (підтримка, ІТ, партнери) для вирішення операційних питань

Твій бекграунд, який нам потрібен:

• Бажаний початковий досвід у підтримці клієнтів / бек-офісі / операційній діяльності
• Досвід роботи з клієнтськими зверненнями (support / customer care / back-office) — бажано
• Розуміння принципів роботи кешбек-сервісів, партнерських програм або банківських продуктів — буде перевагою
• Базові аналітичні навички
• Впевнений користувач ПК (Excel / Google Sheets — базовий рівень)

ПУМБ — це:

Амбіційні проєкти

• Бери участь у масштабних проєктах ПУМБ, працюючи над якими ти розкриваєш власний потенціал і отримуєш новий досвід.

Простір для розвитку

• Відкрий для себе новий горизонт для досягнення кар'єрних та професійних вершин.

Винагорода за результат

• Реалізуй складні амбітні завдання та отримай визнання та гідну винагороду.

Навчання

• Розвивайся серед кращих і використовуй відкритий простір для самореалізації.

Колектив однодумців

• Стань частиною професійної команди в компанії, якою пишатимешся.

Краще один раз побачити ПУМБ — YouTube