Менеджер з інформації про продукт в DiamondsLedger Pte, Ltd

1. Огляд Роль менеджера з інформації про продукт відповідає за підтримку та керування інформацією про продукт у системі PIM. Його/її відповідальність полягає в підтримці якості вмісту, у форматуванні, перегляді, редагуванні та завантаженні вмісту продукту/медіа в Системи керування інформацією про продукт і Цифровими активами. Ці дані споживаються та підключаються до веб-сайтів DL, орієнтованих на споживачів, додатків B2B/B2Ce-комерції тощо. Він/вона тісно співпрацюватиме з ключовими зацікавленими сторонами щодо інформації про продукт, зокрема відділом цифрового маркетингу, командою електронної комерції та комерційною командою, щоб забезпечити послідовність інформації про продукт онлайн .2. Основні обов’язки та відповідальність Отримання та збереження даних про продукт. Виконання завантажень даних і масове оновлення даних. Управління каталогами брендів і забезпечення точності та повноти даних. Підтримка та навчання зацікавлених сторін і місцевих користувачів системам. Співпраця з місцевими ринками, щоб забезпечити виконання перекладів у необхідні терміни та на високому рівні. Надання звітів і шаблонів для допомоги в поточному управлінні даними. Робота з ІТ над вдосконаленнями та помилками. Виконуйте функції функціонального радника та вирішувача проблем для зацікавлених сторін, щоб допомогти їм оптимізувати використання набору продуктів. Виконуйте моніторинг, налаштування та усунення несправностей. Виконайте оновлення системи, копіювання продукту, експорт/імпорт продукту та налаштування нового продукту. Виконуйте щоденну перевірку працездатності, яка включає перевірку стану інформації про продукт, системних журналів і журналів бази даних на наявність будь-яких проблем. Основними обов’язками є провідні колеги на різних ринках у сфері інтеграції та впровадження вхідних і вихідних каналів даних, управління даними та системного адміністрування. Інші функції включають аналіз вимог і проблем, а також роботу з членами команди та зацікавленими сторонами для виконання запитів. Спілкуйтеся з технічними та нетехнічними користувачами: зацікавленими сторонами бізнесу, постачальниками, розробниками, кінцевими користувачами та керівниками проектів. Будьте в курсі поточних і запланованих функцій PIM, функцій і термінології. Забезпечте підтримку, навчання та освіту для нових користувачів і всіх функціональних областей, якщо це необхідно. Завантажте зображення в DAMS (систему управління цифровими активами) з правильними налаштуваннями та поточними стандартами метаданих для підтримки стандартів системного пошуку Перевірте, що всі візуальні ресурси та дані синхронізовані та доступні в PIM , системи DAMS і CMS. Усунення технічних неполадок між системами, що стосуються ролі 3. Кваліфікація Освіта та досвід Принаймні 2 роки досвіду роботи в системах електронної комерції або PIM. Навички отримання, організації, очищення та маніпулювання великими обсягами даних. Необхідні технічні знання; навички розвитку не потрібні Сильні навички роботи з Microsoft, зокрема експерт із Excel. Високо організований, зосереджений на процесі, прагнення до постійного вдосконалення. Виняткові організаційні здібності та пильна увага до деталей. Виняткова орфография, граматика та увага до деталей Має бути виконано в терміни та численні тиски. Здатність виконувати багато завдань і змінювати пріоритети в динамічному середовищі. Відмінні навички усного та письмового спілкування. Відмінні навички презентації, організації та планування. Потрібні сильні аналітичні навички та навички вирішення проблемнеобхідна ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПРОДУКТ, УПРАВЛІННЯ ДАНИМИ ТА ВІДПОВІДНІСТЬ Точне створення та підтримка атрибутів елемента як у головному описі товару, так і в інших системах Підтримка зусиль щодо впровадження нових клієнтів, постачальників і брендів Ведення документації для підтримки нових товарів, а також оновлень товарів Відповідає за інституціоналізацію пов’язаних процеси для забезпечення високого рівня обслуговування в кожній операційній зоні. Усунення неполадок у системі та елементах і забезпечення точного вирішення проблем. Забезпечення додаткового навчання та навчання для всіх функціональних областей, якщо це необхідно. Допомога в тестуванні існуючих або нових функцій системи. високий рівень цілісності та енергійності Повинен мати здатність ефективно спілкуватися з різноманітними внутрішніми та зовнішніми клієнтами та постачальниками Володіти комп’ютером у програмному забезпеченні на базі Windows (MS Office) Відмінні навички усного, письмового, презентаційного, людського та дипломатичного спілкування необхідні сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем. Здатність працювати самостійно та в команді.