Менеджер процесів в Kyivstar/Київстар

Мета посади:

Сприяти досягненню стратегічних цілей Компанії та підвищенню її операційної й бізнес-ефективності шляхом оптимізації, автоматизації та розвитку бізнес-процесів.

Про роль

Ми шукаємо колегу до відділу управління процесами та корпоративною ефективністю,

який допомагатиме вдосконалювати підхід Компанії до погодження, реалізації та моніторингу ініціатив.

Ця роль поєднує у собі:

•Процесного власника - відповідального за побудову, підтримку й ефективність бізнес-процесів.

•Бізнес-аналітика - який вміє працювати з даними, метриками успіху та бачити тенденції для покращення.

Основні завдання

•Управління та підтримка бізнес-процесів погодження й впровадження ініціатив.

•Аналіз даних і процесних метрик, виявлення точок зростання та підготовка пропозицій щодо вдосконалення.

•Підтримка методології процесів і участь в їх автоматизації в Jira (у співпраці з підрядником).

•Взаємодія з користувачами процесів для виявлення потреб, аналізу й оновлення процедур відповідно до поточної операційної діяльності.

•Розробка рекомендацій і ініціатив щодо покращення бізнес-процесів у співпраці зі стейкхолдерами.

•Методологічна підтримка команд: консультування, надання практичних рекомендацій і проведення тренінгів.

•Підготовка аналітичних матеріалів, звітів та навчальних матеріалів.

Наш ідеальний кандидат

•Має вищу освіту (технічну, економічну або менеджерську).

•Розуміє принципи побудови бізнес-процесів і алгоритмів.

•Володіє англійською не нижче Upper-Intermediate.

•Має розвинуті аналітичні, комунікаційні та презентаційні навички, вміє працювати з великим обсягом інформації.

•Здатний системно мислити, аргументовано відстоювати позицію й ефективно вести переговори.

•Володіє інструментами управління проєктами та командної взаємодії: MS Project, Confluence, Jira, MS Teams.

•Знає BPMN-нотацію та принципи моделювання процесів.

•Володіє базовими навичками аналітики даних (SQL / Excel / Power BI / Google Sheets).

•Уміє працювати з KPI, SLA, OKR, дашбордами.

•Має розуміння інтеграцій і автоматизацій (Jira, Power Automate або подібні).

•Вміє готувати процесну документацію (бізнес-вимоги, карти процесів, інструкції).

•Орієнтований на розвиток, постійне навчання та вдосконалення підходів.

Буде перевагою

•Досвід роботи на позиціях Business Analyst / Process Owner / Project Manager або аналогічних.

•Наявність сертифікатів PMP, Lean або подібних.

 Робота в Київстар — це

 Команда професіоналів, об’єднаних спільними цінностями довіри, етики та відповідальності.

 Участь у проєктах, що забезпечують стабільність і безпеку ключових бізнес-процесів компанії.

 Можливості професійного розвитку та навчання.

 Гідна офіційна оплата праці та розвинений соцпакет.

 Корпоративна культура, заснована на взаємній поваз