PRO Manager (укр.) в GG.BET

GG.BET — продуктова IT-компанія, що створює один з кращих у світі сервісів на перетині технологій, кіберспорту та розваг.Сьогодні GG.BET— один знайупізнаваніших брендів уesports-індустрії. Компанія створена у2016 році фанатами кіберспорту. Миграємо, насолоджуємося турнірами, слідкуємо зазмінами уростерах тановими патчами.Якщо тизнаєш, щоозначаєGG, приєднуйся тадавай разом розвивати індустрію, щозростає шаленими темпами.Ми і є кіберспорт!Обов?язки :Онлайн-підтримка vip клієнтів;Обробка вхідних email-запитів, чатів, дзвінків;Допомога у віришенні проблем клієнтів, фіксування та передача запитів в технічні відділи;Вихідна активність у вигляді sms-повідомлень, email, дзвінків з метою утримання клієнта;Робота з базою клієнтів (відслідковування активності і реагування на ті чи інші паттерни поведінки);Інформуванняклієнтів щодо актуальних подій/акцій на сайті, здійснення прямих продажів за допомогою вхідних/вихідних чатів та дзвінків.Кого ми шукаємо?Знання української мови на рівні носія;Досвід роботи спеціаліста підтримки від 1 року;Знання ПК на рівні впевненого користувача;Вміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;Стресостійкість, відповідальність, уважність до деталей;Високі навички комунікації, конфліктного менеджменту, вміння гнучко та нестандартно мислити.Ми пропонуємо:Згуртовану команду та цікаве оточення;Цікаві завдання та приємну винагороду;Соц. пакет: відпустка оплачувана та не оплачувана, оплата лікарняних, супровід ФОП, медичне страхування, 12 sick days, вихідний на честь дня народження;Три формати роботи: повний ремоут, гібрид або офіс в центрі Києва;Програма ротації;Не овертаймимо;Не займаємося мікроменеджментом;Не маємо бюрократії;Не підтримуємо токсичних відносин.