Менеджер з питань захисту населення (психічного здоров’я та психосоціальної підтримки)/ MHPSS Project Supervisor в Handicap international

Менеджер (управитель) у сфері матеріального (нематеріального) виробництва (з питань захисту населення / психічного здоров’я та психосоціальної підтримки)/ MHPSS Project Supervisor

КРАЇНА: Україна

ПІДЗВІТНІСТЬ: Керівник проектів та програм у сфері матеріального (нематеріального) виробництва (з питань захисту населення / психічного здоров’я та психосоціальної підтримки)

МІСЦЕ РОЗТАШУВАННЯ: Миколаїв 

ЗАГАЛЬНІ ОБОВ’ЯЗКИ

Менеджер (управитель) у сфері матеріального (нематеріального) виробництва (з питань захисту населення / психічного здоров’я та психосоціальної підтримки (ПЗПСП)) працює під егідою керівника проєктів і програм та співпрацює з іншими операційними та допоміжними відділами, а також керує однією з міждисциплінарних команд Handicap International (HI). За умови загальної підтримки та керівництва з боку керівника проєктів і програм менеджер (управитель) надає допомогу в процесі розвитку та впровадження діяльності та інструментів компанії НІ для збору даних і задоволення потреб за допомогою багатопрофільного підходу до потреб вразливих груп населення та підсилення можливостей НІ, місцевих зацікавлених сторін та їх бенефіціарів у сфері захисту населення, психічного здоров’я та психосоціальної підтримки.

Менеджер (управитель) у сфері матеріального (нематеріального) виробництва (з питань захисту населення / психічного здоров’я та психосоціальної підтримки) разом із керівником проєктів і програм відповідатиме за:

• Планування, моніторинг, якісну реалізацію та відстежування роботи проектів і працівників на місці призначення.

• Підтримка конструктивної співпраці між зацікавленими особами, які контролюють процеси моніторингу та оцінювання якості заходів з захисту інтересів населення, та допомога в підготовці відповідних звітів для спонсорів.

• Лідерська позиція в роботі команди реагування, підтримка координаційних зусиль та обмін інформацією з головним офісом за необхідності.

ЗАВДАННЯ / СФЕРА КОМПЕТЕНЦІЙ

1. Підтримка роботи керівників проектів.

· Планування видів діяльності для виконання вимог спонсорів і досягнення визначених індикаторів.

· Надавати допомогу в процесі проведення мультисекторної оцінки в межах своєї сфери відповідальності, за необхідності, включаючи виїзди на місця, підготовку необхідних звітів, створювати індивідуалізовані плани розвитку на стратегічному рівні.

· Підтримка в процесі проведення видів діяльності шляхом створення перевірки та вдосконалення відповідних інструментів, загальна підтримка роботи оперативного персоналу та пошук різних варіантів вирішення питань за даних умов.

· Моніторинг результатів виконання індикаторів проекту та оцінка якості та відповідності діяльності.

· Допомога у процесі формування звітів шляхом збору інформації та підготовки періодичних звітів, включаючи опис проведених видів діяльності та аналізу даних.

2. Формування можливостей і технічна підтримка

· Забезпечення технічної підтримки роботи відділу, включаючи пріоритизація питань захисту інтересів населення та технічне забезпечення всіх видів діяльності.

· Підтримка процесів розвитку, адаптації та перевірки даних та/або навчальних матеріалів з питань підвищення інформованості населення.

· Підтримка в процесі реалізації рекомендацій та переходи на визначені стандарти на місцях.

· Супровід у проведенні інформаційних/навчальних/просвітницьких заходів для безпосередніх і опосередкованих бенефіціарів - осіб з вразливих груп населення, осіб з інвалідністю, літніх осіб, ВПО, дітей, працівників соціальних служб, інституцій та інших зацікавлених осіб.

3. Координація діяльності зацікавлених і контактних осіб

· Встановлення та підтримка конструктивних партнерських взаємин з зацікавленими сторонами, включаючи представників владних органів, національні та міжнародні НГО, волонтерів, групи взаємодопомоги.

· Створення та вдосконалення ефективної мережі контактних осіб для збору та отримання даних щодо потреб бенефіціарів, а також отримання допомоги під час проведення різних видів діяльності.

· Підтримка постійного діалогу з колегами з інших відділів на місцях в місцевому та інших офісах у країні.

· Реагування на запити від допоміжних відділів для дотримання процедур і забезпечення дотримання вимог до роботи відділів.

· Сприяння місцевому зовнішньому престижу та впливу досвіду НІ у секторі захисту та ПЗПСП.

4. Управління та організація роботи відділу

· Об’єднання зусиль команд на місцях з працівниками інших відділів і технічних спеціалістів, організація взаємної підтримки роботи відділів.

· Покращення внутрішньої єдності та виконання ролі контактної особи в сфері виконання вимог внутрішніх політик та відповідності міжнародним стандартам.

· Контроль роботи операційних команд, надання рекомендацій та визначення способів розв’язання питань, подолання потенційних перепон для реалізації операційної діяльності.

5. Етика та кодекс поведінки

· В усіх випадках дотримуватись норм захисту та техніки безпеки компанії HI згідно процедури.

· Дотримуватись правил професійної етики та поведінки.

· Поважати приватність бенефіціара та конфіденційність інформації про нього.

· Використовувати логістичні та матеріальні ресурси згідно внутрішніх інструкцій компанії HI та рекомендацій спонсорів.

· Поважати та просувати політики компанії HI та повідомляти безпосереднього керівника про будь-які випадки недотримання політик компанії щодо бенефіціарів, груп або партнерів.

· Повідомляти про будь-які випадки або дії, які завдають шкоди бенефіціару або іншим особам.

· Завжди взаємодіяти з дітьми в присутності їх батьків або опікунів.

· Завжди ставитися з розумінням до відмови від надання послуг.

· Звітувати про проблеми, ускладнення або перешкоди в ході реалізації проекту та виконання завдань і обов’язків своєму безпосередньому керівнику.

6. Допомагати в проведенні інших заходів на прохання керівника відділу захисту інтересів

БАЖАНІ АНКЕТНІ ДАНІ

Кваліфікація(-ї):

• Диплом у сфері соціального захисту населення або у сфері охорони психічного здоров'я населення.
• Дипломи/сертифікати, що підтверджують проходження тренінгів релевантних посаді.

Досвід роботи:

• Принаймні 3 роки практичного досвіду роботи у громадських або приватних гуманітарних організаціях, що працюють з вразливими групами населення або подібне. 
• Досвід роботи з представниками влади та службами надання послуг. - Досвід керування та супроводу персоналу. 
• Досвід складання звітів (письмово/усно).
• Підтверджений досвід комп’ютерної грамотності та відмінні знання інструментів Microsoft Office.

Навички:

• Знання англійської (середній рівень - усний і письмовий); 
• Знайомство з технічними інструкціями та стандартами з гуманітарних питань і питань захисту, включаючи Мінімальні стандарти для попередження та реагування на гендерно-зумовлене насильство в надзвичайних ситуаціях, Мінімальні стандарти з захисту дітей, інструкції МПК та Запобігання сексуальній експлуатації та знущанню. 
• Уміння ефективно працювати з представниками державних органів, організовувати наради, керувати контактами та надавати підтримку особам, які цього потребують. 
• Знання національних соціальних політик та уміння підтримувати зв’язок з партнерами та іншими організаціями. 
• Можливість керувати роботою команди, забезпечення єдності в середині групи, управління та формування можливостей. 
• Вміння автономно складати план діяльності для досягнення визначених цілей. 
• Уміння впроваджувати інструменти спостереження та звітності, виконувати процедури, уміння дотримуватись термінів та працювати самостійно, бути проактивними і співпрацювати з іншими учасниками команди. 
• Знання про принципи вразливості, інвалідності та інтерсекційність потреб. 
• Готовність до періодичних відряджень за необхідності. 
• Навички соціального та психологічного консультування.

• Відданість гуманітарним цінностям, почуття відповідальності та повага до конфіденційності даних бенефіціарів.

• Сильні організаційні навички та уміння працювати під тиском
  
  Особисті якості:
  
  

• Хороші навички комунікації та слухання.

• Високий рівень дипломатичності, розуміння особливостей інших культур, розуміння заходів безпеки та чутливості в контексті подій. 

• Доброзичливість, цілеспрямованість, відповідальність. 

• Стійкість до стресів, вміння працювати в умовах багатозадачності. 

• Навики управління конфліктами. 

• Вмотивованість допомагати найуразливішим людям.

ЗОБОВ’ЯЗАННЯ

•  Дотримання відомчих політик: Політика захисту дітей, Політика щодо сексуальної експлуатації, насильства та переслідування, Політика боротьби з шахрайством і корупцією, Політика щодо гендеру, віку та інвалідності та Кодекс поведінки;
• Дотримання положень відповідних процедур;
• Дотримання правил безпеки, викладених у плані безпеки; безпека для всіх залежить від поведінки кожного окремого працівника; поведінка кожної окремої особи впливає на безпеку всіх працівників;
• Надання усієї інформації щодо безпеки керівнику проекту з питань безпеки та негайне інформування його/її щодо інцидентів безпеки, які стосуються нашої організації;
• Присутність на робочому місці / пунктуальність;
• Доступність: фахівець може подорожувати за межі місця постійного проживання на тривалий термін чи вести діяльність / виконувати завдання під час вихідних чи державних свят.

Наведений у цій посадовій інструкції перелік завдань і обов’язків не є вичерпним та може змінюватися, виходячи з потреб проекту

УМОВИ РОБОТИ

Контракт: Трудовий договір (згідно законодавства України) Строковий

Тип зайнятості: Повна зайнятість

Переваги:

• 30 календарних днів щорічної відпустки
• 12 днів щорічної оплачуваної відпустки для гарного самопочуття (пропорційно відпрацьованому часу)
• Медичне страхування для співробітників HI та одного члена сім'ї (додаток сплачує HI)
• Індивідуальні психологічні консультації для співробітників HI
• Релокаційний пакет може бути наданий для керівних посад і ключових посад, якщо це необхідно
• Відповідні заходи підтримки для людини з обмеженими можливостями (за потреби)

Усі зацікавлені кандидати незалежно від віку, статі, раси, релігії, сексуальної орієнтації, здібностей або етнічної приналежності заохочуються подати заявку на вакансію.

Подаючи резюме, претендент надає згоду на обробку його персональних даних (відповідно до законодавства України).

МОЖЛИВОСТІ

HI є роботодавцем рівних можливостей. Ми цінуємо різноманітність і прагнемо створити інклюзивне середовище, засноване на взаємній повазі до всіх співробітників. Ми не дискримінуємо за віком, статтю, інвалідністю, релігією, етнічним походженням, кольором шкіри, расою, сімейним станом чи іншими захищеними ознаками.

Усім зацікавленим кандидатам, незалежно від віку, статі, інвалідності, релігії, етнічного походження, кольору шкіри, раси, сімейного стану чи інших ознак, заохочуємо подати заявку на вакансію.

Якщо ви маєте інвалідність і потребуєте будь-яких особливих заходів для допомоги під час співбесіди, будь ласка, повідомте нам необхідні деталі.

Handicap International має прозорі інституційні політики щодо «Захисту дітей», «Протидії шахрайству, хабарництву та корупції», «Інвалідність, Стать і вік», а також «Захист бенефіціарів від сексуальної експлуатації, знущання та домагань». Вони є обов’язковими для виконання усіма співробітниками, які зобов’язані поважати, підтримувати та просувати ці політики, а також підписати «Кодекс поведінки» HI.

MHPSS Project Supervisor

COUNTRY: Ukraine

REPORTS TO: Protection and MHPSS Project Manager

МІСЦЕ: Миколаїв

Handicap International має чітку інституційну політику щодо «Захисту дітей», «Боротьби з шахрайством, хабарництвом». і корупція», «Інвалідність, стать і вік» і «Захист бенефіціарів від сексуальної експлуатації, жорстокого поводження та домагань». Таким чином, усі співробітники зобов’язуються поважати, підтримувати та заохочувати цю політику, а також підписати Кодекс HI. та поведінка.

Супервайзер проекту працює у сфері матеріального (нематеріального) виробництва (стосовно захисту населення/психічного здоров’я та психосоціальної підтримки (MHPSS)) під керівництвом керівника проекту та програми і співпрацює з іншими операційними відділами та відділами підтримки. Вони також очолюють одну з міждисциплінарних команд Handicap International (HI) За підтримки та керівництва керівника проекту та програми, менеджер допомагає в розробці та реалізації діяльності HI та інструментів для збору даних. та задоволення потреб за допомогою мультидисциплінарного підходу для вразливих груп населення. Вони також працюють над посиленням потенціалу HI, місцевих зацікавлених сторін і бенефіціарів у сферах захисту населення, психічного здоров’я та психосоціальної підтримки.

      Керівник проекту у сфері матеріального (нематеріального) виробництва (щодо громадськості) захист/психічне здоров’я та психосоціальна підтримка) разом із керівником проекту та програми відповідатимуть за:

• Планування, моніторинг, забезпечення якості впровадження та відстеження роботи проектів і персоналу щодо інтересів громадського захисту на місцевому рівні.
• Підтримка конструктивної співпраці між зацікавленими сторонами, які здійснюють нагляд за моніторингом та оцінкою заходів громадського захисту, а також допомога в підготовці відповідних звітів для донорів.
• Перехід до лідерства. роль у групі реагування, підтримка координації зусиль та обмін інформацією з головним офісом, якщо необхідно.

МІСІЇ /ОБОВ'ЯЗКИ

1. Підтримка роботи керівників проектів.

·   Планування заходів для задоволення вимог донорів і досягнення визначених показників.

·   Допомога у проведенні багатогалузевих оцінок у межах їх сфери відповідальності , у разі необхідності, включаючи візити на місця, підготовку необхідних звітів і створення індивідуальних стратегічних планів розвитку.

·   Підтримка впровадження заходів шляхом розробки та вдосконалення відповідних інструментів, надання загальної підтримки оперативному персоналу та вивчення різноманітних вирішення питань за заданих умов.

·   Моніторинг результатів показників проекту та оцінка якості та відповідності діяльності.

·  Допомога у формуванні звіту шляхом збору інформації та підготовки періодичних звітів , включаючи описи проведених заходів та аналіз даних.

2. Розвиток потенціалу та технічна підтримка

·   Надання tтехнічна підтримка департаменту, включаючи визначення пріоритетів для питань громадського захисту та забезпечення технічної підтримки для всіх заходів.

·   Підтримка розробки, адаптації та перевірки даних та/або навчальних матеріалів, пов’язаних з підвищенням обізнаності громадськості.

·   Допомога у впровадженні рекомендацій і переході до визначених стандартів на місцях.

·  Підтримка виконання інформаційних/навчальних заходів для прямих і непрямих бенефіціарів, включаючи вразливі групи, людей з обмеженими можливостями , люди похилого віку, внутрішньо переміщені особи (ВПО), діти, працівники соціальних служб, установ та ін.

3. Координація діяльності зацікавлених осіб та координаційних центрів

• Встановлення та підтримка конструктивних партнерських стосунків із зацікавленими особами, включаючи представників державних установ, національних та міжнародних неурядових організацій, волонтерів та груп самодопомоги .
• Створення та посилення ефективної мережі контактів для збору та отримання даних про потреби бенефіціарів, а також забезпечення допомоги під час різних заходів.
• Підтримка постійного діалогу з колегами з інших відділів у місцевих офісах та офісах інших країн.
• Відповідь на запити відділів підтримки для забезпечення відповідності процедурам і дотримання вимог департаменту.
• Підвищення місцевого зовнішнього престижу та впливу досвіду HI у захисті та сектори MHPSS.

4. Управління та організація роботи відділу

• Об’єднання зусиль виїзних груп з персоналом інших відділів та технічними спеціалістами, а також організація взаємопідтримки між відділами.
• Поліпшення внутрішньої згуртованості та виконання ролі контактної особи у забезпеченні дотримання внутрішньої політики та міжнародних стандартів.
• Моніторинг роботи оперативних груп, надання рекомендацій та визначення шляхів вирішення проблем і подолання потенційних перешкод для операцій діяльності.

5. Етика та кодекс поведінки

• У всіх випадках дотримуйтесь стандартів захисту та безпеки HI відповідно до процедур.
• Дотримуйтеся правил професійної етики та поведінки.
• Поважати конфіденційність бенефіціарів і конфіденційність їхньої інформації.
• Використовувати матеріально-технічні та матеріальні ресурси відповідно до внутрішніх інструкцій HI та рекомендацій донорів.
• Поважати та сприяти HI політики та повідомляйте про будь-які порушення цих політик щодо бенефіціарів, груп або партнерів безпосередньому керівнику.
• Повідомляйте про будь-які інциденти чи дії, які завдають шкоди бенефіціарам або іншим.
• Завжди спілкуйтеся з дітьми в у присутності батьків або опікунів.
• Завжди з розумінням ставтеся до відмови в наданні послуг.
• Про будь-які проблеми, ускладнення чи перешкоди, які виникли під час реалізації проекту та виконання завдання, повідомляйте безпосередньому керівнику .

6. Сприяти у здійсненні інших заходів за дорученням начальника відділу захисту інтересів

ШУКАЄТЬСЯ ПРОФІЛЬ

Кваліфікація(и):

• Диплом  у сфері соціального захисту або в галузі психічного здоров’я.
• Дипломи/сертифікати, що підтверджують проходження навчання відповідно до посади.

Досвід 

(тип і обсяг досвіду):

• Принаймні 3 роки практичного досвіду роботи з державними чи приватними гуманітарними організаціями, які обслуговують уразливі верстви населення або подібні.
• Досвід роботи з представниками уряду та постачальниками послуг.
• Досвід управління та підтримки персоналу.
• Досвід написання звітів (письмових і усних).
• Доведена комп’ютерна грамотність і відмінне знання інструментів Microsoft Office.

Навички:

• Знання англійської мови (середній рівень – усна та письмова).
• Знайомство з технічними вказівками та стандартами, пов’язаними з гуманітарні питання та захист, у тому числі Мінімальні стандарти запобігання та реагування на гендерне насильство в надзвичайних ситуаціях, Мінімальні стандарти захисту дітей, рекомендації МКЧХ та запобігання сексуальній експлуатації та насильству.
• Здатність ефективно працювати з урядом представників, організовувати зустрічі, керувати контактами та надавати підтримку нужденним.
• Знання національної соціальної політики та вміння підтримувати зв’язок із партнерами та іншими організаціями.
• Здатність керувати працювати в команді, забезпечувати згуртованість у групі, контролювати та розвивати здібності.
• Здатність самостійно розробляти плани дій для досягнення визначених цілей.
• Навички впровадження інструментів моніторингу та звітності, дотримання процедур , дотримання термінів, самостійна робота, активність і співпраця з іншими членами команди.
• Відданість гуманітарним цінностям, почуття відповідальності та повага до конфіденційності даних бенефіціарів.
• Сильні організаторські здібності та вміння працювати під тиском.

Особисті якості:

• Хороші навички спілкування та слухання.
• Високий рівень дипломатії, розуміння інших культур, розуміння безпеки міра та чуйність у контексті подій.
• Доброзичливість, цілеспрямованість, відповідальність.
• Стресостійкість, уміння працювати в умовах багатозадачності.
• Управління конфліктами навички.
• Мотивація допомагати найбільш уразливим людям.

ОБОВ'ЯЗОК

• Дотримання політики департаменту : Політика захисту дітей, Політика щодо сексуальної експлуатації, насильства та домагань, Політика протидії шахрайству та корупції, Політика щодо статі, віку та інвалідності та Кодекс поведінки.
• Дотримання відповідних процедур.
• Дотримання правил безпеки, викладених у плані безпекиетність для кожного залежить від поведінки кожного окремого працівника; поведінка кожної людини впливає на безпеку всіх співробітників.
• Надання всієї інформації, пов’язаної з безпекою, менеджеру з безпеки проекту та негайного інформування його про будь-які інциденти безпеки, пов’язані з нашою організацією.
• Присутність на робочому місці/пунктуальність.
• Доступність: фахівцю може знадобитися від'їзд за межі постійного місця проживання на тривалий час або проведення заходів/виконання завдань у вихідні чи святкові дні.

Перелік завдань і обов'язків, викладений у цій посадовій інструкції, не є вичерпним і може змінюватися залежно від потреб проекту.

КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

Порушення конфіденційності вважатиметься серйозним правопорушенням.