Агент підтримки гравців (неповний робочий день) в Plarium

Player Support Agent (Part-time)

віддалено

Департамент Player Support взаємодіє з ігровими спільнотами та передає розробникам пропозиції користувачів щодо покращення ігрових функціональностей.

Ця позиція передбачає 4-годинний робочий день, 5 днів на тиждень.
Графік роботи: з вівторка до суботи з 14:00 до 18:30 (GMT+3).

Для цієї вакансії важливо мати громадянство України або дозвіл на роботу в Україні.

Ви будете

• проводити верифікації користувачів та відповідати на їх запити через Zendesk;
• вести відповідну документацію щодо всіх етапів процедур GDPR/CCPA;
• відстежувати актуальність бази макросів GDPR/CCPA та передавати фідбек Information Security Officer.

Ми очікуємо від вас

• знання англійської на рівні Upper-Intermediate або вище;
• навички ефективної комунікації та розуміння принципів спілкування з клієнтами;
• бажання працювати в команді;
• навички тайм-менеджменту та вміння працювати в режимі багатозадачності;
• розуміння особливостей сервісної взаємодії з гравцями.

Стане перевагою

• розуміння GDPR/CCPA;
• знання функціональності Zendesk;
• ігровий досвід.

Ми пропонуємо

• співпрацю за гіг-контрактом;
• віддалену роботу;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, усі державні свята — вихідні;
• повністю оплачувані лікарняні.

* Надсилаючи резюме, ви даєте згоду на оброблення ваших персональних даних. Вони будуть оброблені ТОВ «Пларіум Юкрєйн» (Україна, м. Харків, пр. Науки, 27Б) відповідно до нашої політики зберігання та захисту персональних даних та Закону України «Про захист персональних даних».