Керівник платіжних операцій в GR8 Tech

2 серпня 2024 р

Керівник відділу платіжних операцій

Польща, віддалено

GR8 Tech — це глобальна продуктова компанія, яка надає інноваційні, масштабовані платформи та бізнес-рішення для індустрія iGaming.

Ми маємо чудовий досвід: платформа GR8 Tech успішно обслуговує мільйони активних гравців і пропонує найкращі практики для розвитку та зростання індустрії азартних ігор. Ми тут, щоб надати чудову ігрову техніку, щоб задовольнити ще більші амбіції!

Ми розробляємо повне технологічне покриття для азартних ігор у всьому світі, включаючи рішення для платформи iGaming, консультації, інтеграцію та послуги довгострокової роботи.

Нами керує наше прагнення створити чудовий продукт із чудовими людьми! Разом ми рухаємо світ iGaming вперед — приєднуйтесь!

Про ваші ключові обов’язки та вплив:
— нагляд і керівництво щоденною операційною діяльністю; забезпечення ефективного надання послуг відповідно до очікувань клієнтів і договірних угод;
— тісна співпраця з клієнтами для встановлення та підтримки міцних робочих відносин; оперативне вирішення їхніх потреб і проблем; забезпечення своєчасної та точної обробки платежів і рівня затвердження;
— Моніторинг ключових постачальників платежів та їхніх послуг; визначення потенційних ризиків і можливостей; співпраця із зацікавленими сторонами для вирішення проблем постачальників послуг і забезпечення виконання договірних зобов’язань;
— Постійна оцінка та вдосконалення операційних процесів для підвищення ефективності та результативності; впровадження найкращих практик і рекомендації щодо вдосконалення процесів для оптимізації робочих процесів;
— Документування операційних процесів і робочих процесів для забезпечення узгодженості та відповідності; виявлення можливостей для оптимізації процесу та підвищення ефективності;
— Моніторинг і аналіз ключових показників ефективності, включаючи рівень схвалення власності; оцінка якості обслуговування та визначення областей для покращення;
— Прогнозування потреб у ресурсах на основі обсягів транзакцій і прогнозів зростання; ефективний розподіл ресурсів для максимізації продуктивності;
— Створення та розповсюдження регулярних операційних звітів вищому керівництву; підведення підсумків операційної діяльності, тенденцій і областей для покращення; представлення висновків та рекомендацій щодо оптимізації операційних процесів;
— Створення та надання клієнтським звітів про продуктивність роботи, статус інциденту та ключові показники; співпрацювати з клієнтами, щоб зрозуміти їхні потреби у звітності та надавати індивідуальні рішення для звітності;
— Створення та підтримка процесів управління інцидентами, включаючи ідентифікацію інцидентів, визначення пріоритетів, вирішення та звітування; координація заходів з реагування на інциденти між командами, щоб мінімізувати вплив на клієнтів.

Необхідний професійний досвід:
— Вища освіта
— Поглиблений рівень англійської мови зі здатністю обговорювати справи
— Ступінь бакалавра в галузі бізнесу, технічної або пов’язана сфера (бажано MBA).
— Перевірений послужний список успіху на схожій посаді в галузі фінансових технологій (B2B).
— Сильні аналітичні навички зі здатністю інтерпретувати даніd Тенденції SLA.
— Виняткові здібності до лідерства та управління командою.
— Відмінні навички ведення переговорів та спілкування.
— Стратегічний мислитель із орієнтованим на результат мисленням.
— Здатність процвітати в динамічному та швидкоплинному середовищі.

Бажані навички та особисті якості:
— Здатність діяти з мінімальними вказівками, бути проактивним і справлятися з невизначеністю
— Відстеження завдань від ідеї до завершення
— Побудова, документування, контроль бізнес-процесів
— Відмінні навички презентації
— Проактивна позиція та ставлення
— Сильні навички спілкування та ведення переговорів
— Винахідливість
— Багатозадачність, управління часом і навички планування
— Увага до деталей
— Відмінні організаційні навички

Що ми пропонуємо:

< b> Переваги кафетерію:
— Спортивна компенсація;
— Медичне забезпечення;
— Психологічна підтримка;
— Покриття домашнього офісу.

Робота-життя:
— віддалена робота, компенсація за коворкінг;
— Бюджет по догляду за дитиною;
— Декретна відпустка;
— Відпустка по догляду за дитиною;
— Додаткові 2 дні для сімейних заходів.

Наша культура GR8:
— відкритий зворотний зв’язок і прозорі прямі комунікації;
— Зростання та розвиток: щодня краще;
— Висока толерантність до експериментів і помилок;
— Сприятливе дружнє середовище.