Замовити аналітика з касових операцій зі шведською/норвезькою/датською мовами в Accenture

Наказ аналітику з готівкових операцій

зі шведською/норвезькою/датською мовами

Наказ аналітику з готівкових операцій зі шведською/норвезькою/ Данська

Як представник служби підтримки клієнтів, ви несете відповідальність за забезпечення задоволеності клієнтів шляхом керування замовленнями на продаж, обробки претензій клієнтів і збору прострочених платежів. Це повна роль, яка забезпечує розвиток операцій O2C. Попередній досвід у сфері O2C є перевагою.

Що ви будете робити?

• Обробляти замовлення на продаж і забезпечувати своєчасну доставку клієнтам
• Вирішувати запити та претензії клієнтів або скарги вчасно та професійно
• Співпрацюйте з міжфункціональними командами, щоб забезпечити задоволеність клієнтів
• Збирайте прострочені платежі та вирішуйте фінансові спори
• Підтримуйте ціни та умови ціноутворення відповідно до правилам і процедурам
• Обробляти звіти про знижки та видавати кредитні ноти відповідно до угод із клієнтами
• Постійно покращувати взаємодію з клієнтами за допомогою ефективного спілкування та навичок вирішення проблем
• Забезпечувати оновлення та підтримання процедур настільного комп’ютера країни, супровідних документів і стандартних операційних процедур
• Дотримання цілей SLA та KPI

Що ми очікуємо?

• 1-2 роки досвіду роботи в сфері OTC або Saleforce буде перевагою
• Знання шведської, норвезької та/або датської є обов’язковим
• Знання англійської є обов’язковим
• Хороші навички спілкування
• Уміння працювати в групі
• Позитивне ставлення

Що ми можемо запропонувати

• Включення та різноманітність на практиці у дійсно багатонаціональному середовищі
• Екологічно чисті офіси
• Співпраця зі всесвітньо визнаними клієнтами та доступ до найновіших технологічних рішень
• Онлайн-тренінги та тренінги в аудиторіях для опанування ваших навичок < /li>
• Програма адаптації та спеціальний Buddy
• Унікальна спільнота зі спортом, волонтерською діяльністю та прогулянками
• Доступ до MyBenefit platrofm
• Мультиспортивна та обідня картка < /li>
• Приватне медичне обслуговування та страхування життя
• Реферальна програма з бонусами за направлення нових працівників
• Сучасний офіс у центрі Варшави
• Chill кімната, ігрова кімната, бібліотека та перерви на каву на терасі

ПРО НАС:
Accenture це провідна глобальна компанія з надання професійних послуг, яка допомагає провідним світовим компаніям, урядам та іншим організаціям будувати своє цифрове ядро, оптимізувати свою діяльність, прискорити зростання доходів і покращити обслуговування громадян. Ми пропонуємо рішення та активи в таких сферах, як Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X і Accenture Song.

Під час подання заявки додайте заяву нижче:

Accenture не дискримінує кандидатів на роботу за ознаками раси, релігії, кольору шкіри, статі, віку, інвалідності, національного походження, політичних переконань, членства в профспілках, етнічного походження, віросповідання, сексуальної орієнтації або будь-якої іншої ознаки, неприпустимої згідно з польським законодавством.