Спеціаліст з обробки замовлень і підтримки клієнтів в Bob Snail

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з Bob Snail Oleksandra Kipko 💙💛 Talent Acquisition Компанія Bob Snail, виробник корисних та смачних смаколиків, у звязку з розширенням діяльності та для збезпечення ефективної співпраці з ключовими закордонними клієнтами: мережами супер-, та гіпермаркетів, запрошує на роботу:Order Processing and Customer Support Specialist /Спеціаліста з обробки замовлень та підтримки клієнтів Ми цінуємо професіоналізм, ініціативність та бажання розвиватися разом з BOB Snail. Якщо ви готові до викликів, маєте досвід роботи з EDI та прагнете вдосконалювати свої навички у сфері підтримки клієнтів і обробки замовлень, тоді ця вакансія саме для вас.Основні обов'язки:Обробка замовлень від міжнародних клієнтів в обліковій базі даних.Внесення замовлень до бази даних, перевірка деталей, виставлення рахунків, відображення замовлення в складській програмі.Надання високоякісної підтримки клієнтам через електронну пошту, чат та телефон.Допомога клієнтам у вирішенні технічних та операційних питань.Використання методів EDI (Electronic Data Interchange) для обміну даними між клієнтами та компанією.Створення звітів на основі аналізу даних для внутрішнього використання та презентацій.Співпраця з іншими відділами компанії для оптимізації процесів та підвищення продуктивності.Вибір відповідної EDI та її впровадження.Вимоги до кандидата:Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року.Відмінні комунікативні навички, висока особиста та культура спілкування, ініціативність, самостійність, гнучкість і нестандартне мислення.Володіння методами EDI та досвід роботи з інструментами для обміну даними.Вміння працювати з великими обсягами даних, виявляти закономірності та робити висновки на основі отриманих даних.Знання англійської мови мінімум на рівні Intermediate.Бажання вчитися та вдосконалювати свої навички.Високий рівень самоорганізації та відповідальності.Вміння знаходити рішення в нестандартних ситуаціях.Досвід роботи в міжнародній компанії або на глобальному ринку буде перевагою.Якщо ви відповідаєте зазначеним вимогам та хочете приєднатися до динамічної команди BOB Snail, надсилайте своє резюме через формуляр в оголошенні.З нетерпінням чекаємо на нашу співпрацю! Show more Show less Тип зайнятості Повний робочий день